Bám chắc cơ sở
Sau khi triển khai sắp xếp lại tổ chức bộ máy hành chính với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tại nhiều xã, phường ở Hà Nội, không khí làm việc có nhiều chuyển động tích cực. Dù phải đối mặt với áp lực từ việc thay đổi nhân sự, phân công lại nhiệm vụ và điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận, nhiều địa phương đã nhanh chóng ổn định tổ chức, giữ nhịp hoạt động hành chính thông suốt. Cán bộ, công chức, người lao động ở phường, xã không chỉ đang làm công việc hành chính mà còn truyền tải tinh thần của một chính quyền phục vụ nhanh và sát dân hơn.
Dù đã chiều muộn và là ngày cuối tuần, nhưng điểm phục vụ hành chính công của phường Kiến Hưng (TP Hà Nội) vẫn còn khá đông người dân đến để làm thủ tục hành chính. Chị Vương Thị Huyền, chuyên viên Điểm Phục vụ hành chính công phường Kiến Hưng, chia sẻ, trong 1 tháng qua, gần như ngày nào, anh chị em của đơn vị cũng làm việc tới 9-10 tiếng/ngày. Phường đã bố trí các cán bộ hướng dẫn người dân nhiệt tình, niềm nở; từng bước ứng dụng mạnh mẽ nền tảng số. Toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ hiện nay đều được số hóa.
Theo bà Nguyễn Phương Anh, Phó Phòng Văn hóa xã hội, UBND phường Kiến Hưng, người dân khi đến điểm phục vụ hành chính công của phường đều được hướng dẫn tận tình, việc lấy số thứ tự, nộp hồ sơ, tra cứu hay nhận kết quả đều trở nên dễ dàng, nhanh chóng. Mỗi cán bộ không chỉ thực hiện đầy đủ quy trình chuyên môn mà còn là cầu nối giữa chính quyền và nhân dân, thể hiện tinh thần phục vụ qua sự gần gũi, chủ động, linh hoạt trong xử lý công việc.
Ở phường Bàn Cờ (TPHCM), anh Bùi Duy Hưng, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường kiêm Bí thư Đoàn phường, vẫn nhớ những ngày đầu nhận nhiệm vụ trong khi trụ sở cơ quan bị xuống cấp nặng sau nhiều lần bàn giao. “Chúng tôi phải đi từng nhà, vận động từng chiếc bàn, chiếc ghế, thậm chí xin cả chậu cây để làm đẹp cơ quan. Trụ sở không chỉ là chỗ làm việc, mà còn là nơi đón tiếp người dân, nơi tạo niềm tin và sự gắn bó”, anh Bùi Duy Hưng kể. Nhờ sự đồng lòng của cả tập thể, chỉ sau 2 tuần, trụ sở đã có diện mạo khang trang, ấm cúng. Anh Bùi Duy Hưng còn phối hợp cùng Đoàn Thanh niên và các trường cao đẳng, đại học tổ chức chương trình hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Những bạn trẻ trong chiến dịch “Mùa hè xanh” đã trực tiếp dìu đỡ người già, hướng dẫn từng bước kê khai hồ sơ, khiến nhiều người dân xúc động viết thư cảm ơn. Mỗi lời cảm ơn, mỗi nụ cười của người dân là động lực để mọi người cố gắng hơn trong công việc mỗi ngày.
Là cán bộ trẻ được giao phụ trách hoạt động của phường, chị Trần Thị Thanh Tâm, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường kiêm Bí thư Đoàn phường Hòa Hưng (TPHCM), chia sẻ, khối lượng công việc hiện tại nặng hơn trước rất nhiều. Có những ngày, thay vì kết thúc công việc lúc 17 giờ, chị và đồng nghiệp ở lại đến tối để hoàn tất báo cáo cho ngày hôm sau, cũng như thường xuyên kết nối với từng khu phố. Theo chị Tâm, qua những lần đi cơ sở như vậy đã tạo sự kết nối trực tiếp và rút ngắn nhiều bước trung gian trong hoạt động.
Năng động, sáng tạo
Trong khắp cả nước, sự nêu gương đã và đang lan tỏa ở nhiều nơi, từ thành thị đến vùng sâu, vùng xa, bằng nhiều cách khác nhau. Đơn cử, sau khi có chủ trương sáp nhập cấp xã, tại tỉnh Lào Cai có những cán bộ trẻ là đồng bào dân tộc thiểu số viết đơn xung phong đến công tác tại vùng sâu, vùng khó khăn của tỉnh, với mong muốn đóng góp sức trẻ vào công cuộc tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước ở cấp cơ sở. Sau sắp xếp, xã Chế Tạo - một xã đặc thù, khó khăn của tỉnh - đã tiếp nhận 20 cán bộ từ nơi khác xung phong về công tác. Tình nguyện về xã Chế Tạo, chị Lý Thị Thêm, Trưởng Phòng Văn hóa - Xã hội, cho biết, là người trẻ, chị mong muốn có những trải nghiệm thực tế và có trách nhiệm với cộng đồng. Với chị và nhiều đồng nghiệp khác, nụ cười của bà con, kinh tế - xã hội của xã phát triển là sự bù đắp xứng đáng đối với những cống hiến của mình. Rất nhiều cán bộ trẻ trong bộ máy của chính quyền hiện nay không chỉ thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn mà còn lan tỏa tinh thần cống hiến, dám nhận phần khó về mình.
Nhiều cán bộ trẻ làm việc tại các xã, phường ở Hà Nội đi sớm về muộn với khối lượng công việc gia tăng. Anh Nguyễn Tiến Phúc, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam kiêm Bí thư Đoàn phường Hà Đông, chia sẻ, công việc tuy tăng nhiều lần nhưng đây là thách thức cho những người trẻ đảm nhận vị trí quan trọng tại cơ sở. Để đảm đương tốt nhiệm vụ, anh Nguyễn Tiến Phúc chủ động ứng dụng công nghệ để điều phối các đầu mối công việc. Anh lập nhóm Zalo với sự tham gia của các bí thư chi đoàn, phân công nhiệm vụ rõ ràng, đồng thời tổ chức mạng lưới phó bí thư Đoàn từ các phường cũ để phụ trách từng đầu mối. Anh còn theo học các khóa về AI nhằm áp dụng công nghệ trong xử lý hồ sơ, quản lý hoạt động đoàn thể. Theo anh, công nghệ giúp giảm tải áp lực và nâng cao hiệu quả, nhất là trong mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Cũng tại Hà Nội, phường Hà Đông thành lập đội thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Lực lượng trẻ này trở thành “cầu nối” giữa chính quyền và nhân dân, giúp mọi quy trình được thực hiện nhanh chóng, gọn gàng.
Sự am hiểu công nghệ của thế hệ trẻ cũng là lợi thế lớn. Họ chủ động sử dụng Zalo, fanpage, các nhóm trực tuyến để tiếp nhận phản hồi, tuyên truyền chính sách và thông tin kịp thời đến từng hộ dân. Một lãnh đạo phường ở TPHCM cho rằng, thế hệ cán bộ trẻ hiện nay là nhân tố quyết định thành công của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Họ chính là nguồn năng lượng mới, mang đến luồng gió mới cho bộ máy cơ sở, giúp chính quyền gần dân và phục vụ dân tốt hơn.
Sau khi sáp nhập, quy mô dân số phường Thanh Khê khoảng 201.240 người, được xem là phường có dân số đông nhất TP Đà Nẵng. Mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường tiếp nhận gần 600 lượt người dân đến làm thủ tục hành chính. Giữa dòng người tấp nập, dễ dàng nhìn thấy hình ảnh những cán bộ Đoàn trẻ, mặc áo xanh tình nguyện, kiên nhẫn hướng dẫn người dân thao tác từng bước, từ quét mã QR lấy số thứ tự, kê khai hồ sơ trên máy tính cho đến kiểm tra giấy tờ theo danh mục.
Tại khu vực hỗ trợ kê khai trực tuyến, không khí luôn nhộn nhịp nhưng trật tự. Nhiều người lớn tuổi, tay run run cầm điện thoại, lúng túng không biết bắt đầu từ đâu, liền được các bạn trẻ giúp đỡ. Có bạn ngồi sát bên, chỉ tay từng mục trên màn hình; có bạn nhẹ nhàng nhắc từng thao tác, vừa làm vừa động viên: “Không sao đâu bác, cứ từ từ làm là được”. Dù áp lực tăng cao vào giờ cao điểm, các bạn trẻ vẫn luôn điềm tĩnh, niềm nở, sẵn sàng lặp lại quy trình nếu người dân chưa hiểu. Sau khi được hỗ trợ kê khai hồ sơ, bà Nguyễn Thị Lai (65 tuổi, trú phường Thanh Khê) mừng rỡ: “Tôi lớn tuổi rồi, dùng điện thoại còn chậm, máy tính thì càng không biết. May có mấy cháu đoàn viên hỗ trợ tận tình, chỉ từng bước một, rất đáng quý”.
Anh Mai Hồng Anh, Bí thư Đoàn phường Thanh Khê, cho biết, nhiều đoàn viên đã qua các lớp tập huấn công nghệ số cộng đồng nên thao tác thành thạo, nắm chắc quy trình, đủ sức đảm đương cả hỗ trợ trực tuyến lẫn xử lý tình huống phát sinh tại chỗ.
- TS TRẦN ANH TUẤN, Chủ tịch Hiệp hội Khoa học hành chính Việt Nam, nguyên Thứ trưởng Bộ Nội vụ:
Hiện nay, với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, mỗi cán bộ, công chức thực hiện nhiều đầu việc hơn, phụ trách nhiều lĩnh vực hơn trước. Đội ngũ cán bộ trẻ chính là lực lượng tiên phong, vừa có khả năng tiếp cận công nghệ, vừa dám đổi mới tư duy quản lý. Khi bộ máy gọn lại, yêu cầu về năng lực càng cao, buộc cán bộ trẻ phải không ngừng học hỏi, nâng cao kỹ năng để đáp ứng kỳ vọng của nhân dân.
- Ông NGUYỄN TÚC, Ủy viên Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam:
Điều đáng quý ở thế hệ cán bộ trẻ là tinh thần cống hiến vô tư, mong muốn phát huy hết khả năng vì lợi ích chung. Sự nhiệt huyết ấy rất đáng trân trọng, khác hẳn với tư tưởng “giữ ghế” từng tồn tại trong một bộ phận cán bộ trước đây. So với thế hệ chúng tôi, thế hệ cán bộ trẻ hôm nay hơn hẳn về trình độ học vấn, khoa học, kỹ thuật, có điều kiện để phát huy hơn trong mọi trường hợp. Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng hy sinh, sẵn sàng cống hiến đó rất cần thiết trong giai đoạn hiện nay.
Nguồn: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html
![[Tin tức Hàng hải] Vận tải container đối mặt với tình trạng dư thừa công suất kéo dài đến năm 2028](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/30/6d35cbc6b0f643fd97f8aa2e9bc87aea)
Bình luận (0)