Người dùng Việt sẽ không còn e dè ô tô Trung Quốc

Không chỉ là một thị trường tiêu thụ, Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho nhiều thương hiệu ô tô lớn trên thế giới. Các hãng xe không chỉ mang sản phẩm đến phân phối mà còn tìm kiếm cơ hội đầu tư dài hạn. Một ví dụ điển hình là sự xuất hiện của Omoda & Jaecoo, thương hiệu mới gia nhập thị trường vào cuối năm 2024.

Vậy Omoda & Jaecoo có gì đặc biệt để thu hút người tiêu dùng Việt? Những chiến lược nào sẽ được hãng áp dụng để cạnh tranh trong một thị trường đầy sôi động? Hãy cùng chúng tôi đi tìm hiểu sâu hơn về thương hiệu này trong bài phỏng vấn ông Nguyễn Đăng Quang - Phó Tổng Giám đốc của Omoda & Jeacoo tại Việt Nam.

Cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đa dạng phân khúc

Theo ông Nguyễn Đăng Quang, Phó Tổng Giám đốc Omoda & Jaecoo Việt Nam, Omoda & Jaecoo là một thương hiệu còn khá mới tại Việt Nam, khi chính thức gia nhập thị trường vào cuối năm 2024.

Trước tiên, để bán được sản phẩm, điều quan trọng nhất là phải có một sản phẩm chất lượng. Hiện tại, Omoda & Jaecoo đã giới thiệu mẫu Omoda C5, và gần đây là Jaecoo J7 cùng phiên bản Jaecoo J7 PHEV. Trong thời gian tới, hãng sẽ tiếp tục ra mắt các mẫu xe mới như Jaecoo J6 một mẫu xe thuần điện, và vào cuối năm 2025, sẽ có thêm một mẫu xe xăng và một mẫu xe PHEV (plug-in hybrid).

Lộ trình sản phẩm được lên kế hoạch kỹ lưỡng, với chiến lược mỗi 3 tháng sẽ ra mắt một mẫu xe mới. Điều này giúp thị trường có đủ thời gian đón nhận các sản phẩm hiện tại, đồng thời mang đến sự tươi mới liên tục.

Ngoài ra, Omoda & Jaecoo cũng rất chú trọng lắng nghe phản hồi từ khách hàng. Nếu sản phẩm ra mắt nhận được phản hồi tích cực, hãngi sẽ tiếp tục triển khai các phiên bản tiếp theo phù hợp với nhu cầu người dùng. Ngược lại, nếu có những điểm cần điều chỉnh, Omoda & Jaecoo sẽ nhanh chóng tối ưu hóa để mang đến trải nghiệm tốt hơn.

So với các thương hiệu khác, Omoda & Jaecoo không chỉ bán xe nhập khẩu, mà còn hướng tới sản xuất xe tại Việt Nam để mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng. Đây là minh chứng cho cam kết đầu tư bền vững của hãng vào thị trường này.

Ngoài ra, Omoda & Jaecoo là thương hiệu toàn cầu của Chery, nghĩa là sản phẩm không chỉ dành riêng cho thị trường Trung Quốc mà còn được thiết kế để đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế. Omoda & Jaecoo hiểu rằng không phải sản phẩm nào thành công tại Trung Quốc cũng sẽ phù hợp với Việt Nam. Do đó, hãng lựa chọn những mẫu xe có tiêu chuẩn an toàn và thiết kế phù hợp với thị trường Việt.

Ví dụ, Omoda C5 đạt chứng nhận an toàn 5 sao Euro NCAP và ASEAN NCAP, một tiêu chuẩn an toàn cao mà chưa có mẫu xe nào trong phân khúc tại Việt Nam đạt được.

Một trong những lo ngại lớn nhất của khách hàng khi mua xe từ một thương hiệu mới là dịch vụ hậu mãi. Omoda & Jaecoo đã xây dựng chiến lược dịch vụ khách hàng vượt trội, bao gồm: Bảo hành 10 năm hoặc 1 triệu km cho khách hàng tiên phong. Bảo hành động cơ 10 năm hoặc 1 triệu km.

Omoda & Jaecoo dự kiến có 39 đại lý & trung tâm bảo dưỡng trên toàn quốc để đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng bảo trì, sửa chữa xe.

Xây dựng thương hiệu cao cấp với giá hợp lý

Triết lý cốt lõi của Omoda & Jaecoo là “khách hàng là trên hết”. Không chỉ mang đến sản phẩm chất lượng, hãng còn tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng lâu dài.

Tóm lại, chiến lược của Omoda & Jaecoo Việt Nam tập trung vào 5 yếu tố chính: Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao, ra mắt liên tục theo lộ trình rõ ràng. Đầu tư dài hạn vào thị trường Việt Nam, hướng tới sản xuất trong nước. Dịch vụ hậu mãi vượt trội, bảo hành dài hạn, mạng lưới phân phối rộng khắp. Xây dựng thương hiệu mạnh, kết hợp giữa yếu tố cao cấp và giá trị thực tế. Lấy khách hàng làm trung tâm, lắng nghe và điều chỉnh theo nhu cầu thị trường.

Khác với những thương hiệu xe Trung Quốc trước đây vào Việt Nam thông qua các đơn vị nhập khẩu thương mại, Omoda & Jaecoo được tập đoàn Chery trực tiếp đầu tư, cùng với sự hợp tác của Geely và liên doanh Geleximco. Điều này giúp kiểm soát chặt chẽ chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi và định hướng thương hiệu.

Việc xây dựng nhà máy tại Việt Nam không chỉ giúp hãng giảm chi phí nhập khẩu, mà còn tạo niềm tin cho khách hàng rằng đây không phải là một thương hiệu "đánh nhanh rút gọn". Điều này cũng có thể giúp giảm giá thành xe và tối ưu hóa dịch vụ hậu mãi trong tương lai.

Người Việt còn e ngại về xe Trung Quốc do những thương hiệu từng thất bại trong quá khứ, chủ yếu vì nhập khẩu từ các đơn vị thương mại không đảm bảo chất lượng Tuy nhiên, Trung Quốc hiện đã là quốc gia dẫn đầu thế giới về xe điện, công nghệ hàng không vũ trụ, trí tuệ nhân tạo, và điều này phản ánh lên sự phát triển vượt bậc của ngành ô tô Trung Quốc.

Omoda & Jaecoo sẽ cần thời gian để chứng minh chất lượng xe bằng dịch vụ hậu mãi tốt, sản phẩm bền bỉ, chính sách bảo hành vượt trội.