Ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp ở Hà Nội: Khẩn trương, chuyên nghiệp, phục vụ tận tình

Ghi nhận tại nhiều điểm tiếp nhận thủ tục hành chính (TTHC) cấp xã, phường trong ngày đầu cho thấy không khí làm việc nghiêm túc, khẩn trương, đội ngũ cán bộ, công chức làm việc chuyên nghiệp, tận tình hỗ trợ người dân.

Cơ sở vật chất của Điểm tiếp nhận phục vụ hành chính công phường Đống Đa rất khang trang. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Tại phường Đống Đa, điểm tiếp nhận TTHC đặt tại số 61 Hoàng Cầu (trụ sở quận Đống Đa cũ) khang trang, hiện đại, đã đón nhiều lượt người dân từ sáng sớm. Ông Nguyễn Xuân Sinh (đường Nguyễn Lương Bằng) cho biết, chỉ mất 30 phút để hoàn thành chứng thực giấy tờ đất đai, dù ban đầu hơi bỡ ngỡ do thay đổi địa bàn. “Các cán bộ ở đây hướng dẫn kỹ, thao tác nhanh và thân thiện”, ông chia sẻ.

Cán bộ phường Đống Đa tư vấn hướng dẫn người dân khi tới làm thủ tục hành chính. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Ông Nguyễn Ngọc Việt, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Đống Đa cho biết, trong ngày đầu, dù biên chế chính thức chỉ 5 người nhưng phường đã huy động thêm cán bộ từ các bộ phận khác để đảm bảo giải quyết hồ sơ thông suốt, không để người dân chờ lâu.

Một số Đoàn viên thanh niên phường Đống Đa được huy động tăng cường hỗ trợ người dân tới làm thủ tục hành chính

Tại phường Bạch Mai, điểm tiếp nhận TTHC dù đặt chung với Trung tâm hành chính công TP Hà Nội (chi nhánh 4), nhưng được phân khu chức năng rõ ràng, nên dù đông vẫn không xảy ra lộn xộn.

Điểm phục vụ hành chính công phường Bạch Mai trong sáng 1-7 có khá đông người dân tới làm thủ tục hành chính. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Tính đến hơn 10 giờ sáng cùng ngày, đã có hơn 100 lượt người đến làm các thủ tục, nhiều nhất là chứng thực, tư pháp, tài nguyên – môi trường. Mỗi nhóm cán bộ phụ trách một mảng riêng, giúp việc xử lý nhanh, rõ người, rõ việc.

Cán bộ của Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội, chi nhánh số 4 hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Cán bộ phường Bạch Mai tư vấn hỗ trợ người dân khi tới làm thủ tục hành chính. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Tại phường Hoàn Kiếm, đến 10 giờ sáng cùng ngày, số người dân chờ đợi tại Điểm phục vụ hành chính công của phường chỉ còn khoảng 10 người dù nơi này cũng được đặt chung với Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội (chi nhánh số 3).

Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội, chi nhánh số 3 đặt tại phường Hoàn Kiếm. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Lãnh đạo phường Hoàn Kiếm cho biết, nhờ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và công chức của bộ phận được tập huấn kỹ nên người dân được xử lý hồ sơ nhanh chóng.

Khu vực tư vấn, hỗ trợ người dân tới làm thủ tục hành chính ở phường Hoàn Kiếm. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Bà Nguyễn Thị Thành (phố Hàng Gai) nhận xét: “Mới đi vào hoạt động nhưng cán bộ làm việc rất chuyên nghiệp. Dù đông nhưng tôi không phải chờ lâu, mọi thứ rõ ràng, dễ hiểu”.

Trong sáng 1-7, tại nhiều xã, phường của Hà Nội có khá đông người dân tới thực hiện các thủ tục hành chính. Ảnh: QUỐC KHÁNH

Với tinh thần làm việc nghiêm túc, khẩn trương và nỗ lực phục vụ dân, trong ngày đầu tiên thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở Hà Nội đã để lại nhiều tín hiệu tích cực, mở ra hy vọng cho một nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và gần dân hơn.

KHÁNH NGUYỄN

Nguồn: https://www.sggp.org.vn/ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-o-ha-noi-khan-truong-chuyen-nghiep-phuc-vu-tan-tinh-post801977.html