AI không còn là “xa xỉ”
Tại TP. Gia Nghĩa, Công ty TNHH MTV Sản xuất, Thương mại, Dịch vụ Vương Anh – đơn vị chuyên sản xuất, chế biến các sản phẩm nông sản đã ứng dụng AI trong phân tích thị trường và chăm sóc khách hàng.
Thay vì dựa vào kinh nghiệm truyền thống, hiện nay, hệ thống AI của công ty có thể dự đoán xu hướng tiêu dùng, phân tích hành vi mua sắm và đề xuất các chiến lược tiếp thị phù hợp.
“Nhờ AI, chúng tôi xác định rõ nhóm khách hàng tiềm năng theo vùng miền, sở thích, thời điểm mua sắm. Việc chăm sóc khách hàng chủ động hơn, nhờ các chatbot thông minh trả lời 24/7, tăng độ hài lòng và giữ chân khách hàng cũ”, ông Nguyễn Công Trường, Giám đốc công ty chia sẻ.
Tương tự, bà Trần Thị Dịu, Giám đốc Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ An Phát, TP. Gia Nghĩa đang tích cực nghiên cứu và đẩy mạnh ứng dụng AI trong sản xuất, kinh doanh. AI như một trợ lý ảo hỗ trợ nhắc lịch làm việc, lên kế hoạch sản xuất, kinh doanh, soạn báo cáo, phân tích thị trường…
“AI có nhiều ứng dụng hữu ích, hỗ trợ đắc lực trong việc nâng cao hiệu quả công việc. Tôi đang thực hành việc dùng AI để tạo clip quảng bá sản phẩm đưa lên facebook, tiktok”, bà Dịu chia sẻ.
Trước nhu cầu thực tiễn từ doanh nghiệp, Sở Công thương tỉnh Đắk Nông đã phối hợp tổ chức hội thảo về ứng dụng chuyển đổi số trong xúc tiến thương mại. Tại đây, các chuyên gia chia sẻ nhiều nội dung liên quan đến việc tích hợp AI vào hoạt động doanh nghiệp.
Ông Wilson Liêu, Chủ tịch Liên minh phát triển nguồn nhân lực số Việt Nam (AIID), chuyên gia hàng đầu về AI và chuyển đổi số cho biết, đơn vị đang phát triển phần mềm ứng dụng AI thông minh, có khả năng tự động hóa toàn bộ quy trình quản lý và vận hành doanh nghiệp.
Ngoài ra, phần mềm có chức năng như một trợ lý ảo, nhắc nhở công việc, công nợ, tự động chốt đơn, thanh toán, gọi đơn vị vận chuyển, xuất hóa đơn, lập báo cáo tài chính, hỗ trợ khai thuế…
“Phần mềm này sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản công nghệ, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh”, ông Wilson Liêu khẳng định.
Tính đến nay, tỷ lệ doanh nghiệp công nghệ số trên 1.000 dân ở Đắk Nông đạt khoảng 0,19%. Kinh tế số chiếm 9,44% GRDP của tỉnh, tăng 1,17% so với năm 2022.
Hỗ trợ chuyển đổi thông minh
AI là một trong những hướng đi được khuyến khích trong chiến lược chuyển đổi số của tỉnh. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI ở các doanh nghiệp địa phương còn gặp khó khăn do chi phí đầu tư cao, thiếu nhân lực công nghệ và ít mô hình thực tiễn.
Ông Wilson Liêu thông tin, AI giờ đây không còn là công nghệ xa xỉ. Ngay cả doanh nghiệp nhỏ cũng có thể tận dụng các nền tảng có sẵn, như phân tích dữ liệu khách hàng qua mạng xã hội, sử dụng trợ lý ảo chăm sóc khách hàng, hay tối ưu hóa vận hành kho hàng. Quan trọng là doanh nghiệp phải có tư duy tiếp cận và sẵn sàng thay đổi.
Ứng dụng AI không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, mà còn góp phần phát triển bền vững. Nhiều doanh nghiệp nông nghiệp tại Đắk Nông đang thử nghiệm sử dụng AI để đánh giá tác động môi trường, theo dõi lượng phát thải carbon và điều chỉnh quy trình sản xuất theo hướng xanh, sạch.
Hiện nay, Đắk Nông đang triển khai chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học – công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Trong đó, tỉnh tăng cường đầu tư, hoàn thiện hạ tầng cho các hoạt động này.
Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh cũng đang hướng dẫn doanh nghiệp xây dựng hồ sơ tham gia Đề án “Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp sáng tạo tỉnh Đắk Nông đến năm 2025”; đồng thời, đôn đốc doanh nghiệp thực hiện đánh giá mức độ chuyển đổi số trên Cổng thông tin đánh giá doanh nghiệp số (DBI).
Trong bối cảnh kinh tế dựa nhiều vào tri thức và công nghệ, AI sẽ là “chìa khóa” giúp doanh nghiệp Đắk Nông bứt phá, từng bước tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Đáng chú ý, Đắk Nông hiện xếp thứ 7/63 tỉnh, thành phố về tỷ lệ hoàn thành các khóa bồi dưỡng chuyển đổi số.
Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng dựa trên tri thức và công nghệ, việc ứng dụng AI sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp Đắk Nông bứt phá, từng bước chiếm lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Đắk Nông hiện xếp thứ 7/63 tỉnh, thành phố về tỷ lệ hoàn thành các khóa bồi dưỡng về chuyển đổi số.
Nguồn: https://baodaknong.vn/doanh-nghiep-dak-nong-bat-nhip-ung-dung-ai-254328.html
Bình luận (0)