Nhà mạng tăng cường hạ tầng, đảm bảo dịch vụ tối ưu dịp nghỉ lễ 30/4

Kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5/2025 không chỉ đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với người dân Việt Nam, mà còn là dịp đặc biệt kỷ niệm 50 năm ngày thống nhất đất nước (30/04/1975 - 30/04/2025).

Đây là dịp lễ lớn với hàng loạt sự kiện đặc sắc diễn ra khắp cả nước. Cùng với đó, nhu cầu kết nối viễn thông từ hàng triệu người dân và du khách tăng mạnh, đòi hỏi các nhà mạng phải triển khai các biện pháp kỹ thuật và quản lý hạ tầng mạnh mẽ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Đến thời điểm hiện tại, đại diện các nhà mạng lớn như Viettel, MobiFone và VNPT cho biết đã chuẩn bị kỹ lưỡng các giải pháp để đảm bảo mạng lưới hoạt động ổn định, phục vụ tốt nhất nhu cầu liên lạc của người dân trong suốt dịp lễ trọng đại này.

Viettel triển khai hàng nghìn giải pháp kỹ thuật

Nhân dịp kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước, Viettel đã triển khai một chiến dịch quy mô lớn tại khu vực miền Nam, nơi có các sự kiện kỷ niệm và lễ hội lớn, đặc biệt là tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Với hơn 1.800 giải pháp kỹ thuật, trong đó có 945 giải pháp dành riêng cho Thành phố Hồ Chí Minh, Viettel đã hoàn thành khối lượng công việc tăng gấp 7 lần so với kỳ nghỉ lễ năm trước.

Ảnh minh hoạ. (Ảnh: Viettel)

Những sự kiện đặc biệt như lễ diễu binh kéo dài, trình diễn 10.500 drone tại hầm Thủ Thiêm, bắn pháo hoa tại 28 địa điểm ở Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận vào đêm 30/4, hay lễ Vesak Liên Hợp Quốc lần thứ 20 diễn ra từ 27/4/2025 dự kiến đón 100 - 300 nghìn người người tham dự mỗi ngày, gây áp lực lớn lên hạ tầng viễn thông.

Để đảm bảo dịch vụ, Viettel đã triển khai các trạm BTS lưu động và xe kutkit tại những khu vực trọng điểm, đặc biệt tại các địa điểm diễu binh, hầm Thủ Thiêm, và các tuyến đường trọng yếu.

Công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống giám sát tự động được sử dụng để dự báo sớm các tình huống nghẽn mạng, tự động điều hướng và cân bằng tải dữ liệu theo thời gian thực.

Ngoài ra Viettel cũng triển khai mô hình phản ứng ba cấp, bao gồm đội ngũ tại chỗ, giám sát toàn mạng, và đơn vị phản ứng nhanh tại hiện trường. Tại các khu vực hạn chế di chuyển thiết bị như khu vực diễu binh, các nhóm trực cố định được bố trí đầy đủ vật tư, nhân sự, sẵn sàng xử lý sự cố tại chỗ. Cường độ sự kiện trải dài, mật độ người dùng cao, vị trí thay đổi liên tục đòi hỏi đội ngũ kỹ thuật của Viettel phải ứng biến linh hoạt chưa từng có.

MobiFone chủ động với công nghệ hiện đại và nâng cấp mạng lưới

Không kém phần chủ động, MobiFone cũng đã triển khai một kế hoạch bảo vệ mạng lưới kỹ lưỡng nhằm đảm bảo thông suốt dịch vụ trong dịp lễ kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước. MobiFone đã chú trọng đến các biện pháp kỹ thuật, đặc biệt là việc tăng cường năng lực mạng lưới trên toàn quốc để đáp ứng nhu cầu kết nối của hàng triệu người dân trong suốt kỳ nghỉ lễ dài ngày.

MobiFone triển khai hàng loạt xe phát sóng di động tại Thành phố Hồ Chí Minh. (Ảnh: MobiFone)

MobiFone đã kích hoạt kế hoạch bảo vệ mạng lưới từ giữa tháng 4/2025, trong đó đặc biệt chú trọng đến khu vực miền Nam, nơi có nhiều sự kiện quan trọng. Đặc biệt tại Thành phố Hồ Chí Minh, nhà mạng này đã triển khai phát sóng lưu động tại tất cả các khu vực trọng điểm như khu vực diễu binh, diễu hành, bắn pháo hoa và các lễ hội. MobiFone cũng đã phát triển trạm 5G tại các địa điểm này nhằm mang đến trải nghiệm kết nối tốc độ cao cho người dùng, đồng thời tránh nghẽn mạng và sự cố kỹ thuật.

Đồng thời, các đầu mối kỹ thuật từ các đối tác chiến lược cũng đã được huy động phối hợp, thiết lập sẵn các kênh kết nối từ xa để hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của MobiFone luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách hàng kịp thời mọi lúc, mọi nơi.

Nhà mạng này cũng đã tăng cường lực lượng giám sát an toàn thông tin, đồng thời rà soát lại toàn bộ thiết bị, hệ thống truyền dẫn và đường truyền cáp quang. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố được chuẩn hóa, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.

Tại địa bàn trọng điểm miền Nam nơi diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp này, MobiFone đã triển khai chống nghẽn trên toàn Thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, phát sóng lưu động tại tất cả các vị trí trọng điểm, những khu vực quan trọng như diễu binh, diễu hành, bắn pháo hóa, khu vực lễ hội… Đồng thời, tổ chức phát sóng bổ sung nhiều trạm 5G để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo không xảy ra sự cố. Tại các tỉnh lân cận, công tác chống nghẽn cũng đang được tích cực đẩy mạnh, dự kiến hoàn thành 100% vào ngày 25/4.

Thêm vào đó, MobiFone đã ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học vào công tác giám sát và tối ưu hóa mạng lưới. Những công nghệ này giúp dự đoán và giải quyết sớm các vấn đề phát sinh, đồng thời cải thiện khả năng phục hồi của mạng lưới khi có sự cố.

VNPT bố trí thêm hàng nghìn nhân lực kỹ thuật

Tập đoàn VNPT cũng không đứng ngoài cuộc trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông vào dịp lễ trọng đại này. VNPT đã triển khai các giải pháp bảo vệ mạng lưới một cách toàn diện, bao gồm việc bổ sung các trạm phát sóng dã chiến và xe phát sóng lưu động tại các khu vực tổ chức sự kiện. Nhà mạng này đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao năng lực phát sóng di động tại Thành phố Hồ Chí Minh, nơi diễn ra các sự kiện lớn.

Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người.

Đội ngũ kỹ thuật của VNPT đang gấp rút triển khai các trạm BTS lưu động, kéo cáp quang, lắp đặt và cấu hình thiết bị tại các điểm cầu truyền hình. (Ảnh: VNPT)

Riêng tại Thành phố Hồ Chí Minh, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng, đồng thời thiết lập đường truyền phục vụ VTV thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Trong những ngày này, đội ngũ kỹ thuật của VNPT đang gấp rút thi công kéo cáp quang, lắp đặt và cấu hình thiết bị tại các điểm cầu truyền hình phục vụ các chương trình truyền hình trực tiếp của VTV và hỗ trợ đường truyền, lắp đặt Internet, wifi tại Trung tâm báo chí tại Thành phố Hồ Chí Minh để giúp các cơ quan báo đài kịp thời đưa những hình ảnh về chương trình Tổng duyệt lễ diễu binh, diễu hành tổ chức ngày 27/4 và Lễ diễu binh, diễu hành cấp quốc gia kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước tổ chức vào ngày 30/4 đến với người dân cả nước.

Công tác đảm bảo an toàn thông tin liên lạc, an toàn mạng lưới là nhiệm vụ cốt lõi của VNPT. Vì vậy, tất cả các hệ thống thông tin liên lạc của VNPT đều đã được xây dựng đảm bảo dự phòng và sẵn sàng các phương án xử lý khi có sự cố. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7.

Những biện pháp này không chỉ thể hiện cam kết của các nhà mạng trong việc bảo vệ dịch vụ mà còn góp phần vào việc xây dựng một môi trường viễn thông hiện đại, sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu kết nối ngày càng cao trong tương lai./.

(Vietnam+)

Nguồn: https://www.vietnamplus.vn/nha-mang-tang-cuong-ha-tang-dam-bao-dich-vu-toi-uu-dip-nghi-le-304-post1035332.vnp