Lấy lại tài khoản Zalo bị khóa chỉ trong vài bước

Nếu tài khoản Zalo bị vô hiệu hóa, đừng hoang mang. Bạn có thể lấy lại quyền truy cập chỉ với vài bước xác thực đơn giản ngay trên điện thoại.

Tài khoản Zalo có thể bị vô hiệu hóa do hoạt động bất thường hoặc bị báo cáo xấu.

Người dùng sẽ không thể sử dụng Zalo trên máy tính và bị hạn chế nhiều tính năng trên điện thoại.

Nguyên nhân phổ biến gồm dùng phần mềm giả lập, công cụ bên thứ ba, hoặc hành vi vi phạm chính sách.

Để khôi phục tài khoản, người dùng cần xác thực thông tin cá nhân chính chủ ngay trong ứng dụng Zalo.

Các bước gồm chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung rõ nét và trùng khớp giấy tờ.

Trong một số trường hợp, Zalo sẽ yêu cầu thêm xác thực khuôn mặt và giọng nói.

Quá trình xét duyệt thường mất từ 2 đến 5 ngày làm việc và được thông báo qua OA Zalo (Zalo Official Account).

Lưu ý: tuyệt đối không dùng giấy tờ giả vì có thể khiến tài khoản bị khóa vĩnh viễn.

Mời quý độc giả xem thêm video: Công cụ quét mống mắt để xác minh là con người | VTV24

Nguồn: https://khoahocdoisong.vn/lay-lai-tai-khoan-zalo-bi-khoa-chi-trong-vai-buoc-post2149043230.html