ចំណងជើងនេះទទួលស្គាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងត្រួសត្រាយរបស់ VPBank ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតចំពោះប្រតិបត្តិការធនាគារ តាមរយៈដំណោះស្រាយ Conversational AI Platform និង GenAI Application Ecosystem (CAIP - ezGenAI)។ នេះគឺជាផលិតផលបច្ចេកវិទ្យាធម្មតាដែលតំណាងឱ្យ VPBank នៅ VDA 2025 ដែលបង្ហាញពីស្វ័យភាពបច្ចេកវិទ្យា និងសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្ត AI ទៅនឹងប្រតិបត្តិការ ការថែទាំអតិថិជន និងការគ្រប់គ្រង។
តំណាង VPBank បានទទួលពានរង្វាន់នៅ Vietnam Digital Awards 2025
ត្រូវបានបង្កើតឡើងទាំងស្រុងនៅក្នុងផ្ទះ Conversational AI Platform (CAIP) និងប្រព័ន្ធអេកូកម្មវិធី ezGenAI (ងាយស្រួលជាមួយ GenAI) មិនត្រឹមតែបង្កើតរបកគំហើញក្នុងការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងឌីជីថលដំណើរការផ្ទៃក្នុងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបើកទិសដៅថ្មីក្នុងការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារផងដែរ។
វេទិកា AI Conversational AI (CAIP) របស់ VPBank គឺជាដំណោះស្រាយដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់លើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធកុំព្យូទ័រលើពពកដាច់ដោយឡែក ដែលមានសមត្ថភាពអាចធ្វើសមាហរណកម្មគំរូភាសាធំ (LLM) ដោយបត់បែនពីអ្នកផ្តល់សេវាឈានមុខដូចជា AWS, Microsoft និង Google ដែលអនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការភាសាធម្មជាតិប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងសមរម្យសម្រាប់បរិបទអាជីវកម្មធនាគារ។ ការបន្លិចនៃ CAIP គឺនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការតភ្ជាប់ប្រភពទិន្នន័យច្រើន និងបណ្តាញអន្តរកម្មច្រើន ដើម្បីជួយកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងគាំទ្របុគ្គលិកក្នុងការបង្កើនផលិតភាពការងារ។
តាមរយៈវេទិកា AI ទូទៅនេះ កម្មវិធី GenAI កំពូលត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់យ៉ាងឆាប់រហ័សសម្រាប់ប្លុកអាជីវកម្មទាំងអស់ពីប្រតិបត្តិការ ហិរញ្ញវត្ថុ ធនធានមនុស្ស ការវិភាគទិន្នន័យ បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន អតិថិជនលក់រាយ អតិថិជនសាជីវកម្ម ដល់ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងផ្នែកច្បាប់។
ចាប់តាំងពីការបើកដំណើរការរបស់ខ្លួនក្នុងខែមេសា ឆ្នាំ 2024 VPBank បានបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូកម្មវិធី ezGenAI ជាមួយនឹងផលិតផលឯកទេសជាច្រើនដែលបម្រើតម្រូវការជាក់ស្តែងនៃក្រុមអាជីវកម្មនីមួយៗ "ករណីប្រើប្រាស់" ដូចជា ezChatbot, ezCollection, ezAgent, ezData Agent, ezPolicy, ezCode ធ្វើឱ្យ GenAI ក្លាយជាសកម្មភាពជំរុញនៅក្នុងទាំងអស់។
ការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីផលិតផល ezGenAI បាននាំមកនូវលទ្ធផលច្បាស់លាស់ VPBank ទាំងប្រតិបត្តិការ និងប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម។
ពេលវេលាឆ្លើយតបរបស់អតិថិជនត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងពី 15 នាទីមកត្រឹមតែ 6-10 វិនាទី។ អត្រាសេវាខ្លួនឯងរបស់អតិថិជនឈានដល់ជាង 95%; ផលិតភាពរបស់និយោជិតកើនឡើង 20-30% ខណៈពេលដែលការចំណាយប្រតិបត្តិការត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងដោយសារកម្រិតខ្ពស់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៅក្នុងដំណើរការដោយដៃ។
ការកែលម្អទាំងនេះមិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវដំណើរការប្រព័ន្ធទាំងមូលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ទាំងសម្រាប់អតិថិជនខាងក្រៅ និងបុគ្គលិកខាងក្នុង។ មតិស្ថាបនាវិជ្ជមាន និងសូចនាកររង្វាស់ជាស៊េរី ដូចជាអត្រាភាពត្រឹមត្រូវនៃការឆ្លើយតប ពេលវេលាដំណើរការ ឬកម្រិតពេញចិត្ត (CSAT) បានបង្ហាញឱ្យឃើញពីតម្លៃជាក់ស្តែង និងការរីករាលដាលខ្លាំងនៃប្រព័ន្ធអេកូ GenAI នៅក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅ VPBank ។
កម្មវិធីធម្មតាជាច្រើនត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដោយជោគជ័យនៅក្នុងប្លុកអាជីវកម្មសំខាន់ៗ រួមមានៈ chatbot Reppy - ជំនួយការនិម្មិតបម្រើអតិថិជនម្នាក់ៗនៅលើបណ្តាញជាច្រើន ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អន្តរកម្មដ៏ឆ្លាតវៃ បត់បែន និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជន។ chatbot Ripi - ជំនួយការនិម្មិត GenAI ដែលគាំទ្រក្រុមលក់ និងបុគ្គលិកជំនាញក្នុងការស្វែងរក និងប្រឹក្សាព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ezCollection - កម្មវិធី GenAI ដែលរំលឹកអតិថិជនអំពីបំណុលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងវិភាគទិន្នន័យដើម្បីស្នើរសេណារីយ៉ូទំនាក់ទំនងដ៏ល្អប្រសើរ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រមូលតាមរយៈបណ្តាញ Zalo និង NEO App ។ ezCode - ជំនួយការ AI ដែលគាំទ្រដំណើរការអភិវឌ្ឍកម្មវិធីនៅ VPBank... ezGenAI ក៏មានសក្តានុពលក្នុងការពង្រីកទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនសមាជិករបស់ VPBank ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអង្គភាពនីមួយៗបង្កើតកម្មវិធី AI ផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីបម្រើតម្រូវការរបស់ខ្លួនដោយមិនពឹងផ្អែកលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ (អ្នកលក់)។
តំណាង VPBank បានចែករំលែកថា "ពានរង្វាន់នេះគឺជាការទទួលស្គាល់នូវដំណើរឆ្ពោះទៅរកភាពច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់របស់ VPBank និងការខិតខំប្រឹងប្រែងផ្នែកឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងរយៈពេលកន្លងមក។ ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន យើងប្តេជ្ញាបន្តវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យ និងមនុស្សដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ហិរញ្ញវត្ថុឆ្នើម រួមចំណែកក្នុងការលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍ សេដ្ឋកិច្ច ឌីជីថលជាតិ។"
ចំណងជើងនៃ "អង្គភាពផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្នើម និងអង្គភាពសេវាកម្មសាធារណៈ" នៅ Vietnam Digital Awards 2025 គឺជាសក្ខីភាពមួយចំពោះស្វ័យភាពបច្ចេកវិទ្យារបស់ VPBank និងការតំរង់ទិសនវានុវត្តន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ពានរង្វាន់នេះក៏ទទួលស្គាល់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ធនាគារក្នុងការបង្កើតគំរូប្រតិបត្តិការពហុមុខងារ ការបង្កើតថ្មីជានិច្ច និងបង្កើនតម្លៃតាមរយៈដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុដ៏ទូលំទូលាយ លើកកម្ពស់ភាពរឹងមាំនៃប្រព័ន្ធអេកូ និងការអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយនូវបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។
ពានរង្វាន់ឌីជីថលវៀតណាម (VDA) ត្រូវបានប្រារព្ធឡើងជារៀងរាល់ឆ្នាំចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2018 ដែលឧបត្ថម្ភដោយ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ដែលបច្ចុប្បន្នជាក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា។ ពានរង្វាន់ឌីជីថលវៀតណាមបានក្លាយជាកម្មវិធីដ៏មានកិត្យានុភាពបំផុត ដោយទទួលស្គាល់ និងផ្តល់កិត្តិយសដល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលទូទាំងប្រទេស។ ឆ្នាំ 2025 - រដូវកាលទី 8 ប្រព្រឹត្តទៅក្នុងបរិបទរបស់ប្រទេសឈានចូលដំណាក់កាលនៃការពន្លឿនការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 57-NQ/TW របស់ការិយាល័យនយោបាយស្តីពីការទម្លាយនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ការបង្កើតថ្មី និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។ |
ថាញ់ ហា
ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tieu-dung/vpbank-duoc-vinh-danh-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-vietnam-digital-awards-2025/20251010022126556
Kommentar (0)