ដោះស្រាយការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនទាន់ពេលវេលាអំពីវិក្កយបត្រអគ្គិសនី

ថ្មីៗ​នេះ​មាន​ការ​ឆ្លុះ​បញ្ចាំង​មួយ​ចំនួន​នៅ​លើ​បណ្ដាញ​សង្គម​អំពី​វិក្កយបត្រ​អគ្គិសនី​ដែល​ទាក់ទាញ​ការ​ចាប់អារម្មណ៍​ពី​សាធារណជន។ ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពនេះ អគ្គិសនីកម្ពុជា បានផ្តាំផ្ញើដល់អង្គភាពសមាជិក សហការជាបន្ទាន់ជាមួយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន នគរបាល និងអង្គភាពមុខងារ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងផ្តល់ព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា និងតម្លាភាពជូនប្រជាពលរដ្ឋ។

កម្មករ EVNNPC ផ្ទាល់​ពិនិត្យ​ម៉ែត្រ​នៅ​កន្លែង​កើត​ហេតុ។ (រូបថត៖ EVNNPC)

នៅ Thanh Hoa ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Thanh Hoa រដ្ឋាភិបាល និងប៉ូលីសឃុំ Quang Chinh បានធ្វើការជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ CTH លើបញ្ហានេះ។ បានបង្ហោះខ្លឹមសារបរិហារស្ថានីយ៍អគ្គិសនីខុសច្បាប់ បន្ទាប់មកបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមជាច្រើនបានបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ និងធ្វើការចោទប្រកាន់។

តាមការផ្ទៀងផ្ទាត់ គ្រួសារបានទិញអគ្គិសនីពីក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មអគ្គិសនី Thanh Hoa (អង្គភាពឯកជនដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណធ្វើពាណិជ្ជកម្មអគ្គិសនីដោយផ្ទាល់ជាមួយសាធារណៈជន) ដែលមិនមែនជាអង្គភាពនៃឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី។ ក្រោយមក គ្រួសារនេះបានសារភាពថាបានបង្ហោះព័ត៌មានដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ធ្វើឱ្យមានការយល់ច្រឡំ និងបានកែតម្រូវព័ត៌មានយ៉ាងសកម្ម ដោយសន្យាថានឹងមិនប្រព្រឹត្តបទល្មើសម្តងទៀតឡើយ។

ប៉ូលីសឃុំ Quang Chinh ខេត្ត Thanh Hoa បានអញ្ជើញ និងធ្វើការជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ CTH អំពីការបង្ហោះព័ត៌មានមិនពិតនៅលើបណ្តាញសង្គម។

នៅ ទីក្រុង Nghe An អតិថិជននៅទីក្រុង Hung Nguyen បានត្អូញត្អែរថា វិក្កយបត្រអគ្គិសនីបាន "កើនឡើង 10 ដង"។ បន្ទាប់ពីពិនិត្យម៉ែត្រ និងធ្វើការជាមួយសមត្ថកិច្ច ឃើញថានេះជាភោជនីយដ្ឋានដែលប្រើម៉ាស៊ីនត្រជាក់ច្រើន ហើយមានចរន្តអគ្គិសនីដាច់ខ្សែភ្លើងនៅខាងក្រោយម៉ែត្រ។ វិក័យប័ត្រពិតប្រាកដបានកើនឡើងប្រហែល 40% ប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនបានសារភាពថាបានបង្ហោះព័ត៌មានមិនពិតដើម្បីទាក់ទាញការចូលចិត្ត បន្ទាប់មកបានសុំទោស និងធ្វើការកែតម្រូវជាសាធារណៈនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

អតិថិជន​បាន​បង្ហោះ​ការ​កែ​តម្រូវ​លើ​ហ្វេសប៊ុក​ផ្ទាល់​ខ្លួន។

នៅ ខេត្ត Quang Ninh អតិថិជនក៏បានត្អូញត្អែរនៅលើ Facebook អំពីវិក្កយបត្រអគ្គិសនីដូចគ្នារយៈពេល 3 ខែជាប់ៗគ្នា។ ក្រុមការងារគ្រប់គ្រងអគ្គិសនីក្នុងតំបន់ Dong Trieu ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh បានពិនិត្យម៉ែត្រ ប្រៀបធៀបទិន្នន័យវាស់វែងពីចម្ងាយ EVNHES យ៉ាងលម្អិតជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយបានកំណត់ថាម៉ែត្រដំណើរការធម្មតា សន្ទស្សន៍មានភាពត្រឹមត្រូវ។ ទិន្នផល 670 kWh សម្រាប់រយៈពេល 3 ខែគ្រាន់តែជាការចៃដន្យប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនបានយល់ ចុះហត្ថលេខាលើកំណត់ហេតុការងារ និងបានលុបចោលការបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គមដោយស្ម័គ្រចិត្ត។

នៅខេត្ត Ha Tinh អតិថិជនមួយចំនួនបានសង្ស័យថាម៉ែត្រនេះមិនត្រឹមត្រូវដោយសារវិក័យប័ត្រខ្ពស់ក្នុងខែសីហា។ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Ha Tinh បានសម្របសម្រួលជាមួយមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម នាយកដ្ឋានវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា មន្ទីរកសិកម្ម និងបរិស្ថាន នគរបាលខេត្ត និងកាសែត Ha Tinh ដើម្បីធ្វើការចុះត្រួតពិនិត្យ។

លទ្ធផលបង្ហាញថាម៉ែត្រមានភាពត្រឹមត្រូវកំហុសស្ថិតនៅក្នុងដែនកំណត់ដែលអាចអនុញ្ញាតបានទិន្នផលកើនឡើងជាចម្បងដោយសារតែអាកាសធាតុក្តៅនិងតម្រូវការខ្ពស់។

លោក Truong Khanh Tung នាយកមជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកទេស ស្តង់ដារ មរតក និងគុណភាព Ha Tinh បានឲ្យដឹងថា កាលពីថ្ងៃទី៤ ខែកញ្ញា អង្គភាពបានទទួលរុះរើ ៤ម៉ែត្រ ដោយអគ្គិសនី Ha Tinh ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ។ លទ្ធផលបានបង្ហាញថា 4 ម៉ែត្រទាំងនេះសុទ្ធតែបំពេញតាមតម្រូវការបច្ចេកទេស ពុំមានកំហុសណាមួយត្រូវបានរកឃើញឡើយ ដោយហេតុនេះបញ្ជាក់ថា ឧបករណ៍ដែលបានត្រួតពិនិត្យដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ និងមានភាពជឿជាក់ខ្ពស់។

នៅខេត្ត Phu Tho នៅលើបណ្តាញសង្គមបានលេចចេញនូវវិក្កយបត្រអគ្គិសនីដូចគ្នាបេះបិទរបស់គ្រួសារចំនួនពីរនៅឃុំ Hung Viet។ ក្រុមការងារគ្រប់គ្រងអគ្គិសនីប្រចាំតំបន់ខេមខេម បានសម្របសម្រួលជាមួយគណៈកម្មាធិការប្រជាជន និងនគរបាលឃុំ កាសែតភូថូ រៀបចំការចុះត្រួតពិនិត្យលទ្ធផលបានបង្ហាញថា សន្ទស្សន៍ម៉ែត្រ និងលេខសៀរៀលខុសគ្នាទាំងស្រុង ទិន្នផលស្ទួនគ្រាន់តែជាការចៃដន្យប៉ុណ្ណោះ។

លោក Nguyen Dinh Manh - អតិថិជនម្នាក់ក្នុងចំនោមអតិថិជនទាំងពីរបាននិយាយថា គាត់គ្រាន់តែនិយាយលេងអំពីវិក្កយបត្រពីរគ្រួសារផ្សេងគ្នាគឺដូចគ្នា ការពិតគាត់មិនត្អូញត្អែរទេព្រោះគាត់យល់ថានៅរដូវក្ដៅ គ្រឿងប្រើប្រាស់ច្រើន ហើយក្មេងៗតែងតែបើកទូរទឹកកកដើម្បីទុកផ្លែឈើ ដែលជាហេតុធ្វើអោយការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីកើនឡើង។ ប្រសិនបើគាត់សង្ស័យគាត់នឹងមិនបង់ប្រាក់ទេ។

នាយរងប៉ុស្តិ៍នគរបាលឃុំ Hung Viet ខេត្ត Phu Tho លោក Nguyen Anh Tuan បានឲ្យដឹងថា តាមរយៈការចាប់យកព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញសង្គម កងកម្លាំងមុខងារបានសម្របសម្រួលភ្លាមៗជាមួយផ្នែកអគ្គិសនី ដើម្បីបំភ្លឺអំពីឧប្បត្តិហេតុ និងផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដល់ប្រជាពលរដ្ឋ។ នេះជាទំនួលខុសត្រូវរបស់កងកម្លាំងនគរបាលឃុំ ក្នុងការជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ សម្របសម្រួលជាមួយស្ថាប័នមានមុខងារ ដើម្បីតម្រង់ទិសមតិសាធារណៈឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ជៀសវាងបង្កភាពច្របូកច្របល់ ឬបង្កើតលក្ខខណ្ឌឱ្យមានការវែកញែកមួលបង្កាច់។

អគ្គនាយករង EVNNPC លោក Phan Tu Luong បាននិយាយថា នៅក្នុងខេត្ត និងទីក្រុងភាគខាងជើងចំនួន 17 ឧស្សាហកម្មអគ្គិសនីបានលក់រាយ 91.6% ដល់អតិថិជនជាង 11 លាននាក់ ហើយនៅសល់ត្រូវបានលក់ដោយសហគ្រាស និងអង្គការឯកជនចំនួន 507 ទៅកាន់អតិថិជនជាង 1.06 លាននាក់។ EVNNPC បានដំឡើង 100% ម៉ែត្រអេឡិចត្រូនិកពីចម្ងាយ ការអនុវត្តការបំប្លែងឌីជីថល ប្រតិបត្តិការមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន 24/7 និងការសម្របសម្រួលជាមួយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ C06 ដើម្បីធ្វើស្តង់ដារទិន្នន័យ ផ្តល់សេវាតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ អង្គភាពនេះត្រៀមរួចជាស្រេចក្នុងការទទួល និងកែលម្អបណ្តាញអគ្គិសនីឯកជនដើម្បីបង្កើនគុណភាព។

លោក Phan Tu Luong បានបញ្ជាក់ថា កំហុសបិទលិបិក្រមភាគច្រើនកើតឡើងនៅក្នុងអង្គភាពឯកជន ហើយទន្ទឹមនឹងនោះបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យអតិថិជនទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។ ១៩០០ ៦៧៦៩ ឬអគ្គិសនីក្នុងតំបន់សម្រាប់ការបំភ្លឺជំនួសឱ្យការចែករំលែកព័ត៌មានដែលមិនបានបញ្ជាក់។

EVNNPC ផ្តល់អនុសាសន៍ថា ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវពិនិត្យប្រព័ន្ធអគ្គិសនីក្នុងគ្រួសាររបស់ពួកគេឱ្យបានទៀងទាត់ ដើម្បីរកឃើញ និងដោះស្រាយការលេចធ្លាយ និងសៀគ្វីខ្លី ហើយលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការស្រាវជ្រាវក្នុងការវិនិយោគលើថាមពលពន្លឺព្រះអាទិត្យនៅលើដំបូល ស្របតាមគំរូផលិតដោយខ្លួនឯង - ការប្រើប្រាស់ដោយខ្លួនឯង ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃវិក្កយបត្រ និងការពារបរិស្ថាន។

ឧស្សាហកម្មអគ្គិសនីបានប្តេជ្ញាចិត្តជានិច្ចក្នុងការស្តាប់ ទទួល និងដោះស្រាយរាល់មតិកែលម្អស្របច្បាប់ដោយគិតគូរពីការគាំទ្ររបស់អតិថិជនជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់ក្នុងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ធានាសិទ្ធិ និងតម្លាភាពក្នុងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី។

ប្រភព៖ https://baoquangninh.vn/giai-quyet-kip-thoi-phan-anh-cua-khach-hang-ve-hoa-don-tien-dien-3374889.html