Lo việc dân từ buổi cà phê sáng
Sáng sớm một ngày cuối tuần gần cuối tháng 7, khi hơi sương còn vương trên lá cây, đã có hơn chục chiếc bàn được kê ngay ngắn, xếp thành vòng tròn tại công viên khu phố 5, phường Bình Dương (TPHCM), biến công viên thành “điểm cà phê công vụ đặc biệt”. Bàn cà phê của các cụ cao niên rôm rả câu chuyện của khu phố, của phường trong những ngày đầu vận hành mô hình mới với Chủ tịch UBND phường.
Ở bàn kế bên, Bí thư Đảng ủy phường cũng chú tâm lắng nghe ý kiến của người dân phản ánh về con đường, bóng đèn, bô rác… Ở một góc khác, các thành viên Ban Thường vụ Đảng ủy phường trò chuyện với thanh niên, đảng viên, cán bộ hưu trí. Tất cả tạo nên bức tranh sinh động của một buổi sáng “cà phê, đối thoại, đồng hành” ở phường Bình Dương.
Ở một ghế đá trong công viên gần đó, có người còn dắt con nhỏ đến ngồi và vừa chăm con vừa nghe chuyện làng xóm ở phường. “Cách này đã kéo gần khoảng cách chính quyền với người dân, rất đáng khen”, ông Nguyễn Văn Nỉ (77 tuổi, khu phố 5) nhận xét. Đó cũng là tâm trạng chung của nhiều người dân nơi đây khi họ tìm thấy ở buổi cà phê một kênh giao tiếp gần gũi với lãnh đạo phường.
Để có một buổi sáng ấm cúng như vậy, bà Thân Thị Nguyệt, Bí thư Chi bộ khu phố 5, thường dậy từ 5 giờ rồi chuẩn bị xôi, bắp luộc và pha cà phê “kho” đặc trưng. Là người gắn bó, có mặt tại hầu hết các buổi cà phê sáng, bà chứng kiến rõ nét nhất kết quả thực tế sau những buổi cà phê.
Trong đó, tuyến đường DX43 vốn chỉ có vài hộ dân nên không thể kêu gọi xã hội hóa nâng cấp, sửa chữa. Nhưng sau một buổi cà phê, câu chuyện về tuyến đường được phản ánh đến lãnh đạo phường và không lâu sau đó, tuyến đường đã được khởi công, sửa chữa…
Có khi chỉ là bóng đèn hư hay đoạn cống tắc nghẽn, vậy mà hôm sau có người sửa ngay. Như vậy, dân không phải lên phường “phản ánh theo quy trình” và chờ đợi nhiều lần.
Có mặt từ sớm trong buổi cà phê, Chủ tịch UBND phường Bình Dương Võ Chí Thành chia sẻ với PV Báo SGGP, phường có 20 khu phố, mỗi khu tự sắp xếp lịch tổ chức các buổi cà phê để lãnh đạo có thể tham dự đầy đủ.
“Từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường đã tổ chức hơn 10 buổi cà phê. Lãnh đạo phường coi đây là một kênh tương tác hiệu quả để lắng nghe ý kiến dân sinh, từ chuyện rác thải đến các vấn đề lớn hơn. Có phản ánh là xử lý ngay, không để tồn đọng”.
Hòa cùng bàn tròn cà phê, Bí thư Đảng ủy phường Bình Dương Nguyễn Văn Đông trò chuyện với từng nhóm bà con, thỉnh thoảng có người lớn tuổi nắm tay kéo ông ngồi xuống ghế như người thân lâu ngày gặp lại. Không có khoảng cách nào giữa cán bộ và người dân.
Ông Nguyễn Văn Đông chia sẻ, từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, khối lượng công việc của phường tăng lên rõ rệt, nhưng phường vẫn nỗ lực thực hiện mô hình cà phê sáng ở tất cả khu phố. Điều tâm đắc nhất là nhiều vướng mắc, bức xúc của người dân được giải quyết tại chỗ. Việc “xử lý nóng” giúp kéo giảm hẳn đơn thư vượt cấp, tiết kiệm thời gian đôi bên, nâng cao sự hài lòng của người dân một cách thực chất.
Phường Bình Dương có diện tích 58,1km², dân số khoảng 107.576 người. Đây là phường trọng điểm của TPHCM khi có 7 khu công nghiệp, cụm công nghiệp (trong đó có Khu liên hợp công nghiệp - dịch vụ - đô thị Bình Dương với diện tích trên 4.196 ha), 2 sân golf như một đô thị công nghiệp, dịch vụ. Với đặc điểm như thế, nhưng theo Bí thư Đảng ủy phường, các buổi tiếp xúc cử tri gần đây không còn nhiều bức xúc, kiến nghị như trước.
Hiện nay, “cà phê sáng” đang được nhiều địa phương trên cả nước tổ chức với cách làm đa dạng. Ngay sau khi chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành từ ngày 1-7, phường Chánh Hiệp (TPHCM) nhanh chóng tổ chức chương trình cà phê sáng với người dân. Tại đây, lãnh đạo phường không chỉ lắng nghe phản ánh mà còn chủ động chia sẻ về tiến trình cải cách, để người dân thấy rõ sự chuyển động tích cực của bộ máy mới.
Trong khi đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thủ Đức (TPHCM) được thiết kế với không gian mở, khang trang, có bố trí không gian cho các buổi “cà phê sáng cùng người dân”.
Theo Bí thư Đảng ủy phường Thủ Đức Mai Hữu Quyết, từ 7 giờ 30 đến 8 giờ sáng mỗi ngày, Thường trực Đảng ủy, HĐND, UBND phường sẽ luân phiên nhau có mặt tại đây để tiếp người dân, lắng nghe người dân trao đổi, chia sẻ, thậm chí đề xuất, phản ánh đến lãnh đạo phường. Phường Phú Lợi (TP Cần Thơ) cũng khởi động mô hình “Cà phê với người dân và doanh nghiệp”, coi đây là kênh phản hồi trực diện nhằm hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc cho dân và doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển mới.
Đổi mới tư duy, vì dân phục vụ
Ở những nơi chưa có điều kiện ứng dụng khoa học - công nghệ, các cơ quan đoàn thể và cán bộ, công chức, viên chức đã có sự đổi mới trong tư duy hành động, hướng đến nền hành chính phục vụ. Trong đó, xã Lạc Dương (tỉnh Lâm Đồng) có diện tích lớn nhất tỉnh với 828km², hơn 80% dân số xã là đồng bào dân tộc K’Ho.
Anh Lơ Mu Ha Mơi (thôn 3, xã Lạc Dương) khi bước vào Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Dương lập tức được các đoàn viên thanh niên thăm hỏi, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính. Biết anh lúng túng khi lần đầu đăng ký khai sinh cho con trên ứng dụng, các thanh niên đã hỗ trợ anh nhập dữ liệu, đăng ký.
“Các bạn trẻ đã cho mượn điện thoại thao tác và hướng dẫn tôi khai hồ sơ. Điều này làm tôi rất hài lòng”, anh Lơ Mu Ha Mơi phấn khởi.
Đoàn thanh niên hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Dương là 1 trong số 126 đội hình thanh niên tình nguyện do Tỉnh đoàn Lâm Đồng triển khai với hơn 1.200 đoàn viên tham gia.
Chị Trần Diệp Mỹ Dung, Phó Bí thư Tỉnh đoàn Lâm Đồng, cho biết thêm, trong tháng 7 và 8-2025, các đoàn viên thanh niên được huy động tham gia hỗ trợ tại 124 đơn vị hành chính trên toàn tỉnh Lâm Đồng. Các đoàn viên ưu tiên hỗ trợ khu vực vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số hay những nơi còn hạn chế về hạ tầng công nghệ.
Trong thời gian đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Lâm Đồng và các chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khu vực đã tổ chức làm việc cả ngày thứ bảy và chủ nhật, cả ngoài giờ hành chính để thẩm định, phê duyệt hồ sơ, kịp thời trả kết quả cho người dân. Tinh thần “làm hết việc chứ không làm hết giờ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc” đã lan tỏa đến nhiều nơi trên cả nước.
Trong nhiều ngày, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) cũng nỗ lực làm xuyên trưa, có hôm làm việc đến 20 giờ để kịp thời giải quyết hồ sơ cho người dân.
Bộ trưởng Bộ Nội vụ PHẠM THỊ THANH TRÀ:
Tăng trách nhiệm, nâng cao đạo đức công vụ
Việc thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, với yêu cầu công việc hiện nay, đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là ở cấp xã, phải chuyên nghiệp, có năng lực tổng hợp và xử lý công việc theo tư duy đổi mới, cũng như nâng cao trách nhiệm, đạo đức công vụ. Điều đó nhằm xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân tốt hơn mới đáp ứng được yêu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Bộ Nội vụ sẽ tham mưu Chính phủ ban hành Nghị định liên quan đến việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, nhất là đối với cấp xã để đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ. Cùng với đó là quan tâm xây dựng văn hóa công vụ, lấy hiệu quả phục vụ nhân dân làm thước đo để đánh giá cán bộ, công chức.
Đại biểu VƯƠNG THỊ HƯƠNG, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Tuyên Quang:
Giữ lửa cho bộ máy cơ sở
Trong điều kiện địa lý hiểm trở, nhiều khó khăn, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đã và đang âm thầm cống hiến, gắn bó tại các xã vùng sâu, vùng xa, nơi thiếu thốn về điều kiện sống và làm việc. Đây là những người giữ lửa cho bộ máy chính trị cơ sở.
Do đó, để khích lệ đội ngũ cán bộ trẻ, Chính phủ, Bộ Nội vụ, các cơ quan có thẩm quyền cần xem xét, điều chỉnh chính sách để đảm bảo quyền lợi cho cán bộ, công chức, viên chức công tác tại vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn cũng như người làm nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm; đặc biệt nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm trong tiến trình sắp xếp tinh gọn bộ máy. Điều đó sẽ góp phần củng cố niềm tin, ổn định đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và phát triển bền vững hệ thống chính trị cơ sở.
Nguồn: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-4-chuyen-dong-manh-me-tu-co-so-post806170.html
![[Tin tức Hàng hải] Vận tải container đối mặt với tình trạng dư thừa công suất kéo dài đến năm 2028](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/30/6d35cbc6b0f643fd97f8aa2e9bc87aea)
Bình luận (0)