Tiểu thương Nghệ An học kỹ năng bán hàng trên TikTok, Facebook

Tham dự có đại diện phòng Quản lý thương mại, Sở Công Thương; Chi cục Quản lý thị trường, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và đô thị TP. Vinh, đại diện ban quản lý, tiểu thương các khu chợ trên địa bàn TP. Vinh và các địa phương lân cận.

Nhiều tiểu thương chợ Vinh tham gia lớp tập huấn. Ảnh: Quang An

Lớp tập huấn là dịp để các tiểu thương được tiếp cận, làm quen và thực hành với những hình thức bán hàng hiện đại như livestream, quay video ngắn giới thiệu sản phẩm, sử dụng các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội như Facebook, TikTok… để tiếp thị sản phẩm.

Ông Nguyễn Văn Hiệp – Trưởng phòng Quản lý Thương mại, Sở Công Thương nhấn mạnh vai trò của thương mại điện tử. Ảnh: Quang An

Phát biểu tại buổi tập huấn, ông Nguyễn Văn Hiệp – Trưởng phòng Quản lý Thương mại, Sở Công Thương nhấn mạnh: Thị trường bán lẻ đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Trong khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng hình thức mua sắm online tiện lợi, nhanh chóng thì tiểu thương vốn quen với cách buôn bán truyền thống đang đứng trước thách thức phải thay đổi để tồn tại và phát triển.

“

Chúng tôi mong muốn lớp tập huấn sẽ giúp tiểu thương tháo gỡ khó khăn trong cạnh tranh, đặc biệt là với những đơn vị đã bán hàng online lâu năm. Qua đó, họ có thể tăng doanh thu, ổn định kinh doanh và từng bước số hóa hoạt động buôn bán.

Ông Nguyễn Văn Hiệp – Trưởng phòng Quản lý Thương mại, Sở Công Thương

Chuyên gia về thương mại điện tử hướng dẫn lý thuyết cho các tiểu thương. Ảnh: Quang An

Theo đại diện Ban quản lý một số chợ trên địa bàn TP. Vinh, hiện nay, nhiều tiểu thương vẫn còn e ngại với công nghệ, không biết bắt đầu từ đâu. Một số khác thì thiếu tự tin khi xuất hiện trước ống kính hoặc chưa biết cách tạo nội dung hấp dẫn cho người xem. Bởi vậy, việc tổ chức những lớp học thiết thực như lần này là vô cùng quan trọng.

Các tiểu thương chia sẻ về việc bán hàng qua mạng trong thực tế. Ảnh: Quang An

Tại buổi tập huấn, các tiểu thương đã được hướng dẫn những kỹ năng cơ bản và cần thiết để bắt đầu bán hàng online: cách tạo tài khoản trên các sàn thương mại điện tử; cách quay video sản phẩm sao cho đẹp mắt, dễ tiếp cận; kỹ năng thuyết trình trước máy quay; nắm bắt xu hướng nội dung trên TikTok, Facebook; các nguyên tắc ứng xử văn minh khi tương tác với khách hàng qua mạng…

Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ như phần mềm quản lý đơn hàng, thanh toán không dùng tiền mặt, vận chuyển hàng hóa nhanh chóng…

Các tiểu thương chợ Vinh được hướng dẫn bán hàng online. Ảnh: Quang An — Các tiểu thương chợ Vinh được hướng dẫn, thực hành bán hàng online. Ảnh: Quang An

Theo thống kê của Sở Công Thương, hiện toàn tỉnh có 371 chợ truyền thống với hàng chục ngàn tiểu thương. Sau lớp tập huấn tại TP. Vinh, Sở Công Thương sẽ tiếp tục triển khai lớp tập huấn thứ 2 tại chợ Đô Lương vào ngày 25/4 dành cho tiểu thương các huyện Đô Lương, Anh Sơn, Thanh Chương, Tân Kỳ.