តើម្ចាស់ហាងអាចធ្វើអ្វីបាននៅពេលប្រឈមមុខនឹង "ព្យុះ" នៃកំហុសផ្កាយ 1 នៅលើ Google Maps?

(Dan Tri) - ការពិនិត្យឡើងវិញនៅលើ Google Maps គឺជា "វិធានការ" សម្រាប់មនុស្សជាច្រើនក្នុងការជ្រើសរើសថាតើត្រូវទៅកន្លែងនោះឬអត់។

នៅពេលស្វែងរកទីតាំងនៅលើ Google និង Google Maps លទ្ធផលដែលបានបង្ហាញនឹងរួមបញ្ចូល Google Review ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការសំយោគនៃការពិនិត្យពីអ្នកដែលបានទៅទស្សនា ឬបទពិសោធន៍សេវាកម្មនៅភោជនីយដ្ឋាន សណ្ឋាគារ កន្លែង ទេសចរណ៍ ...

ការវាយតម្លៃទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់នៃការវាយតម្លៃផ្កាយ (មាត្រដ្ឋាន 1-5) និងការពិនិត្យឡើងវិញជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ដែលអាចរួមបញ្ចូលរូបថតនៃទីតាំង។

អ្នក​ណា​ម្នាក់​ដែល​មាន​គណនី Google អាច​ទុក​ការ​ពិនិត្យ​មើល​បាន​លឿន និង​ងាយ​ស្រួល។ គោលការណ៍របស់ Google បញ្ជាក់ថាការវាយតម្លៃត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយជាសាធារណៈនៅលើសេវាកម្ម Google (រួមទាំងផែនទី ស្វែងរក និង YouTube) ក៏ដូចជានៅលើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីភាគីទីបីដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Google ។

ការពិនិត្យមើលផែនទី Google គឺជាប្រភពឯកសារយោងសម្រាប់ទីតាំង ដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកស្វែងរកនូវទិដ្ឋភាពទូទៅនៃកន្លែងដែលពួកគេអាចទៅទស្សនា (រូបថតអេក្រង់)។

ជាការពិត ផែនទី Google មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍រុករកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការវាយតម្លៃដែលភ្ជាប់មកជាមួយមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការជ្រើសរើសភោជនីយដ្ឋាន ភោជនីយដ្ឋាន សណ្ឋាគារ និងកន្លែងទេសចរណ៍នានា។

តាមរយៈការវាយតម្លៃ ទីតាំង អាជីវកម្មកត់ត្រាមតិយោបល់ ដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម វិភាគទិន្នន័យដើម្បីឱ្យមានយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មសមស្រប... លើសពីនេះ ការវាយតម្លៃទាំងនេះក៏បង្ហាញពីទំនាក់ទំនងផ្ទាល់រវាងអតិថិជន និងអង្គភាពគ្រប់គ្រងទីតាំង ដែលរួមចំណែកដល់ការផ្សព្វផ្សាយដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ទីតាំងដែលពួកគេពិនិត្យ។

ទម្លាប់ស្វែងរករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងភាពងាយស្រួលនៃការចាកចេញពីការវាយតម្លៃនៅលើ Google Maps ពេលខ្លះអាចជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ទីតាំង និងអាជីវកម្ម។

បន្ទាប់ពីបានឃើញការវាយតម្លៃអវិជ្ជមានមួយចំនួន អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរចិត្ត ជ្រើសរើសទីតាំងផ្សេងទៀត ឬសូម្បីតែមានមតិអវិជ្ជមានអំពីទីតាំងដើម សូម្បីតែមុនពេលចូលមើលក៏ដោយ។

6ABC Action News (ស្ថានីយ៍ទូរទស្សន៍ ABC ក្នុងតំបន់ Philadelphia រដ្ឋ Pennsylvania សហរដ្ឋអាមេរិក) បានរាយការណ៍ថា នៅចុងខែតុលា ឆ្នាំ 2025 ភោជនីយដ្ឋានយ៉ាងហោចណាស់ 8 នៅក្នុងរដ្ឋ Philadelphia បានទទួល "ព្យុះ" នៃការពិនិត្យផ្កាយមួយក្លែងក្លាយនៅលើ Google ដែលអាចប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់រូបភាពម៉ាកយីហោ និងការលក់របស់ពួកគេ។

ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានជាច្រើនមានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលឃើញការវាយតម្លៃដែលរិះគន់គុណភាពនៃអាហារដែលមិនមាននៅក្នុងម៉ឺនុយ ឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលផ្សាយអំពីសេវាកម្មដកចេញការពិនិត្យឡើងវិញ ប៉ុន្តែមានលេខទូរស័ព្ទនៅក្នុងប្រទេសមួយផ្សេងទៀត។

ពួកគេ​បាន​ដឹង​ថា​នេះ​ជា "ការវាយប្រហារ​តាម​អ៊ីនធឺណិត" ដែល​មាន​គោលបំណង​បំផ្លាញ​កេរ្តិ៍ឈ្មោះ​ភោជនីយដ្ឋាន​របស់ពួកគេ ហើយ​ព្យាយាម​ទាក់ទង​ក្រុម​ជំនួយ​របស់ Google។

ទោះបីជាការពិនិត្យក្លែងក្លាយត្រូវបានដកចេញក៏ដោយ ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាននៅតែភ័យខ្លាចថាការពិនិត្យមិនល្អនឹងមានឥទ្ធិពលលើជម្រើសរបស់អតិថិជន (រូបភាព៖ iStock)។

យោងតាម ​​Guardian Money ក្នុងឆ្នាំ 2022 Google បានទប់ស្កាត់ ឬលុបចោលការពិនិត្យក្លែងក្លាយសរុបចំនួន 115 លាន ដែលផ្តោតលើសណ្ឋាគារ ភោជនីយដ្ឋាន និងអាជីវកម្ម។ "ព្យុះ" នៃការពិនិត្យមិនល្អលើទំហំឧស្សាហកម្មដែលបណ្តាលមកពីគណនីក្លែងក្លាយរាប់ពាន់បានប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់អាជីវកម្ម និងការផ្សព្វផ្សាយទីតាំង។

Alex Tufik ម្ចាស់ហាង Mish Mish ដែលជាភោជនីយដ្ឋានមួយក្នុងចំណោមភោជនីយដ្ឋាន Philadelphia ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយ "ព្យុះផ្កាយ 1" គ្មានមូលដ្ឋានបានចែករំលែកនៅលើ Instagram របស់គាត់អំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង។ អតិថិជនស្មោះត្រង់របស់ភោជនីយដ្ឋានបានសម្តែងការអាណិតអាសូរ ជួយភោជនីយដ្ឋានរបស់គាត់ដោយបង្កើនការវាយតម្លៃល្អ កែលម្អចំណាត់ថ្នាក់នៅលើ Google ផែនទី។

Google ផ្តល់ឧបករណ៍មួយចំនួនដើម្បីជួយអាជីវកម្មដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយការវាយតម្លៃផ្កាយ 1 ដែលគ្មានមូលដ្ឋាន។ អ្នកគ្រប់គ្រងទីតាំងអាចរាយការណ៍ និងស្នើសុំការដកចេញនូវការពិនិត្យក្លែងក្លាយ ឬបំពានគោលការណ៍ណែនាំសហគមន៍ដោយផ្ទាល់តាមរយៈវេទិកា Google My Business ។

ប្រសិនបើការវាយតម្លៃមិនត្រឹមត្រូវ ឬមកពីគណនីគួរឱ្យសង្ស័យ អាជីវកម្មអាចស្នើសុំឱ្យ Google ពិនិត្យ និងលុបការវាយតម្លៃទាំងនេះចេញ។

ក្នុងរយៈពេលវែង អាជីវកម្មគួរតែមានយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ Google Maps ជាប៉ុស្តិ៍ផ្សព្វផ្សាយ ដែល Google Reviews គឺជាស្ពានមួយដើម្បីជួយស្តាប់មតិកែលម្អរបស់អតិថិជន និងជាឧបករណ៍ដើម្បីជួយអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មសមស្រប។

អង្គភាពគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងទីតាំងត្រូវត្រួតពិនិត្យ និងរាយការណ៍ជាប្រចាំនៅពេលដែលពួកគេឃើញការពិនិត្យមិនធម្មតា ឬឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការពិនិត្យអវិជ្ជមាន ដោយពន្យល់ពីបញ្ហាដែលបានកើតឡើង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ លើកទឹកចិត្តឱ្យមានការវាយតម្លៃដោយស្មោះត្រង់ពីអតិថិជន និងអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ ដើម្បីបង្កើនការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេនៅលើ Google ផែនទី។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/cong-nghe/dieu-dung-vi-bao-1-sao-nham-tren-google-maps-chu-cua-hang-co-the-lam-gi-20251112224837117.htm