Hiện nay, AI không còn là câu chuyện của tương lai mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển của các tổ chức.
Ông Hoàng Hưng Hải, Giám đốc Sản phẩm, Qualcomm Việt Nam, nhấn mạnh: “AI đang định hình lại cách thế giới vận hành. Các tổ chức toàn cầu đang nhanh chóng tích hợp công nghệ này vào mọi hoạt động thực tế”.
Ông Hải cho biết, hiện có tới 87% doanh nghiệp trên thế giới đã triển khai AI trong vận hành và dịch vụ. Năm 2023 có hơn 4 tỷ thiết bị tích hợp AI, đến 2024-2025 dự kiến tăng lên 8,4 tỷ thiết bị.
Cần một khung chuyển đổi AI tinh gọn, dễ hiểu, dễ áp dụng cho doanh nghiệp Việt
AI không còn là lựa chọn mà đã trở thành nền tảng chiến lược. Nhưng với doanh nghiệp Việt Nam, thách thức lại nằm ở việc làm sao để không bị mắc kẹt giữa các mô hình toàn cầu khi điều kiện thực tế rất khác biệt.
Bà Vũ Thị Hạnh, Chuyên gia Tư vấn giải pháp, Viettel AI, cho biết, tuy chiếm gần 98% tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam, nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gặp nhiều khó khăn khi ứng dụng AI: nguồn lực hạn chế, dữ liệu phân tán và chưa có năng lực chuyên biệt về AI.
Trong khi các doanh nghiệp lớn thường lựa chọn các khung trưởng thành AI theo tiêu chuẩn quốc tế hoặc các tổ chức tư vấn lớn, và học hỏi theo các câu chuyện thành công thì doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn loay hoay tìm kiếm điểm khởi đầu và lộ trình phù hợp.
Bà Vũ Thị Hạnh, Chuyên gia giải pháp AI, Viettel AI, chia sẻ về lộ trình triển khai AI tại các doanh nghiệp Việt.
Chuyên gia Viettel AI nhấn mạnh rằng chuyển đổi thông minh phải bắt đầu từ chuyển đổi số. Trước tiên, doanh nghiệp cần tiếp cận các lĩnh vực quan trọng trong quá trình chuyển đổi số như: quản trị và lưu trữ dữ liệu, xây dựng hồ/kho dữ liệu, tự động hóa quy trình, xây dựng phần mềm nghiệp vụ trong quản trị doanh nghiệp… Từ đó, các ứng dụng AI trong quản trị, kinh doanh hay trong các nghiệp vụ ngành dọc có thể được triển khai đồng bộ.
Để hỗ trợ doanh nghiệp Việt từng bước ứng dụng AI một cách hiệu quả, bà Vũ Thị Hạnh đề cập tới việc phát triển một khung chuyển đổi AI tinh gọn, dễ hiểu, dễ áp dụng nhưng vẫn đầy đủ các tiêu chí đánh giá phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam.
Với sáu trụ cột và bốn cấp độ, cùng bộ tiêu chí đánh giá mức độ trưởng thành AI, bộ khung đề xuất này đã được nghiên cứu kỹ lưỡng, học hỏi và kế thừa từ các bộ khung trên thế giới, đồng thời lựa chọn, tinh gọn lại các tiêu chí cốt lõi, phù hợp hơn với doanh nghiệp Việt Nam.
Khung chuyển đổi này cũng đi kèm với một kế hoạch hành động cụ thể, dẫn dắt doanh nghiệp thực hiện từng bước, theo đuổi mục tiêu cuối cùng nhằm đạt được kết quả toàn diện và bền vững.
Lộ trình trưởng thành AI dành cho cơ quan nhà nước
Bên cạnh doanh nghiệp, Viettel AI cũng xây dựng một lộ trình chuyển đổi thông minh dành cho khu vực hành chính công. Theo ông Nguyễn Trung Kiên, Chuyên gia tư vấn giải pháp của Viettel AI, các cơ quan nhà nước không nên áp dụng máy móc các mô hình khung phổ biến dành cho doanh nghiệp hay thị trường phát triển mà cần một lộ trình riêng, phù hợp với đặc thù tổ chức, năng lực vận hành và giai đoạn trưởng thành số hiện tại.
Từ kinh nghiệm triển khai thực tế tại nhiều bộ, ngành và địa phương, ông Kiên giới thiệu mô hình trưởng thành AI gồm sáu trụ cột: chiến lược, con người, dữ liệu, quy trình, công nghệ và đạo đức, đi kèm năm cấp độ phát triển từ lập kế hoạch, thử nghiệm, ổn định, mở rộng đến chuyển đổi. Lộ trình này giúp cơ quan xác định rõ điểm xuất phát, từng bước triển khai AI hiệu quả và phù hợp với thực tiễn vận hành.
Hệ thống quản trị thực thi TPHCM trên nền tảng số là một trong những giải pháp chuyển đổi số hiệu quả trong khu vực công do Viettel AI triển khai.
Trên thực tế, Viettel AI đã triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi AI cho các doanh nghiệp, tổ chức chính phủ và mang lại hiệu quả vượt trội. Ví dụ, nền tảng Viettel IPA giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình như phê duyệt hồ sơ, tổng hợp dữ liệu, phản hồi khách hàng. Hệ thống báo cáo trực tuyến ngành thông tin và truyền thông đã số hóa toàn diện quá trình tổng hợp báo cáo, cho phép “nhập một lần - dùng nhiều lần”, đảm bảo dữ liệu chính xác và kịp thời.
Ông Hoàng Ngọc Dương, Phó giám đốc Viettel AI, khẳng định AI không chỉ là một cuộc đua công nghệ mà là hành trình chuyển mình về tư duy và năng lực vận hành. “Chúng tôi hiểu rằng không phải doanh nghiệp nào cũng sẵn sàng 100%. Nhưng nếu có lộ trình đúng, mục tiêu rõ ràng và đối tác hỗ trợ phù hợp thì bất kỳ tổ chức nào cũng có thể làm chủ AI theo cách riêng của mình”, ông Dương nhấn mạnh.
Viettel AI là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel), tiên phong làm chủ và phát triển các sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực AI, Big Data, Robotics và Digital Twin. Hiện nay, hệ sinh thái Viettel AI bao gồm nhiều dòng sản phẩm có chất lượng dẫn đầu tại Việt Nam, được nhiều tổ chức, doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế tin tưởng sử dụng.
Nguồn: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nang-luc-noi-tai-cua-to-chuc-la-nen-tang-de-chuyen-doi-ai-hieu-qua-20250603085350933.htm
Bình luận (0)