លុយក្នុងគណនីហួតអស់ តើអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ?

ការបាត់លុយក្នុងធនាគារធ្លាប់កម្រណាស់ ប៉ុន្តែតាមពិតមានករណីបែបនេះច្រើនណាស់កាលពីពេលថ្មីៗនេះ។ ករណីជាច្រើននៃអតិថិជនបាត់បង់ប្រាក់ដោយសារតែកំហុសផ្ទាល់ខ្លួន ឬសូម្បីតែដោយសារតែពួកគេចង់ដោះស្រាយរឿងឱ្យបានឆាប់រហ័ស ពួកគេព្យាយាមកាត់បន្ថយជំហាននៅពេលធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកធនាគារ។

Tiền trong tài khoản bốc hơi, ai chịu?- Ảnh 1.

ថ្មីៗនេះមានករណីជាច្រើននៃការបាត់បង់ប្រាក់នៅក្នុងគណនីធនាគារ (រូបថតបង្ហាញ) ។

តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ អតិថិជនអាចត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យមានកំហុសដោយសារតែខ្វះចំណេះដឹង មិនបានគិតទុកជាមុនអំពីហានិភ័យ ឬមិនមានជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើធនាគារទាំងអស់អនុវត្តតាមនីតិវិធីត្រឹមត្រូវ នាយកដ្ឋាននីមួយៗក៏អនុវត្តតាមស្តង់ដារផងដែរ អតិថិជនអាចធានាបានទាំងស្រុងក្នុងគ្រប់ទម្រង់នៃប្រតិបត្តិការ ហើយការបាត់បង់ប្រាក់ ឬកំហុសទំនងជាមិនកើតឡើងនោះទេ។

ប៉ុន្តែការពិតករណីជាច្រើនដែលបានលេចឡើងនាពេលថ្មីៗនេះបង្ហាញថាបុគ្គលិកខ្លួនឯងបានបំពានច្បាប់ដោយចេតនាក្នុងគោលបំណងបោកប្រាស់។ សូម្បីតែអតិថិជនដែលអស់ជំនឿចិត្ត ចង់បានការលើកទឹកចិត្តពិសេស និងអត្រាការប្រាក់ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញបន្ថែមទៀត បានផ្ទេរប្រាក់ដោយផ្ទាល់ទៅបុគ្គលិកធនាគារ។

ដូច្នេះ អតិថិជនត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងស្ថានភាពដូចជា៖ ប្រតិបត្តិការ ធ្វើការជាមួយបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវក្នុងបន្ទុក ការអានលក្ខខណ្ឌដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលចុះហត្ថលេខា។ ជាពិសេស មិនគួរធ្វើការឯកជនជាមួយបុគ្គលិកធនាគារ ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាក្រៅផ្លូវការឡើយ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណាងបាត់បង់លុយ ឬសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ អ្នកគួរតែប្រមូលឯកសារ ឯកសារប្រតិបត្តិការទាំងអស់ជាមុនសិន ហើយស្វែងរកអ្នកផ្តល់សេវាផ្នែកច្បាប់ដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធីនៃការអញ្ជើញមេធាវីឱ្យចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិផ្លូវច្បាប់របស់អ្នក។

ទាក់ទងនឹងទំនួលខុសត្រូវបន្ទាប់ពីករណីបាត់បង់លុយកើតឡើង ការវាយតម្លៃថាភាគីណាមានកំហុសនឹងជាជំហានសំខាន់បំផុត និងចំណាយពេលច្រើន។ នៅពេលដែលបានកំណត់ ការដោះស្រាយ និងសំណងនឹងមានភាពងាយស្រួលបំផុត។

ក្នុងករណីដែលអតិថិជនត្រូវបានគេបោកប្រាស់ ដំឡើងកម្មវិធីចម្លែកដែលនាំទៅដល់ការលួចព័ត៌មាន ជីវមាត្រ និងការបាត់បង់ប្រាក់ បន្ទាប់មកអតិថិជនត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានបាត់បង់។

ក្នុងករណីដែលអតិថិជនដាក់ប្រាក់ចូលក្នុងគណនី ឬសៀវភៅសន្សំ ហើយបាត់បង់ប្រាក់ដោយសារតែការក្លែងបន្លំ ការបំពានអំណាច ឬកំហុសប្រព័ន្ធរបស់បុគ្គលិកធនាគារ ធនាគារត្រូវតែទទួលខុសត្រូវលើការផ្តល់សំណងដល់ជនរងគ្រោះ ដើម្បីជៀសវាងការប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ខ្លួន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការពិតមានករណីជាច្រើនដែលអតិថិជនធ្វើការឯកជនជាមួយបុគ្គលិកធនាគារ ពីព្រោះពួកគេជឿជាក់លើការផ្តល់ជូនអត្រាការប្រាក់ដ៏ល្អ ហើយត្រូវបានបោកប្រាស់ដោយអ្នកបោកប្រាស់។ នៅពេលនោះ អតិថិជនខ្លួនឯងក៏ដឹងដែរថា អាកប្បកិរិយាខាងលើមិនស្របតាមដំណើរការផ្លូវការទេ ដូច្នេះពួកគេក៏នឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវផ្នែកខ្លះផងដែរ។ ធនាគារក៏នឹងទទួលខុសត្រូវផងដែរចំពោះការមិនធានាដំណើរការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ និងការងាររបស់និយោជិត។

ចំពោះឧបទ្ទវហេតុខាងលើនេះ ជាធម្មតាភាគីទាំងសងខាងត្រូវរង់ចាំលទ្ធផលនៃការស៊ើបអង្កេតរបស់សមត្ថកិច្ចជាមុនសិន ទើបភាគីទាំងសងខាងត្រូវអង្គុយធ្វើការជាមួយគ្នា ដើម្បីពិភាក្សាពីបញ្ហាទទួលខុសត្រូវ និងសំណងសមរម្យ។

ប្រភព