Ngày 2-6, lãnh đạo Nghiệp đoàn Xích lô Nha Trang (thuộc Liên đoàn Lao động TP. Nha Trang) đã làm việc với ông Đ.L (quê Phú Yên), tài xế xích lô có hành động phản cảm khi giật tiền trên tay khách nước ngoài.
 |
| Hình ảnh ông L. giật tiền từ tay du khách. |
Tại buổi làm việc, ông L. nói mình không biết chữ nên nhờ tổ trưởng tổ xích lô viết giúp bản tường trình. Theo tường trình của ông L, khoảng 20 giờ ngày 30-5, ông đón hai khách người Nga từ số 1 đường Nguyễn Thị Minh Khai đến địa chỉ 98 Trần Phú, TP. Nha Trang. Ông L. ra giá 50.000 đồng và được khách đồng ý. Tuy nhiên, đến nơi, khách chỉ trả 5.000 đồng nên ông L. không đồng ý. Sau một lúc kình cãi, khách đưa tổng cộng 35.000 đồng nhưng ông L. vẫn không đồng ý và yêu cầu đưa 50.000 đồng. Cuối cùng ông đồng ý và lấy 35.000 đồng nhưng do nóng vội ông đã có hành vi cư xử thiếu văn minh với khách. Ông L. thừa nhận mình sai khi có hành động không tử tế với khách, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.
Trao đổi với phóng viên Báo Khánh Hòa, ông Lê Quang Nhất - Chủ tịch Nghiệp đoàn Xích lô du lịch Nha Trang cho biết, những hành động của ông L. trong clip phát tán trên mạng xã hội đều sai, phản cảm, trái với nội quy, quy chế ứng xử mà nghiệp đoàn đã tuyên truyền nên phải bị xử lý kỷ luật. Tuy nhiên, cũng phải xét đến diễn biến toàn bộ câu chuyện sự việc. Hành động của ông L. là kết quả của sự dồn nén sau quá trình kình cãi với du khách. Nghiệp đoàn đã họp và thống nhất thu hồi thẻ đoàn viên, số hiệu xe, đồng phục nghiệp đoàn của ông L.; giao cho tổ trưởng của ông L. hỗ trợ để ông rèn luyện thêm văn hóa, kỹ năng giao tiếp. Nếu sau một thời gian thử thách, ông L. tiếp thu, trau dồi tốt kỹ năng thì sẽ xem xét tiếp nhận lại vào nghiệp đoàn.
Sau sự việc này, ngày 3-6, Ban Chấp hành Nghiệp đoàn xích lô Nha Trang sẽ họp với các tổ xích lô để yêu cầu các tổ tuyên truyền nâng cao văn hóa giao tiếp, ứng xử của người lái xích lô trong quá trình phục vụ khách du lịch, không có những hành động đáng tiếc làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.
Như Báo Khánh Hòa đã phản ánh, chiều 31-5, mạng xã hội Facebook lan truyền clip video quay cảnh một tài xế xích lô điện ở TP. Nha Trang chở một phụ nữ và một bé gái người nước ngoài. Khi dừng lại trên đường Trần Phú, người phụ nữ nước ngoài lấy tiền ra trả nhưng tài xế xích lô không đồng ý. Tài xế xích lô giơ bàn tay xòe năm ngón, yêu cầu khách phải trả thêm. Tuy nhiên, người phụ nữ nước ngoài không chấp nhận. Lúc này, tài xế xích lô giật mạnh xấp tiền trên tay người phụ nữ nước ngoài.
XUÂN THÀNH
TP. Nha Trang: Kiểm tra, xác minh tài xế xích lô cư xử kém văn hóa với du khách quốc tế
Nguồn: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202506/tam-khai-tru-tai-xexich-lo-co-hanh-dong-phan-camra-khoi-nghiep-doan-xich-lo-nha-trang-98c4260/
Bình luận (0)