ភាពបត់បែន និងភាពច្នៃប្រឌិតក្នុងប្រតិបត្តិការរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត

ក្នុងដំណើរការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន 2 កម្រិត ខេត្ត Lam Dong បានជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តបត់បែន ច្នៃប្រឌិត ដោយផ្តោតលើប្រជាជន និងអង្គការនានា។ គំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមជាច្រើនសម្រាប់កំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល (AP) និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលត្រូវបានដាក់ឱ្យអនុវត្ត ដោយជួយធ្វើឱ្យការបញ្ជូនឯកសារ និងការដោះស្រាយ APs កាន់តែមានភាពរហ័ស និងងាយស្រួល ដោយហេតុនេះការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មរបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលរដ្ឋយ៉ាងច្រើន។

គំរូជាក់ស្តែង ធ្វើតាមតម្រូវការរបស់មនុស្សយ៉ាងជិតស្និទ្ធ

បន្ទាប់ពីមួយរយៈពេលនៃប្រតិបត្តិការរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត ពីថ្នាក់ខេត្តដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន ឡាំដុង បានកត់ត្រាការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាន៖ ផ្នត់គំនិត "ការគ្រប់គ្រង" បានផ្លាស់ប្តូរជាបណ្តើរៗទៅជា "សេវាកម្ម" រដ្ឋបាលមិនមែនគ្រាន់តែជាការដោះស្រាយកិច្ចការផ្ទៃក្នុងទេ ប៉ុន្តែកំពុងឆ្ពោះទៅរកការបង្កើតបរិយាកាសអភិវឌ្ឍន៍ គាំទ្រប្រជាជន និងអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការចូលប្រើប្រាស់ និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញសេចក្តីសម្រេចសាកល្បងគំរូកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងគំនិតផ្តួចផ្តើមចំនួន ៤ រួមមាន “នីតិវិធីរដ្ឋបាលឌីជីថលសាធារណៈ” “កំណត់ត្រាក្រដាសតែម្តង” “កំណត់ត្រាគ្មានក្រដាស” “កំណត់ត្រាគ្មានការណាត់ជួប” នៅក្នុងឃុំចំនួន ១២៤ ទូទាំងខេត្ត និងតំបន់ពិសេស។ ដូច្នោះហើយ 100% នៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈនៅនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយនៅគ្រប់កម្រិតទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយលេខកូដ QR និងរួមបញ្ចូលជាមួយការស្វែងរកតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច។ មនុស្សគ្រាន់តែត្រូវការស្កែន QR code ដើម្បីចូលមើលព័ត៌មានលំអិតនៃនីតិវិធីនីមួយៗភ្លាមៗ សមាសធាតុឯកសារដែលត្រូវការ នីតិវិធីដំណើរការ ... ជួយរៀបចំឯកសារពេញលេញតាំងពីដំបូង កាត់បន្ថយការធ្វើដំណើរច្រើនដង កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងចំណាយបន្ថែម។

ផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងសកម្មដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ចាត់ទុកការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋជារង្វាស់នៃសេវារដ្ឋបាល។

ស្របជាមួយនឹងគំរូដែលខេត្តដាក់ពង្រាយ មូលដ្ឋានជាច្រើនបានបង្កើតគំនិតផ្តួចផ្តើមយ៉ាងសកម្មសមស្របទៅនឹងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង ដើម្បីរួមដំណើរជាមួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលគំរូនៃ "ការផ្ទៀងផ្ទាត់ហត្ថលេខាចល័តនៅផ្ទះសម្រាប់មនុស្សចាស់ អ្នកទទួលផលផ្នែកគាំពារសង្គម និងជនពិការ"; គំរូ "ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលជូនប្រជាពលរដ្ឋនៅសាលាភូមិវប្បធម៌ ថ្ងៃសៅរ៍ ទីពីរ នៃរៀងរាល់ខែ"; គំរូនៃ "ការខិតជិតប្រជាពលរដ្ឋយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីគាំទ្រការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល"; "ក្រុមការងារចល័ត" ចុះទៅភូមិ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល ដើម្បីណែនាំ ទទួល និងបញ្ជូនលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន។ គំរូនៃ "ការស្តាប់មនុស្សនិយាយ" គាំទ្រការបញ្ជូនឯកសារអន្តរឃុំ-សង្កាត់ និងអន្តរវួដ តាមអ៊ីនធឺណិត...

ចំណុចរួមនៃវិធីសាស្រ្តទាំងនេះ គឺការនាំយកសេវារដ្ឋបាលឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ ជាពិសេសក្រុមងាយរងគ្រោះ ឬអ្នកដែលពិបាកទទួលបានសេវាសាធារណៈ ដោយហេតុនេះបង្កើនការពេញចិត្ត និងពង្រឹងទំនុកចិត្តលើអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន។

ការបង្កើតរបកគំហើញក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

ដោយកំណត់អត្តសញ្ញាណកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាលដែលទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាកិច្ចការសំខាន់ក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត លោក Lam Dong ផ្តោតលើការលើកកម្ពស់ការតភ្ជាប់ ការចែករំលែកទិន្នន័យ និងការកែលម្អលទ្ធភាពទទួលបានសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ខេត្តបានចាប់ផ្តើមចលនា "ការអប់រំឌីជីថលសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា" ជាមួយនឹងសារថា "ចំណេះដឹងឌីជីថលគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃអនាគត" ក្នុងគោលបំណងដែលប្រជាជនទាំងអស់អាចប្រើប្រាស់ បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងងាយស្រួលធ្វើប្រតិបត្តិការសេវាសាធារណៈ។

នៅឃុំតាណាងដែលមានជនជាតិភាគតិចច្រើន មូលដ្ឋានបានដាក់ពង្រាយក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវគំរូពីរគឺ “ក្រុមការងារចល័ត” និង “កម្មវិធី AI ក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល”។ ក្រុមការងារចល័តបានចុះទៅភូមិដោយផ្ទាល់ ណែនាំប្រជាជនឱ្យបំពេញឯកសារក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល គាំទ្រការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ ដំឡើង និងកំណត់អត្តសញ្ញាណ VNeID ដាក់ឯកសារនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងផ្តល់ដំបូន្មានផ្នែកច្បាប់លើវិស័យជាក់ស្តែង ដូចជាដីធ្លី អាពាហ៍ពិពាហ៍ ជំនួយសង្គមជាដើម។

មន្ត្រីស្តាប់ និងអមដំណើរ ការជឿទុកចិត្តរបស់ប្រជាជននឹងក្លាយជាកម្លាំងជំរុញសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត។

កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយតំបន់នានា ដើម្បីគាំទ្រដល់ការតាក់តែងឯកសាររដ្ឋបាល រកមើលបទប្បញ្ញត្តិយ៉ាងឆាប់រហ័ស ណែនាំមន្ត្រីឱ្យដំណើរការឯកសារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ។ អត្រាមន្ត្រីជំនាញក្នុងឧបករណ៍ AI កំពុងកើនឡើង ដែលជួយកាត់បន្ថយសម្ពាធការងារ កែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងបង្កើនទំនាក់ទំនងរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន។

ឃុំ និងសង្កាត់មួយចំនួនទៀតបានអនុវត្តគំរូ "ការគិតសេវាបត់បែនក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល" ដែលយន្តការនៃការចាត់តាំង និងនិយតកម្មបុគ្គលិកត្រូវបានរៀបចំឱ្យមានភាពបត់បែនជាងមុន៖ នៅពេលដែលនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ ផ្ទុកលើសទម្ងន់ មន្ត្រីមកពីនាយកដ្ឋាន ឬថ្នាក់ដឹកនាំផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រមូលផ្តុំដើម្បីគាំទ្រការទទួល និងណែនាំឯកសារ។ ការចុះហត្ថលេខា និងការយល់ព្រមលើឯកសារត្រូវបានអនុវត្តដោយភាពបត់បែនទៅតាមពេលវេលា និងទីកន្លែង ជៀសវាងការលួចលាក់។ អង្គភាពជាច្រើនបង្កើនពេលវេលាសេវាកម្មនៅថ្ងៃកំពូល រៀបចំ "ថ្ងៃសៅរ៍បម្រើប្រជាជន" ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីក្រុមទំនាក់ទំនងតាមអ៊ីនធឺណិត កម្មវិធីគ្រប់គ្រងឯកសារ សមាជិកសហជីព និងយុវជននៅតាមភូមិ និងក្រុមលំនៅដ្ឋាន ដើម្បីគាំទ្រប្រជាជនក្នុងការទទួលបានសេវាសាធារណៈឌីជីថល។

ការតំរង់ទិសទូទៅនៅក្នុងរយៈពេលខាងមុខគឺបន្តជំរុញការកែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលស្របគ្នា អនុវត្តតាមស្មារតីនៃដំណោះស្រាយមជ្ឈិមស្តីពីរបកគំហើញក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ការច្នៃប្រឌិត និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។ ការផ្តោតសំខាន់គឺលើការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ការពង្រីកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលដែលដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាព រហ័ស ងាយស្រួល និងបម្រើប្រជាជន និងអាជីវកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង។

លទ្ធផលដំបូងបង្ហាញថា ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តដែលអាចបត់បែនបាន ធ្វើតាមការពិតយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងចាត់ទុកមនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌលនៃសេវាកម្ម ឡាំដុងកំពុងបង្កើតជាបណ្តើរៗនូវគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានទំនើបពីរកម្រិត ជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន លើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលពីមូលដ្ឋាន។

មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា

ប្រភព៖ https://mst.gov.vn/linh-hoat-sang-tao-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-197251115131002969.htm