Độc đáo với mô hình đa tiện ích tại phường Tân Lập

Hiện thực hóa phong trào Bình dân học vụ số, phường Tân Lập đã xây dựng, đưa vào hoạt động mô hình Tủ sách cộng đồng và Trạm thông tin thông minh. Đây là một mô hình tích hợp độc đáo, kết hợp giữa không gian đọc phục vụ cộng đồng và trạm thông tin hỗ trợ người dân tiếp cận tiện ích số một cách thuận tiện, thiết thực.

Theo ông Trần Đức Nhật, Chủ tịch UBND phường Tân Lập, mô hình này ra đời từ nhu cầu thực tế của người dân địa phương. Ông nhận thấy rằng việc thiếu hụt thông tin, thiếu kỹ năng sử dụng công nghệ và sự bỡ ngỡ khi thực hiện các thủ tục trực tuyến là những rào cản lớn đối với người dân. “Chúng tôi xây dựng một không gian đa tiện ích như vậy để phục vụ người dân tốt hơn, đồng thời đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số trên địa bàn. Đây không chỉ là một tiện ích mà là bước khởi đầu của trạm dịch vụ công cộng thông minh gắn với chuyển đổi số, góp phần lan tỏa thói quen sử dụng công nghệ cho người dân", ông Nhật cho biết.

Mô hình Tủ sách cộng đồng và Trạm thông tin thông minh là một tổ hợp dịch vụ tiện ích, tích hợp đa chức năng, gồm: tủ sách - trạm thông tin - ki ốt tiện ích số, được thiết kế để giải quyết nhu cầu đa dạng của người dân ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Trong đó, tủ sách có khoảng 100 đầu sách khác nhau, phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin về pháp luật, kỹ năng sống, chăm sóc sức khỏe, du lịch địa phương... của người dân và được cập nhật định kỳ để bảo đảm nội dung phong phú, phù hợp với nhiều lứa tuổi.

Đáng chú ý, Trạm thông tin thông minh được triển khai nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ cơ bản như: wifi miễn phí, tra cứu thủ tục hành chính, bản đồ số, tờ gấp hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến, mã QR kết nối ứng dụng hữu ích... Đây là bước đầu trong tiến trình xây dựng một điểm phục vụ chuyển đổi số cộng đồng ngay tại trụ sở hành chính.

Người dân phường Tân Lập tìm đến Tủ sách cộng đồng và Trạm thông tin thông minh để tìm hiểu, tra cứu thông tin.

Một tiện ích nhỏ nhưng vô cùng thiết thực của mô hình Tủ sách cộng đồng và Trạm thông tin thông minh là trạm sạc điện thoại miễn phí giúp người dân có thể sạc pin trong lúc chờ làm thủ tục hành chính, bảo đảm việc liên lạc và sử dụng các ứng dụng cần thiết không bị gián đoạn.

Anh Phạm Thanh Nghĩa, chuyên viên Văn phòng HĐND - UBND phường cho biết, mô hình sẽ tạo ra một không gian mở, thân thiện, đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ cơ bản một cách thuận tiện. Mặc dù chưa tích hợp trí tuệ nhân tạo ở giai đoạn hiện tại, mô hình đã được định hướng nâng cấp trong tương lai để ứng dụng công nghệ cao, từng bước phát triển thành trạm dịch vụ công cộng thông minh mini, hỗ trợ tương tác số giữa người dân và chính quyền một cách thuận tiện, minh bạch, hiệu quả.

Mô hình đã nhận được sự phản hồi tích cực từ người dân và được xem là một bước đi đột phá, thể hiện quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc xây nền hành chính phục vụ, hiện đại. Chị Nguyễn Thị Tố Hằng, người dân phường Tân Lập bày tỏ: “Hiện tại lên phường làm giấy tờ, tôi thấy tiện lợi, hữu ích vì có sách đọc, có wifi dùng, có trạm sạc điện thoại và nước uống miễn phí. Trong lúc chờ làm các thủ tục hành chính, tôi có thể nắm bắt nhiều thông tin hữu ích. Đây là một sáng kiến rất thiết thực”.

Có thể thấy, mô hình Tủ sách cộng đồng và Trạm thông tin thông minh triển khai tại phường Tân Lập không chỉ là một không gian tiện ích mà còn là cầu nối hiệu quả giữa chính quyền và người dân. Đây là một minh chứng rõ nét cho sự sáng tạo, tận tâm của đội ngũ cán bộ địa phương trong việc xây dựng một nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo và hướng tới mục tiêu phát triển bền vững.

Đỗ Lan

Nguồn: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202508/doc-dao-voi-mo-hinh-da-tien-ich-tai-phuong-tan-lap-99017f1/