Ứng dụng AI không nên tự phát mà cần cộng hưởng để tạo ra giá trị lớn

Đây là nhận định của ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần MISA trong khuôn khổ buổi trao đổi làm việc với Hội các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam (VACD) diễn ra ngày 23/4/2025 tại trụ sở chính của công ty.

Toàn cảnh buổi trao đổi giữa MISA và VACD.

Buổi gặp gỡ đã mở ra cơ hội quý báu để MISA chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn về việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu thông minh trong công tác quản trị, điều hành cho các doanh nghiệp hội viên VACD.

Tham dự buổi làm việc, về phía MISA, có ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc cùng các lãnh đạo và quản lý của công ty. Về phía VACD, có ông Nguyễn Đức Thuận – Chủ tịch, ông Nguyễn Cao Cương – Phó Chủ tịch Thường trực, ông Nguyễn Công Cường – Phó Chủ tịch, cùng gần 30 hội viên tham gia.

Ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA phát biểu tại buổi trao đổi.

Tại buổi gặp gỡ, Tổng Giám đốc Lê Hồng Quang bày tỏ vinh dự khi được đón tiếp VACD đến thăm và làm việc tại MISA. Ông chia sẻ: “Nếu trước kia mô hình sản xuất của doanh nghiệp chủ yếu dựa vào điện lực và tài nguyên, thì ngày nay, phương thức sản xuất số là yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Đây chính là điểm chuyển biến căn bản về tư duy và hành động. Đồng thời, ứng dụng AI không nên là tự phát, mà tạo ra sự cộng hưởng để mang giá trị lớn”.

Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và luôn tiên phong trong việc ứng dụng các công nghệ mới nhất trên thế giới như AI, đại diện MISA hy vọng sẽ mang đến những giá trị thiết thực và kinh nghiệm quý báu về ứng dụng AI và dữ liệu trong quản trị, điều hành, góp phần hỗ trợ các doanh nghiệp Hội viên VACD phát triển bền vững.

Ông Nguyễn Đức Thuận – Chủ tịch VACD phát biểu tại buổi trao đổi.

Từ phía Hội, Chủ tịch Nguyễn Đức Thuận đánh giá cao những thành tựu rực rỡ mà MISA đã đạt được, đặc biệt là việc ứng dụng mạnh mẽ AI, bắt kịp xu hướng công nghệ của thời đại. Ông Thuận bày tỏ hy vọng được lắng nghe MISA chia sẻ về những cách thức ứng dụng AI và dữ liệu thông minh vào quản trị để hỗ trợ các doanh nghiệp nâng cao năng suất và năng lực cạnh tranh, từ đó góp phần phát triển nền quản trị của nước nhà.

Với kỳ vọng đó, trong khuôn khổ buổi làm việc, ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA đã chia sẻ về những kinh nghiệm ứng dụng AI và dữ liệu thông minh trong hoạt động điều hành nội bộ của MISA và trong việc phát triển sản phẩm cho khách hàng.

Ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA chia sẻ về những kinh nghiệm ứng dụng AI và dữ liệu thông minh trong quản trị, điều hành doanh nghiệp.

Theo ông Quang, tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI vào quản trị đã tăng từ 33% năm 2022 lên 72% năm 2024 (theo IBM, Forbes, McKinsey). Công nghệ này đang hỗ trợ mạnh mẽ trong dịch vụ khách hàng (56%), an ninh mạng (51%), quản lý quan hệ khách hàng (42%) và sản xuất nội dung (40%). Các doanh nghiệp ứng dụng dữ liệu để ra quyết định có thể tăng khả năng thu hút khách hàng cao hơn 23 lần so với doanh nghiệp truyền thống.

Bắt kịp xu hướng ứng dụng AI trong quản trị, MISA phát triển Trợ lý AI MISA AVA, tích hợp vào Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS. MISA AVA giúp doanh nghiệp truy vấn nhanh số liệu, báo cáo trực quan và phân tích chuyên sâu, tạo nền tảng vững chắc cho các quyết định chiến lược. Đồng thời, với công nghệ AI và phân tích dữ liệu, MISA AVA còn dự báo chỉ số quan trọng, hỗ trợ quản trị linh hoạt, tối ưu hiệu quả vận hành.

Việc ứng dụng AI giúp tăng năng suất chăm sóc khách hàng lên 1,71 lần, nhờ sử dụng 350 người thay vì 600 người, đồng thời tối ưu quy trình tài chính, tự động hóa kế toán và hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn nhanh hơn. Hiện tại, 5.000 doanh nghiệp đã được cấp hạn mức vay 20.000 tỷ đồng thông qua nền tảng AI của MISA, với tỷ lệ giải ngân thành công cao gấp 4 lần phương thức thông thường. Trong năm 2025, MISA dự kiến triển khai AI Agent – công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tự động nhằm tăng năng suất và giảm chi phí vận hành đáng kể.

Tổng kết tham luận, ông Quang nhấn mạnh rằng, thứ nhất, AI là xu thế tất yếu, đòi hỏi doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi để duy trì lợi thế cạnh tranh. Thứ hai, doanh nghiệp cần phổ cập AI trong quản trị để nâng cao hiệu suất, xây dựng văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu và đẩy mạnh chuyển đổi số với nền tảng điện toán đám mây tích hợp AI. Thứ ba, doanh nghiệp cần rà soát liên tục và có kế hoạch ứng dụng AI vào từng quy trình sẽ giúp tối ưu hiệu quả vận hành và quản lý.

Đồng thời, ông Lê Hồng Quang đề xuất hợp tác với VACD trong việc tổ chức các chương trình hội thảo nhằm nâng cao nhận thức và phát triển kỹ năng ứng dụng AI trong công tác quản trị doanh nghiệp. MISA cũng sẵn sàng tham gia với vai trò diễn giả/ chuyên gia tư vấn tại các sự kiện của VACD để chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng AI trong quản trị doanh nghiệp và cam kết cung cấp các giải pháp số tích hợp AI, phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp Hội viên ở mọi quy mô, ngành nghề, lĩnh vực và trong từng giai đoạn phát triển.

Lắng nghe phần chia sẻ của đại diện MISA, các Hội viên VACD đã có phần trao đổi sôi nổi để làm rõ các vấn đề xoay quanh việc ứng dụng AI và tạo ra dữ liệu thông minh phục vụ công tác quản trị. Đồng thời, các giải pháp tích hợp AI của MISA cũng nhận được sự kỳ vọng từ các hội viên, với niềm tin sẽ giúp giải quyết hiệu quả bài toán điều hành trong từng doanh nghiệp cụ thể.

Các Hội viên VACD và MISA đã có phần trao đổi sôi nổi để làm rõ các vấn đề xoay quanh việc ứng dụng AI và tạo ra dữ liệu thông minh phục vụ công tác quản trị.

Một số hình ảnh khác tại sự kiện:

Trong thời gian tới, MISA và VACD kỳ vọng sẽ hợp tác sâu rộng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số cho cộng đồng doanh nghiệp.

Ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA dẫn đoàn đại diện VACD tham quan văn phòng.

Ông Nguyễn Đức Thuận – Chủ tịch VACD giao lưu với Robot tích hợp AI của MISA.

Đại diện MISA và VACD chụp ảnh lưu niệm.

Buổi gặp gỡ, trao đổi chính là cơ hội quý giá để MISA giới thiệu về những thế mạnh của công ty, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn trong việc ứng dụng AI và dữ liệu vào quản trị doanh nghiệp, góp phần định hướng tư duy làm chủ công nghệ cho các hội viên VACD, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong kỷ nguyên số.

Nguồn: https://www.misa.vn/151529/ung-dung-ai-khong-nen-tu-phat-ma-can-cong-huong-de-tao-ra-gia-tri-lon/