ចំណុចភ្លឺក្នុងកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល

បន្ទាប់ពីដំណើរការជាង៤ខែមក មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ផុងចូវ បានក្លាយជាចំណុចភ្លឺក្នុងកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត ជាមួយនឹងទម្រង់សេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងយកចិត្តទុកដាក់ ដោយយកការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាព រួមចំណែកកាត់បន្ថយគម្លាតរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋ។

គោលបំណងសម្រាប់ការពេញចិត្តរបស់មនុស្ស

នៅក្នុងបរិបទនៃការដំណើរការរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត និងការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ Phong Chau កំណត់ភារកិច្ចសំខាន់គឺការកសាងកន្លែងធ្វើការដ៏ទំនើប មិត្តភាព និងងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្ស។

ជាមួយនឹងផ្ទៃដីជិត 200m2 មជ្ឈមណ្ឌលបានវិនិយោគលើបរិក្ខារសមកាលកម្ម និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធអ៊ីនធឺណិតល្បឿនលឿន ដែលធានាបាននូវដំណើរការអេឡិចត្រូនិចយ៉ាងរលូន បម្រើការទទួលភ្ញៀវ និងដំណើរការឯកសារ។ កន្លែងទទួល និងត្រលប់មកវិញនៃលទ្ធផលត្រូវបានរៀបចំឡើងជាមួយនឹងតំបន់ដាច់ដោយឡែកចំនួន 10 សម្រាប់បុគ្គលិក ដោយបែងចែកជាក្រុមឯកទេស។ លើស​ពី​នេះ​នៅ​មាន​កន្លែង​បម្រុង​ទុក​សម្រាប់​បុគ្គលិក​មក​ពី​វិស័យ​ផ្សេងៗ​ចូល​ធ្វើ​ការ។

យោងតាមលោកស្រី Le Thi Thanh Tam អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌល អង្គភាពបានរៀបចំមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការចំនួន៧នាក់ ដែលមានជំនាញសមស្របទៅនឹងវិស័យដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដើម្បីទទួលបានឯកសារ និងលទ្ធផលត្រឡប់មកវិញ។ ជាមួយគ្នានេះ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលជំនាញលើការប្រើប្រាស់កម្មវិធីប្រព័ន្ធព័ត៌មានខេត្តសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានរៀបចំឡើងសម្រាប់មន្ត្រី មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈនៃមជ្ឈមណ្ឌល និងមន្ត្រីរាជការមួយចំនួននៃមន្ទីរ អង្គភាពពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីចូលរួមក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ បច្ចេកវិទ្យា Mastering បានជួយមជ្ឈមណ្ឌលគ្រប់គ្រងឯកសារបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ត្រឹមត្រូវ សាធារណៈ និងតម្លាភាព។

អ្នកស្រី Tam បាននិយាយថា “គិតត្រឹមម៉ោង 4:00 រសៀល ថ្ងៃទី 30 ខែតុលា ឆ្នាំ 2025 អង្គភាពបានទទួលពាក្យសុំចំនួន 3,089 ដំណើរការបានចំនួន 3,013 ហើយពាក្យស្នើសុំចំនួន 76 កំពុងដំណើរការ ដោយមានតែ 4 ពាក្យស្នើសុំប៉ុណ្ណោះដែលហួសកាលកំណត់ ដែលជាចំនួនតិចតួចណាស់បើធៀបនឹងបន្ទុកការងារ។

មជ្ឈមណ្ឌល​សេវា​រដ្ឋបាល​សាធារណៈ​សង្កាត់​ផុងចូវ បំពេញ​ការងារ​បាន​ល្អ​ក្នុង​ការ​កែទម្រង់​បែបបទ​រដ្ឋបាល លើក​កម្ពស់​ប្រសិទ្ធភាព​បម្រើ​ប្រជាពលរដ្ឋ។

វាត្រូវបានគេដឹងថា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ វួដ ផុងចូវ បានដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធីអេឡិចត្រូនិចតែម្តង ដែលធ្វើសមកាលកម្ម ដែលជួយមនុស្សតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត។ តម្លាភាពរួមចំណែកក្នុងការលុបបំបាត់ស្ថានភាពនៃការរុញច្រាន ជៀសវាង ការកំណត់ភាពអវិជ្ជមាន និងក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវអារម្មណ៍នៃការទទួលខុសត្រូវរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការ។ បើ​តាម​ការ​ផ្ដល់​យោបល់​ពី​ប្រជាជន អត្រា​ការ​ពេញ​ចិត្ត​គឺ​ខ្ពស់​ណាស់។ មនុស្សត្រូវបានណែនាំយ៉ាងក្លៀវក្លា ដំណើរការលឿន ហើយលទ្ធផលត្រូវបានបញ្ជូនទាន់ពេលវេលា។ គំរូ​នេះ​កំពុង​បង្កើត​វប្បធម៌​នៃ "រដ្ឋាភិបាល​សេវាកម្ម" ជំនួស​របៀប​រដ្ឋបាល​ពីមុន​នៃ​ការ​ធ្វើ​កិច្ចការ​ដែល​គ្រប់គ្រង​ខ្លាំង។ យោងតាមសន្ទស្សន៍វាយតម្លៃគុណភាពសេវាដល់ប្រជាជន និងធុរកិច្ចក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ 2025 សង្កាត់ Phong Chau ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ 5/148 ឃុំ និងសង្កាត់ក្នុងខេត្តទាំងមូល។ លទ្ធផល​នេះ​បង្ហាញ​ថា មជ្ឈមណ្ឌល​កំពុង​បញ្ជាក់​ពី​តួនាទី​របស់​ខ្លួន ក្លាយ​ជា​ចំណុច​ភ្លឺស្វាង​ក្នុង​ការ​កែទម្រង់​បែបបទ​រដ្ឋបាល​របស់​ខេត្ត។

ដំណោះស្រាយជាច្រើនដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម

បន្ថែមពីលើលទ្ធផលវិជ្ជមាន ដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌលនៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាកជាប្រព័ន្ធជាច្រើន។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវជាក់ស្តែង កម្មវិធីគ្រប់គ្រងអត្រានុកូលដ្ឋាន តែងតែជួបប្រទះនូវកំហុស ដែលបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដល់ការងារ។ ប្រព័ន្ធអេឡិកត្រូនិក ឈប់តែមួយ មិនត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងពេញលេញជាមួយកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឯកសារ ដែលនាំឲ្យមានការលំបាកក្នុងការរក្សាទុក និងធ្វើសមកាលកម្មកំណត់ត្រាអេឡិចត្រូនិក។ នីតិវិធីដីធ្លីមួយចំនួនមិនត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬផ្ទេរសិទ្ធិពេញលេញទៅមជ្ឈមណ្ឌលឃុំ-សង្កាត់ ដែលបង្កឱ្យមានការរំខាន និងយឺតយ៉ាវក្នុងការទទួល និងដំណើរការចុះបញ្ជីដីធ្លី ទោះបីជាបុគ្គលិកនៅតែអនុវត្តតាមនីតិវិធីត្រឹមត្រូវក៏ដោយ។ លើសពីនេះ អត្រានៃកំណត់ត្រាត្រឡប់មកវិញនៅតែមានកម្រិតខ្ពស់ ជាចម្បងក្នុងវិស័យធនធានធម្មជាតិ និងបរិស្ថាន។ កំណត់ត្រាដែលបានត្រឡប់មកវិញយឺតយ៉ាវមួយចំនួនមិនទាន់បានសុំទោស និងកំណត់ពេលសម្រាប់លទ្ធផលយោងតាមបទប្បញ្ញត្តិ... ចំណុចខ្វះខាតទាំងនេះកំពុងត្រូវបានពិនិត្យដោយមជ្ឈមណ្ឌលដើម្បីជំនះ។

ប្រឈមមុខនឹងការលំបាកខាងលើ មជ្ឈមណ្ឌលបានស្នើដំណោះស្រាយជាបន្តបន្ទាប់ឆ្ពោះទៅរកគោលដៅនៃ "រដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ សេវាដែលខិតខំប្រឹងប្រែង"។ ជាពិសេស មជ្ឈមណ្ឌលបន្តអនុវត្តឱ្យបានហ្មត់ចត់នូវស្មារតីនៃការងារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងការទទួលខុសត្រូវ ដោយយក "ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជាវិធានការវាយតម្លៃកម្មាភិបាល" កម្មាភិបាលបង្កការយាយី និងការពន្យារពេលនឹងត្រូវដោះស្រាយយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ ទំនួលខុសត្រូវរបស់ក្បាលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងលទ្ធផលនៃការគ្រប់គ្រងកំណត់ត្រា។ ការបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈ និងជំនាញព័ត៌មានវិទ្យា បន្តត្រូវបានលើកកម្ពស់។ គោលដៅនាពេលខាងមុខគឺដើម្បីបង្កើនអត្រានៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ពង្រីកការទទួល និងការត្រឡប់មកវិញនូវលទ្ធផលតាមរយៈការប្រកាសជាសាធារណៈ ជួយប្រជាជនសន្សំពេលវេលា និងថ្លៃធ្វើដំណើរ។

លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលស្នើឱ្យកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល បើប្រៀបធៀបទៅនឹងបទប្បញ្ញត្តិ ធានាបាននូវល្បឿន ភាពត្រឹមត្រូវ និងតម្លាភាព។ ការលាតត្រដាងជាសាធារណៈអំពីវឌ្ឍនភាព ការបង្កើនគណនេយ្យភាព និងការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែងនៃកំណត់ត្រានឹងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងខ្លាំង។ ទន្ទឹមនឹងនោះ អង្គភាពសម្របសម្រួលជាមួយនាយកដ្ឋាន និងការិយាល័យពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីពិនិត្យបញ្ជីនីតិវិធី ស្នើវិមជ្ឈការ និងការអនុញ្ញាតជាអតិបរមាសម្រាប់មន្ត្រីក្នុងការវាយតម្លៃ និងអនុម័តកំណត់ត្រាត្រឹមត្រូវនៅមជ្ឈមណ្ឌល កាត់បន្ថយអន្តរការី និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម។

បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការរយៈពេល 4 ខែ ទោះបីជាមានការលំបាក និងបញ្ហាជាច្រើនក៏ដោយ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ផុងចូវ បានបង្ហាញនូវប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលដ៏ទំនើប តម្លាភាព និងងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជន។ កំណត់ត្រាជាង 3,000 ត្រូវបានដោះស្រាយ តំណែងកំពូលទាំង 5 នៅក្នុងខេត្តដែលមានអត្រាពេញចិត្តខ្ពស់គឺជាលទ្ធផលដ៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់ ប៉ុន្តែតម្លៃកាន់តែធំគឺការជឿទុកចិត្តដែលមនុស្សមាននៅក្នុងរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់។

ហុង ទ្រុង

ប្រភព៖ https://baophutho.vn/diem-sang-trong-nbsp-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-242540.htm