Google Maps gặp sự cố xóa nhầm dữ liệu vị trí người dùng toàn cầu

Theo The Verge, người dùng Google Maps trên toàn cầu đang xôn xao trước thông tin về việc dữ liệu dòng thời gian (Timeline) ghi lại lịch sử di chuyển của họ đã bị xóa mất. Sau nhiều phản ánh trên các nền tảng mạng xã hội như Reddit, Google cuối cùng đã lên tiếng thừa nhận sự cố này.

Google xóa nhầm dữ liệu vị trí của người dùng Google Maps

ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH BUSINESS INSIDER

Google thừa nhận lỗi khiến dữ liệu người dùng Google Maps 'bốc hơi'

Theo phát ngôn viên Genevieve Park của Google, đây là một sự cố kỹ thuật khiến dữ liệu dòng thời gian của một số người dùng bị xóa. Google cũng khẳng định, chỉ những người dùng đã kích hoạt tính năng sao lưu đám mây mới có khả năng khôi phục lại dữ liệu của mình. Những người không bật tính năng này sẽ vĩnh viễn mất đi dữ liệu.

Cụ thể, Google cho biết những người dùng có bật sao lưu dòng thời gian được mã hóa sẽ có cơ hội khôi phục dữ liệu bằng cách cập nhật ứng dụng Google Maps lên phiên bản mới nhất, sau đó truy cập dòng thời gian và chọn biểu tượng đám mây để khôi phục. Người dùng có thể kiểm tra trạng thái sao lưu bằng cách truy cập vào dòng thời gian trong ứng dụng Google Maps (iOS hoặc Android) và xem biểu tượng đám mây có mũi tên (đã bật) hoặc có đường gạch ngang (đã tắt).

Sự cố này gây ra nhiều lo ngại cho người dùng về độ tin cậy của dịch vụ Google Maps. Trước đó, Google đã thông báo về việc chuyển sang lưu trữ dữ liệu vị trí trên thiết bị nhằm tăng cường quyền riêng tư. Tuy nhiên, sự cố lần này cho thấy việc lưu trữ dữ liệu trên thiết bị cũng tiềm ẩn rủi ro mất mát dữ liệu nếu không có sao lưu đám mây.

Google cũng khuyến nghị người dùng nên bật tính năng sao lưu đám mây để đảm bảo dữ liệu dòng thời gian được bảo vệ. Tuy nhiên, nhiều người dùng bày tỏ sự thất vọng vì Google không cung cấp cách nào rõ ràng để khôi phục dữ liệu từ tệp xuất ra nếu không sử dụng sao lưu đám mây.

Nguồn: https://thanhnien.vn/google-maps-gap-su-co-xoa-nham-du-lieu-vi-tri-nguoi-dung-toan-cau-185250324213733105.htm