Ứng dụng AI tối ưu hóa chuỗi cung ứng: Kinh nghiệm từ doanh nghiệp Vận Tải Thành Phát

Trong thời đại cách mạng công nghiệp 4.0, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý và vận hành chuỗi cung ứng không chỉ là xu hướng, mà còn là giải pháp cấp thiết giúp các doanh nghiệp vận tải nâng cao hiệu quả hoạt động, tối ưu chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng. TP.HCM, trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam, đang trở thành địa phương đi đầu trong việc ứng dụng AI vào lĩnh vực logistics và vận tải.

Báo Long An•29/03/2025

AI - chìa khóa tối ưu vận tải và logistics

Chuỗi cung ứng hiện đại yêu cầu sự nhanh nhạy, chính xác và linh hoạt cao hơn bao giờ hết. Các phương pháp quản lý truyền thống đang dần bộc lộ nhiều hạn chế như chi phí cao, thời gian xử lý lâu, thiếu tính dự báo và khả năng ứng biến kém trước các biến động thị trường. Trí tuệ nhân tạo ra đời, mở ra khả năng tối ưu hóa toàn diện các khâu từ lập kế hoạch, vận hành đến quản lý hậu cần.

Ứng dụng AI trong logistics giúp doanh nghiệp phân tích lượng dữ liệu khổng lồ theo thời gian thực, từ đó, đưa ra các quyết định thông minh về lộ trình vận chuyển, quản lý tồn kho hiệu quả, dự báo nhu cầu khách hàng và cải thiện độ chính xác trong việc giao nhận hàng hóa.

Kinh nghiệm ứng dụng AI từ các doanh nghiệp vận tải tại TP.HCM

Tại TP.HCM, không ít doanh nghiệp vận tải đã mạnh dạn ứng dụng AI nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Điển hình có thể kể đến như Vận Tải Thành Phát - một trong những doanh nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Vận Tải Thành Phát là doanh nghiệp vận tải hàng hóa với quy mô vừa tại TP.HCM, chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển, logistics và kho bãi trên toàn quốc. Thời gian gần đây, doanh nghiệp này đã đầu tư mạnh vào các giải pháp công nghệ cao, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, nhằm tối ưu toàn diện quy trình chuỗi cung ứng của mình.

Theo đại diện Vận Tải Thành Phát, việc ứng dụng AI đã giúp công ty rút ngắn đáng kể thời gian giao hàng nhờ vào việc tối ưu hóa các tuyến đường vận chuyển. Hệ thống AI phân tích thông tin giao thông theo thời gian thực, lựa chọn lộ trình tối ưu, giúp tiết kiệm nhiên liệu và giảm chi phí hoạt động từ 15% - 25%.

AI giúp dự đoán nhu cầu khách hàng

Một điểm đáng chú ý khác khi ứng dụng AI trong logistics là khả năng dự đoán nhu cầu của thị trường. Dựa trên lịch sử dữ liệu giao nhận, AI có thể dự báo khá chính xác lượng hàng hóa cần vận chuyển trong tương lai gần. Điều này giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong công tác chuẩn bị xe tải chở hàng, nhân lực,… Nhờ đó Thành Phát có thể đáp ứng tốt đơn hàng của quý khách hàng trong các dịp cao điểm như lễ, tết.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ AI

Một lợi ích quan trọng khi ứng dụng AI vào logistics đó là cải thiện trải nghiệm khách hàng. Thông qua AI, doanh nghiệp vận tải có thể cung cấp cho khách hàng thông tin chính xác về trạng thái đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến và cảnh báo sớm nếu có sự cố phát sinh.

Vận Tải Thành Phát sử dụng hệ thống chatbot tích hợp AI để tương tác với khách hàng 24/7. Điều này giúp công ty giải quyết nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng, từ việc theo dõi đơn hàng cho đến xử lý các yêu cầu phát sinh. Khách hàng hài lòng hơn khi nhận được dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp, điều này đồng thời làm tăng uy tín thương hiệu.

Triển vọng phát triển ứng dụng AI tại Long An và vùng lân cận

Long An, cửa ngõ chiến lược kết nối TP.HCM với Vùng Đồng bằng sông Cửu Long, có thể học hỏi kinh nghiệm từ các doanh nghiệp tiên phong như Vận Tải Thành Phát trong việc ứng dụng AI vào logistics và vận tải, đặc biệt là dịch vụ xe tải chở hàng Long An tại Thành Phát. Với hạ tầng giao thông ngày càng phát triển và khối lượng hàng hóa giao thương lớn, việc ứng dụng AI vào chuỗi cung ứng tại đây sẽ giúp các doanh nghiệp Long An nâng cao năng lực cạnh tranh, khai thác tối đa lợi thế vị trí địa lý chiến lược của tỉnh.

Theo các chuyên gia, trong tương lai gần, AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà sẽ trở thành yếu tố quyết định sự thành công trong lĩnh vực vận tải và logistics. Các doanh nghiệp muốn cạnh tranh và phát triển bền vững, không có lựa chọn nào khác ngoài việc phải nhanh chóng tiếp cận, học hỏi và làm chủ công nghệ này

Việc ứng dụng AI vào quản lý chuỗi cung ứng không chỉ giúp các doanh nghiệp vận tải tại TP.HCM, tiêu biểu như Thành Phát, nâng cao năng lực vận hành và phục vụ khách hàng tốt hơn, mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của toàn ngành logistics Việt Nam.

Với kinh nghiệm thành công từ các doanh nghiệp đi đầu này, nhiều địa phương như Long An hoàn toàn có thể học tập và triển khai hiệu quả, mang lại lợi ích to lớn cho cả cộng đồng và nền kinh tế./.

A.T

Nguồn: https://baolongan.vn/ung-dung-ai-toi-uu-hoa-chuoi-cung-ung-kinh-nghiem-tu-doanh-nghiep-van-tai-thanh-phat-a192569.html