Bảo đảm cung cấp thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến thông suốt, hiệu quả

VHO - Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, UBND TP Đà Nẵng yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai đồng bộ các giải pháp để đảm bảo việc cung cấp thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến được thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn.

Báo Văn Hóa•23/07/2025

UBND TP Đà Nẵng vừa ban hành công văn yêu cầu các đơn vị, địa phương bảo đảm cung cấp thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến thông suốt, hiệu quả.

Theo đó, các cơ quan, đơn vị phải thực hiện nghiêm túc, đầy đủ chế độ báo cáo hằng ngày trên Hệ thống giám sát Nghị quyết 57 Trung ương.

Báo cáo cần phản ánh trung thực tình hình thực tế tại cấp xã, tập trung vào chất lượng phục vụ, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, mức độ hài lòng của người dân và hiệu quả vận hành thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, thay vì chỉ dừng lại ở việc hoàn thành nhiệm vụ "trên giấy".

Lãnh đạo các đơn vị, địa phương chịu trách nhiệm giải trình đối với những nhiệm vụ bị chậm tiến độ; đồng thời phải hoàn thiện cung cấp đầy đủ hình ảnh hiện trạng và hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công theo đúng yêu cầu.

Bên cạnh đó, khẩn trương thành lập Tổ Ứng cứu Công nghệ và Nghiệp vụ để hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, hoàn thành trước ngày 25.7.

Bảo đảm cung cấp thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến thông suốt, hiệu quả - ảnh 1 — Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn TP Đà Nẵng

UBND thành phố cũng giao Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục theo dõi, triển khai các nhiệm vụ theo Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW. Trong đó, yêu cầu cụ thể hóa các mục tiêu, kết quả cần đạt được của từng nhiệm vụ để theo dõi, tổng hợp hằng ngày trên Hệ thống thông tin giám sát, đánh giá việc thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW. Đồng thời, Sở cần theo dõi sát tiến độ báo cáo của các đơn vị, địa phương, chủ động tiếp cận thông tin, phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Thành ủy để kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền khi cần thiết.

Động thái này thể hiện quyết tâm của thành phố Đà Nẵng trong việc nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ công.

Nguồn: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html