Đắk Lắk: Bí thư Tỉnh ủy Lương Nguyễn Minh Triết kiểm tra Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao

Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk Lương Nguyễn Minh Triết kiểm tra hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao. Ảnh: Hồng Chuyên

Tại buổi làm việc, Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk Lương Nguyễn Minh Triết ghi nhận nỗ lực của phường Ea Kao trong việc đầu tư cơ sở hạ tầng, bố trí không gian làm việc khang trang, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và tổ chức. Trung tâm được trang bị đầy đủ máy tính, thiết bị xử lý và lưu trữ hồ sơ, hệ thống camera giám sát, bảng hướng dẫn, quầy tiếp nhận - trả kết quả được sắp xếp khoa học, thuận tiện cho công dân đến giao dịch.

Phường Ea Kao là một trong những đơn vị tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công. Địa phương đã triển khai rộng rãi ứng dụng “Đắk Lắk số”, hướng dẫn người dân tạo mã QR code lĩnh vực đất đai giúp tra cứu nhanh biểu mẫu và tình trạng hồ sơ hành chính. Các giải pháp này góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục, giảm thời gian chờ đợi, đồng thời tăng mức độ hài lòng của người dân.

Nhờ ứng dụng công nghệ thông tin đồng bộ, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đúng hạn, trước hạn đạt 99,76%, thuộc nhóm đơn vị có tỷ lệ cao nhất trên địa bàn.

*Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk Lương Nguyễn Minh Triết thăm hỏi, tặng quà cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao. Ảnh: Hồng Chuyên*

Phát biểu tại buổi kiểm tra, Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk Lương Nguyễn Minh Triết đánh giá cao tinh thần chủ động, sáng tạo của cấp ủy, chính quyền và đội ngũ cán bộ phường Ea Kao trong việc vận hành mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk nhấn mạnh, việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước số hóa quy trình xử lý hồ sơ là hướng đi đúng đắn, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk Lương Nguyễn Minh Triết đề nghị phường Ea Kao tiếp tục hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, đầu tư bổ sung trang thiết bị cần thiết, đồng thời thường xuyên bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. “Cần coi sự hài lòng của người dân là thước đo hiệu quả hoạt động của Trung tâm”, Bí thư Tỉnh ủy nhấn mạnh.

Nhân dịp này, Bí thư Tỉnh ủy Lương Nguyễn Minh Triết đã thăm hỏi, động viên và tặng quà cán bộ, công chức đang làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Ea Kao.

Cũng trong chiều 22/10, Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk Lương Nguyễn Minh Triết đã đến thăm Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú.

Nguồn: https://daibieunhandan.vn/dak-lak-bi-thu-tinh-uy-luong-nguyen-minh-triet-kiem-tra-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-ea-kao-10392512.html