វេទិកាឌីជីថលបង្កើនល្បឿននៃការរួមបញ្ចូល AI

ការរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ AI ទៅក្នុងប្រព័ន្ធជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការគ្រប់គ្រង និងកំណត់ការណែនាំផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួន។

ថ្មីៗនេះ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B (ជំនួញទៅអាជីវកម្ម) Amazon បានកំណត់គោលដៅប្រែក្លាយវៀតណាមទៅជាមជ្ឈមណ្ឌលនាំចេញពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលមានគុណភាពខ្ពស់នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍នៅឆ្នាំ 2026។ វេទិកានេះក៏បាននិយាយថាខ្លួននឹងបង្កើនកម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ដើម្បីគាំទ្រអាជីវកម្មវៀតណាមក្នុងការទាញយកទិន្នន័យ ការព្យាករណ៍តម្រូវការ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផលិតផល។

កំណត់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន

មិនត្រឹមតែ Amazon ប៉ុណ្ណោះទេ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀតក៏កំពុងប្រកួតប្រជែងដើម្បីរួមបញ្ចូល AI ផងដែរ។

វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2B ដែលផលិតដោយវៀតណាម Arobid ក៏បានរួមបញ្ចូល AI ផងដែរ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មនៅលើវេទិកានេះវិភាគការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ ព្យាករណ៍និន្នាការទីផ្សារ និងកំណត់បទពិសោធន៍អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន។ បច្ចេកវិទ្យា AI ក៏គាំទ្រដល់ការថែរក្សាអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈ chatbots បង្កើតហាងអនឡាញ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពមាតិកាផ្សព្វផ្សាយ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការលក់ និងផលិតមាតិកាផ្សព្វផ្សាយ។

លោក Nguyen Hai Trieu នាយកប្រតិបត្តិការរបស់ Arobid បាននិយាយថា "AI គាំទ្រដល់ការកែប្រែបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន ផ្តល់យោបល់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវផលិតផលសមស្របដោយផ្អែកលើអាកប្បកិរិយា តម្រូវការ និងប្រវត្តិប្រតិបត្តិការ ហើយភ្ជាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សមស្របតាមស្តង់ដារឧស្សាហកម្ម តំបន់ និងគុណភាព" ។

វេទិការួមបញ្ចូល AI មិនត្រឹមតែជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយអ្នកលក់បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មផងដែរ។

មិនត្រឹមតែវេទិកា B2B ប៉ុណ្ណោះទេ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក B2C (សហគ្រាស - អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ) ក៏កំពុងពន្លឿនការរួមបញ្ចូល AI ផងដែរ។ Lazada ដាក់ពង្រាយ AI Smart Listing ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណងជើងផលិតផល ការពិពណ៌នា និងរូបភាព។ ឧបករណ៍កែរូបថតដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយលើការថតរូប; chatbot Lisa ឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ 24/7 ដោយរក្សាទុកជាមធ្យម 11 ម៉ោងធ្វើការក្នុងមួយសប្តាហ៍ ខណៈពេលដែលបង្កើនការមើលផលិតផល 180% និងបង្កើនអត្រាបំប្លែងប្រហែល 20% ។ Shopee ក៏បានសាកល្បងកម្មវិធី "Seller Channel" ចាប់ពីខែតុលា ឆ្នាំ 2025 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់គ្រប់គ្រងសកម្មភាពអាជីវកម្មទាំងអស់នៅលើវេទិការួមមួយ។ ឧបករណ៍នេះរួមបញ្ចូល AI Image និង AICG Video ដែលគាំទ្រដល់ការបង្កើតរូបភាព និងវីដេអូផលិតផលដែលមានលក្ខណៈវិចារណញាណ និងរស់រវើក ជួយទាក់ទាញអ្នកទិញ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារ។

បណ្តាញសង្គមមិនត្រូវបានទុកចោលទេ។ TikTok បានដាក់ពង្រាយ AI Chatbot Lead Genie ដើម្បីឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិដល់អតិថិជន 24/7; Meta បានបើកដំណើរការ Meta AI និង AI Studio ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបង្កើតតួអក្សរ AI ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកដើរតាម។ Zalo រួមបញ្ចូលគ្នានូវជំនួយការនិម្មិត chatbots ឆ្លាតវៃ និង "Digital Citizen Assistant" ដើម្បីគាំទ្រដល់ការរកមើលនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ការរួមបញ្ចូល AI បានជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការគ្រប់គ្រង និងកំណត់ការណែនាំផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួន។ អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ អាជីវកម្មអាចរក្សាអតិថិជនបានប្រសើរជាងមុន និងធ្វើឲ្យដំណើរការអាជីវកម្មប្រសើរឡើង។ ការរួមបញ្ចូល AI ក៏ជួយអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរកព័ត៌មានបានលឿន និងងាយស្រួលជាងមុនក្នុងការប្រៀបធៀបផលិតផល និងស្វែងរកការផ្សព្វផ្សាយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងបង្ហាញថាបច្ចេកវិទ្យានេះនៅតែមានកម្រិត។ នៅពេលជួបប្រទះបញ្ហាស្មុគស្មាញដូចជាការត្រឡប់មកវិញ ទំនិញខូច ឬការត្អូញត្អែរ chatbots តែងតែឆ្លើយតបជាទូទៅ ដោយមិនទៅត្រង់ចំនុចដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានអារម្មណ៍ថាមិនគោរព។

អ្នកស្រី Nguyen Thu Thuy (HCMC) បាននិយាយថា "នៅពេលដែលខ្ញុំបានរាយការណ៍អំពីទំនិញដែលខូចនោះ chatbot បានផ្តល់តែការឆ្លើយតបជាទូទៅប៉ុណ្ណោះ ដែលធ្វើអោយខ្ញុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា។ វាមិនទាន់ដល់ពេលដែលខ្ញុំបង្ហោះពាក្យបណ្តឹងនៅលើបណ្តាញសង្គមដែលអ្នកលក់បានទូរស័ព្ទទៅសុំទោស" ។

តម្រូវការសម្រាប់យន្តការត្រួតពិនិត្យ

លោក Nguyen Hai Trieu នាយកប្រតិបត្តិ Arobid បានអត្ថាធិប្បាយថា សមាហរណកម្ម AI កំពុងក្លាយជានិន្នាការជៀសមិនរួចនៃវេទិកាបច្ចេកវិជ្ជាក្នុងបរិបទនៃការកើនឡើងតម្រូវការសម្រាប់បដិរូបកម្ម និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ AI មិនត្រឹមតែជួយព្យាករណ៍ពីតម្រូវការទីផ្សារ និងណែនាំផលិតផលដែលសមស្របជាងមុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយអ្នកលក់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលាផ្សព្វផ្សាយ រៀបចំឃ្លាំង និងកសាងផែនការអាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ វេទិកាដែលមានសមាហរណកម្ម AI ល្អនឹងជួយអ្នកលក់ចាប់យកឱកាសកាន់តែលឿន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្ម និងកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន។

តាមទស្សនៈបច្ចេកទេស និងប្រតិបត្តិការ លោក Hoang Van Tam ស្ថាបនិក និងជានាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន DigiTech Solutions Co., Ltd. ជឿជាក់ថា AI កំពុងផ្លាស់ប្តូរវិធីអ្នកប្រើប្រាស់ស្វែងរក និងទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ខណៈពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពីមុនត្រូវស្វែងរកផលិតផលដោយប្រើពាក្យគន្លឹះ ឥឡូវនេះ AI អាចវិភាគឥរិយាបថ រូបភាព ឬតម្រូវការមូលដ្ឋានដើម្បីធ្វើឱ្យការផ្តល់យោបល់កាន់តែត្រឹមត្រូវ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោក Tam ក៏បានព្រមានថា AI ចាំបាច់ត្រូវប្រើក្នុងលក្ខណៈគ្រប់គ្រង។ លោក Tam បានវិភាគថា "AI មានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដនៅពេលដែលទិន្នន័យបញ្ចូលមានភាពត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ AI នឹងផ្តល់យោបល់ខុស ខណៈពេលដែលប្រតិបត្តិករនឹងពិបាកក្នុងការទទួលស្គាល់ ដែលនាំឱ្យមានហានិភ័យនៃការរំលោភបំពាន ការបង្កើតខ្លឹមសារ spam ឬរូបភាពមិនសមរម្យ។

យោងតាមអ្នកជំនាញ AI នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន ប៉ុន្តែវាមានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដនៅពេលដែលផ្តល់ទិន្នន័យពេញលេញ និងស្តង់ដារប៉ុណ្ណោះ។ ទិន្នន័យកាន់តែត្រឹមត្រូវ ការផ្ដល់យោបល់ AI កាន់តែសមស្របអាចត្រូវបានធ្វើឡើង ជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយប្រតិបត្តិការ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការលក់ ព្យាករណ៍និន្នាការ និងកំណត់បទពិសោធន៍អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាលទ្ធផល អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានបម្រើកាន់តែលឿន ទទួលបានការណែនាំផលិតផលដែលត្រូវនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ ងាយស្រួលប្រៀបធៀប រកមើលព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយ ឬការណែនាំសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដោយមិនចាំបាច់ចំណាយពេលស្វែងរកដោយដៃ។

លើសពីនេះទៀត អាជីវកម្មគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើការគ្រប់គ្រងមាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI ដើម្បីជៀសវាងព័ត៌មានបំភាន់ ឬរូបភាពមិនសមរម្យ។ រក្សាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ AI និងមនុស្សនៅក្នុងស្ថានភាពស្មុគស្មាញដូចជាការត្អូញត្អែរ ការត្រឡប់មកវិញ ឬការដោះស្រាយបញ្ហា ដើម្បីធានាថាអតិថិជនមិនមានអារម្មណ៍ថាត្រូវគេបោះបង់ចោល។ ការវិនិយោគលើ AI ក៏ត្រូវតែផ្អែកលើយុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលវែងផងដែរ ដើម្បីធានាថាបច្ចេកវិទ្យានាំមកនូវតម្លៃពិតប្រាកដ បង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងរក្សាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

ការពង្រីកលទ្ធភាពទទួលបានបច្ចេកវិទ្យា

លោកស្រី Lisa Koh អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីគោលនយោបាយនៅ Meta បានអត្ថាធិប្បាយថា AI កំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ជាពិសេស AI ប្រភពបើកចំហ ពង្រីកការចូលប្រើបច្ចេកវិទ្យា បង្កើតការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់សហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម ដើម្បីប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយ AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលសមស្របក្នុងបរិបទក្នុងស្រុក ជួយអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីបច្ចេកវិទ្យានេះ។

ប្រភព៖ https://nld.com.vn/nen-tang-so-tang-toc-tich-hop-ai-196251115194914889.htm