Sẵn sàng hạ tầng số cho chính quyền 2 cấp

Dự kiến hôm nay, 25-6, toàn bộ 168 phường, xã mới hình thành sau sắp xếp tại TP HCM sẽ vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Chuẩn bị kỹ về con người, hạ tầng

TP HCM đã chủ động hoàn thiện toàn diện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, bảo đảm các điều kiện kỹ thuật đồng bộ.

Trong đó, các phần mềm thiết yếu phục vụ quản lý, điều hành như Hệ thống truyền hình trực tuyến, Hệ thống quản lý văn bản, Hệ thống phản ánh kiến nghị 1022, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính... là nền tảng để TP HCM triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp một cách liên thông, thống nhất và hiệu quả. Các thiết bị mạng, đường truyền cũng được kiểm tra nhằm phục vụ tốt nhất cho buổi vận hành thử nghiệm.

Ông Lâm Đình Thắng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ (KH-CN) TP HCM, thông tin công tác chuẩn bị hạ tầng để vận hành thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đến thời điểm này đã đâu vào đấy. Các phường, xã đã được trang bị đầy đủ trang thiết bị, tốt hơn so với đợt thử nghiệm đầu tiên. UBND TP HCM cũng chủ động bố trí vốn từ đầu năm, sử dụng kinh phí chi thường xuyên để mua sắm trang thiết bị đúng quy định.

"Sau khi xác định trụ sở của các đơn vị hành chính cấp xã mới, không gian làm việc được sắp xếp lại, trang thiết bị được điều phối. Song song đó là phân công cán bộ phụ trách công nghệ thông tin và người trực các đầu mối hệ thống" - ông Lâm Đình Thắng cho biết.

Trước đó, TP HCM đã vận hành thử mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại 102 phường, xã từ ngày 12-6. Đến buổi vận hành thử nghiệm các nền tảng số dùng chung tại 102 phường, xã sau đó 10 ngày, TP HCM đã kịp thời rút kinh nghiệm, khắc phục việc trục trặc đường truyền hoặc chậm kết nối phần mềm. Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM bố trí mỗi phường có ít nhất 1 cán bộ kỹ thuật trực tiếp tại đơn vị để hỗ trợ, hướng dẫn vận hành các hệ thống thông tin.

Sẵn sàng hạ tầng số cho chính quyền 2 cấp - Ảnh 1. — Cán bộ, công chức vận hành thử nghiệm xử lý văn bản tại phường Sài Gòn, TP HCM.Ảnh: HOÀNG TRIỀU

Đưa chính quyền đến gần người dân

TP Hải Phòng sáng 25-6 cũng dự kiến vận hành thử nghiệm hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp giai đoạn 2. Theo đó, thực hành giả lập tất cả tình huống nhằm bảo đảm đồng bộ, thông suốt từ cơ sở vật chất, bộ nhận diện, trang thiết bị, phần mềm dùng chung, cổng thông tin điện tử...

Trước đó, trong giai đoạn đầu thử nghiệm từ ngày 20-6, Hải Phòng đã tổ chức kết nối vận hành hệ thống hội nghị trực tuyến, hội nghị truyền hình giữa 116 điểm cầu; xử lý các tình huống giả định; hướng dẫn, thực hành vận hành phần mềm hệ thống quản lý văn bản, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân... Các điểm cầu bao gồm Trung tâm hội nghị TP Hải Phòng, trụ sở UBND tỉnh Hải Dương và trụ sở Đảng ủy - HĐND - UBND - Ủy ban MTTQ 114 xã, phường, đặc khu hình thành trên cơ sở hợp nhất với tỉnh Hải Dương.

Ông Lê Ngọc Châu, Chủ tịch UBND tỉnh Hải Dương, khẳng định địa phương xác định rất rõ chuẩn bị hạ tầng số là một trong những nhiệm vụ trung tâm của tiến trình hợp nhất. Việc vận hành đồng bộ hệ thống công nghệ thông tin - bao gồm các trung tâm phục vụ hành chính công, phòng họp trực tuyến - thể hiện quyết tâm hiện đại hóa nền hành chính, đưa chính quyền đến gần với người dân hơn bao giờ hết. Tỉnh này đã ban hành các biểu mẫu, quy chuẩn rất chi tiết với các trung tâm phục vụ hành chính công, phòng họp trực tuyến của các xã, phường.

"Cần tăng cường hướng dẫn, tập huấn, trao đổi kinh nghiệm để tạo sự thống nhất trong toàn TP Hải Phòng sau hợp nhất. Qua các buổi thử nghiệm, các sở, ngành, địa phương cần chủ động hoàn thiện quy trình, quy chế, bảo đảm đúng quy định, thống nhất" - ông Lê Ngọc Châu đề nghị.

Ngày 24-6, Sở KH-CN TP Cần Thơ cho biết Trung tâm Công nghệ thông tin truyền thông của sở đã tập huấn cho công chức các xã, phường cùng công chức tiếp nhận và trả kết quả thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố. Nội dung tập huấn liên quan hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; hệ thống quản lý văn bản và điều hành cổng dữ liệu thành phố; mạng truyền số liệu chuyên dùng, hệ thống thông tin chuyên ngành của sở, ban, ngành.

Mục đích của việc tập huấn là nhằm bảo đảm tính liên thông, liên tục và an toàn cho hệ thống thông tin phục vụ quản lý nhà nước trong bối cảnh hợp nhất các nền tảng kỹ thuật số giữa TP Cần Thơ với các tỉnh Hậu Giang và Sóc Trăng.

Công ty công nghệ vào cuộc

Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của TP HCM, do Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) phát triển, được tích hợp giải pháp AI, có thể xử lý trung bình mỗi ngày hơn 15.000 hồ sơ, tiết kiệm hơn 2.000 giờ công/ngày, tương đương 175 nhân sự toàn thời gian mỗi năm. Với tỉ lệ sai sót giảm gần như tuyệt đối, mức độ hài lòng của người dân tăng lên hơn 95%.

Theo VNPT, hệ thống có thể phân loại, sàng lọc hồ sơ thông minh, cảnh báo thiếu sót, chuyển hồ sơ giấy thành hồ sơ điện tử... Nhờ đó, cán bộ, công chức hành chính không còn phải tra cứu thủ công, không sợ "xử lý sai quy trình do sáp nhập" và có dữ liệu minh bạch để báo cáo, điều hành. "Chỉ cần nêu câu hỏi, người dân sẽ được hướng dẫn cụ thể mà không phải đến trực tiếp cơ quan hành chính, không mất thời gian chờ đợi" - đại diện VNPT cho biết.

Trong khi đó, Trung tâm Dịch vụ Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo Viettel (Viettel AI) phối hợp Cục Chuyển đổi số quốc gia - Bộ KH-CN phát triển trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức trong việc tìm hiểu các quy định tại 28 nghị định về phân quyền, phân cấp; phân định thẩm quyền giữa Chính phủ và chính quyền địa phương 2 cấp. "Trợ lý ảo được cung cấp trên nền tảng website, không cần cài đặt và có thể sử dụng dễ dàng qua máy tính, tablet hoặc điện thoại thông minh" - đại điện Viettel AI giới thiệu.

Nguồn: https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm