Vân Đồn: Xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại

Với diện tích hơn 2.100km², dân số hơn 51.000 người, Vân Đồn đứng trước yêu cầu cấp thiết phải xây dựng một bộ máy hành chính hoạt động hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Do vậy, ngay khi bắt đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp từ tháng 7/2025, đặc khu Vân Đồn tập trung thực hiện cải cách hành chính với tinh thần quyết liệt, linh hoạt và sáng tạo.

Tổ số hóa hồ sơ, tài liệu của đặc khu Vân Đồn tập trung chỉnh lý, số hóa tài liệu. Ảnh: Minh Hiền

Lãnh đạo cấp ủy, chính quyền đặc khu Vân Đồn luôn xác định rõ công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm. Đặc biệt, trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cải cách hành chính giữ vai trò then chốt, quyết định đến sự thành công của mô hình. Đây cũng là động lực quan trọng thúc đẩy thu hút đầu tư, hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong giai đoạn mới. UBND đặc khu tập trung triển khai đồng bộ trên 6 trụ cột: Cải cách thể chế, thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử.

Ngay từ những ngày đầu hoạt động, UBND đặc khu đã ban hành hàng loạt văn bản quan trọng như quy chế làm việc, cùng các quy định chức năng, nhiệm vụ của phòng, ban chuyên môn, đơn vị. Bộ máy mới nhanh chóng đi vào hoạt động ổn định, bảo đảm “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm”, phát huy tinh thần chủ động, trách nhiệm, hiệu lực và hiệu quả quản lý nhà nước.

Hệ thống tiếp nhận và trả kết quả hành chính công được kiện toàn, với hơn 2.059 thủ tục hành chính được niêm yết, công khai đầy đủ, trong đó 1.920 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đạt 93,2%. Thủ tục hành chính phi địa giới là 1.696 thủ tục (82,3%). Trong quý III/2025, 5.138 hồ sơ được tiếp nhận, trong đó 99,79% giải quyết đúng và trước hạn, không có hồ sơ trễ hẹn đối với người dân.

Đáng chú ý, 84,46% kết quả được trả điện tử. Việc ứng dụng hệ thống định danh điện tử, ký số hồ sơ và luân chuyển văn bản qua mạng giúp giảm thời gian, chi phí cho người dân. Kết quả khảo sát cho thấy 100% người dân và doanh nghiệp được hỏi đều đánh giá “rất hài lòng” về chất lượng phục vụ tại Trung tâm Hành chính công đặc khu.

ĐVTN đặc khu Vân Đồn hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số trên điện thoại thông minh. Ảnh: Dương Trường

Công tác tuyên truyền cải cách hành chính được triển khai bài bản theo kế hoạch đặt ra, với 7 nhiệm vụ trọng tâm; đẩy mạnh truyền thông qua Cổng thông tin điện tử, fanpage DDCI, loa truyền thanh, pano, áp phích… Trong 3 tháng, các nền tảng của đặc khu đã đăng tải hơn 1.000 tin, bài, trong đó có trên 40 tin, bài riêng về cải cách hành chính, góp phần lan tỏa tinh thần đổi mới.

Triển khai mô hình mới, Vân Đồn đã cơ bản hoàn thiện bộ máy gồm 5 phòng chuyên môn, 4 đơn vị sự nghiệp công lập và 30 trường học. Việc bố trí nhân lực được thực hiện linh hoạt, gắn với năng lực và sở trường của cán bộ. Đặc khu cũng đã xây dựng Đề án vị trí việc làm, xác định rõ yêu cầu từng vị trí, tạo cơ sở cho việc đánh giá, đào tạo, bổ nhiệm, sử dụng cán bộ công chức, viên chức phù hợp.

Công tác quản lý tài sản công cũng được thực hiện nghiêm túc, đã rà soát 104 trụ sở, bố trí sử dụng hợp lý 79 trụ sở, 25 trụ sở đang tiếp tục thực hiện sắp xếp theo phương án đã được tỉnh phê duyệt. Đến tháng 9/2025, tỷ lệ giải ngân đầu tư công đạt 47,9% kế hoạch sau điều chỉnh, tương đương 108,4% kế hoạch giao đầu năm, qua đó thể hiện sự chủ động trong quản lý, điều hành tài chính, đầu tư công.

Đặc khu đã ban hành kế hoạch về chuyển đổi số, cùng kế hoạch hành động thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Trọng tâm là xây dựng thể chế số, hạ tầng số và công dân số, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Việc hình thành các tổ công nghệ số cộng đồng, tập huấn hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số, đăng ký định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt đã góp phần đưa công nghệ đến gần hơn với đời sống.

Từ nền tảng tổ chức bộ máy tinh gọn, vận hành hiệu quả đến việc đẩy mạnh chuyển đổi số và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, công tác cải cách hành chính ở đặc khu Vân Đồn đang tạo nên những chuyển biến rõ rệt, góp phần xây dựng hình ảnh một chính quyền kiến tạo, liêm chính, phục vụ.

Trần Thanh

Nguồn: https://baoquangninh.vn/van-don-xay-dung-nen-hanh-chinh-chuyen-nghiep-hien-dai-3382929.html