Đòn bẩy cho tăng trưởng kinh tế

Sản xuất, lắp ráp xe ô tô SKODA ở Việt Nam tại Nhà máy ô tô Thành Công Việt Hưng. *Ảnh: Minh Hà.*

Những cách làm hay, mô hình hiệu quả

Trong bức tranh kinh tế số Quảng Ninh, Công ty Cổ phần Nước sạch Quảng Ninh (QUAWACO) được xem là một trong những doanh nghiệp tiên phong, tiêu biểu cho tinh thần đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ trong quản trị – sản xuất – dịch vụ. Với định hướng “doanh nghiệp số, vận hành thông minh, phục vụ chuyên nghiệp”, QUAWACO đã và đang triển khai đồng bộ nhiều giải pháp công nghệ hiện đại, góp phần nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm chi phí và gia tăng trải nghiệm khách hàng.

Trên lĩnh vực sản xuất, doanh nghiệp đã xây dựng hệ thống quản lý thông minh tại các nhà máy nước, ứng dụng công nghệ tự động hóa trong toàn bộ quy trình sản xuất và vận hành. Hệ thống này cho phép thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu vận hành của máy móc, thiết bị, quản lý năng lượng tiêu thụ, qua đó tối ưu hóa hiệu quả sản xuất và giảm thiểu thất thoát. QUAWACO tập trung phát triển hạ tầng mạng Internet vạn vật (IoT), tích hợp cảm biến và công nghệ số vào hạ tầng thiết yếu, giúp giám sát và điều hành mạng lưới cấp nước theo thời gian thực. Đặc biệt, doanh nghiệp đã số hóa toàn bộ hệ thống cấp nước trên nền tảng bản đồ GIS, phục vụ công tác xây dựng, duy tu, bảo dưỡng và quản lý vận hành thông minh. Từ năm 2023, QUAWACO đưa vào sử dụng sổ nhật trình điện tử và nhật ký vận hành điện tử tại các nhà máy, trạm bơm, giếng khai thác – một bước tiến quan trọng trong quản trị dữ liệu và vận hành minh bạch.

Nhân viên QUAWACO hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng My Quawaco.

Ở mảng dịch vụ khách hàng, công ty triển khai hàng loạt giải pháp số hóa tiện ích, như Zalo Official Account chăm sóc khách hàng, ứng dụng My Quawaco, ứng dụng ghi chỉ số nước trực tuyến, và đặc biệt là trợ lý ảo hoạt động trên nền tảng ChatGPT hỗ trợ giải đáp tự động. QUAWACO cũng đưa vào áp dụng hợp đồng điện tử và thanh toán không dùng tiền mặt, giúp khách hàng giao dịch nhanh chóng, thuận tiện, giảm thiểu thủ tục giấy tờ.

Trong ngành du lịch - ngành kinh tế mũi nhọn của Quảng Ninh, chuyển đổi số đang trở thành đòn bẩy quan trọng để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng cho du khách. Toàn tỉnh có hơn 200 điểm di tích đã được số hóa, tích hợp mã QR song ngữ giúp du khách dễ dàng tra cứu thông tin. Các điểm đến như Vịnh Hạ Long, Yên Tử được trang bị hệ thống vé điện tử, camera giám sát, thuyết minh tự động, bản đồ số tương tác và ứng dụng di sản 3D. Bảo tàng Quảng Ninh tiên phong xây dựng "bảo tàng ảo", thuyết minh đa ngôn ngữ và vé tham quan bằng mã QR, mở ra trải nghiệm không gian văn hoá số tiện lợi, hiện đại.

Các doanh nghiệp lưu trú, lữ hành cũng nhanh chóng nắm bắt xu hướng khi áp dụng AI chatbot, hệ thống quản lý khách sạn số, thanh toán không tiền mặt và đặt phòng tự động. Một số đơn vị còn đưa công nghệ thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) vào sản phẩm, giúp khách hàng "du lịch thử" trước khi mua dịch vụ. Đáng chú ý, nhờ chuyển đổi số, các cơ sở kinh doanh dịch vụ đã giảm được từ 20-30% chi phí vận hành, đồng thời tăng mức độ hài lòng của khách hàng nhờ sự thuận tiện và minh bạch trong giao dịch. Tăng trưởng doanh thu từ khách du lịch sử dụng nền tảng số tăng trung bình 15% mỗi năm.

Robot phục vụ được ứng dụng tại Khách sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn.

Hướng tới mục tiêu kinh tế số chiếm 30% GRDP

Thực hiện Nghị quyết số 09-NQ/TU ngày 5/2/2022 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về chuyển đổi số toàn diện đến năm 2025, định hướng đến 2030, Quảng Ninh đã hình thành rõ ba trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số, xã hội số với những mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể. Đến nay, sau 3 năm triển khai, tỷ trọng kinh tế số của tỉnh đã đạt khoảng 6,69% GRDP. Nhiều ngành, lĩnh vực kinh tế trọng điểm của tỉnh đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, tạo ra hiệu quả rõ nét về năng suất, chất lượng và giá trị gia tăng. Đáng chú ý, 100% tổ chức, cá nhân có kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử; trên 85% cơ sở sản xuất công nghiệp, chế biến, chế tạo ứng dụng phần mềm quản trị thông minh (ERP, SCADA...).

Trên 4.500 doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh thực hiện giao dịch trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và website để quảng bá, tiêu thụ sản phẩm. Hàng trăm sản phẩm OCOP từ 3-5 sao được đưa lên các sàn TMĐT lớn như: Postmart, Voso, Shopee, Lazada… với doanh thu hằng năm ước đạt trên 120 tỷ đồng. Mô hình “Chợ 4.0 – không dùng tiền mặt” được triển khai tại 120/135 chợ, với 86,3% hộ kinh doanh chấp nhận thanh toán số, mang lại thay đổi căn bản trong thói quen giao dịch, mua bán của tiểu thương và người dân. Các lĩnh vực hành chính công, y tế, giáo dục, du lịch đều đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số: Từ đặt phòng, mua vé tham quan, đăng ký khám bệnh, thanh toán viện phí đến dạy học trực tuyến đều được thực hiện thông qua các nền tảng số.

Chủ cơ sở sản xuất sá sùng Mạnh Nhung (phường Hà Tu) livestream bán hàng trên mạng.

Theo ông Nguyễn Trung Tiến, Phó Giám đốc Sở KH&CN, mục tiêu đến năm 2030, kinh tế số sẽ chiếm khoảng 30% GRDP của tỉnh. Để hiện thực hóa mục tiêu này, Quảng Ninh tập trung thu hút các doanh nghiệp công nghiệp đầu tư vào sản xuất thiết bị điện tử, viễn thông, phần mềm và dịch vụ CNTT; đẩy mạnh chuyển đổi số trong các ngành trụ cột như công nghiệp, du lịch, thương mại, logistics. Đồng thời, tỉnh hướng tới hình thành các ngành kinh tế số mới dựa trên dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây và dịch vụ số xuyên biên giới, song song với đầu tư mạnh cho hạ tầng và nguồn nhân lực số chất lượng cao, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng dài hạn.

Nguyên Ngọc

Nguồn: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html