Quy trình tiến hành khảo sát thị trường nhanh chóng, hiệu quả

Khảo sát thị trường là gì?

Khảo sát thị trường chính là quá trình nghiên cứu, phân tích để hiểu rõ xu hướng của khách hàng, đối thủ cạnh tranh cũng như nhu cầu tại một thị trường cụ thể. Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định các sản phẩm/dịch vụ tốt nhất hoặc đưa ra những điều chỉnh chiến lược phù hợp sao cho tối ưu hóa cơ hội thành công. Quá trình khảo sát thị trường này đặc biệt hữu ích khi ra mắt sản phẩm mới, cải tiến các dịch vụ hiện có.

Mục tiêu của khảo sát thị trường

Sau khi đã hiểu khảo sát thị trường là gì ? Tiếp đây, Acacy sẽ cùng bạn khám phá tiếp mục tiêu chiến lược của công cụ khảo sát này.

Hiểu rõ khách hàng: Thực hiện khảo sát thị trường sẽ mang lại cái nhìn sâu sắc về hành vi, sở thích, nhu cầu của khách hàng. Qua đó giúp doanh nghiệp định hướng sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

Nắm được cơ hội thị trường: Các doanh nghiệp có thể nhận diện những phân khúc thị trường tiềm năng chưa được khai phá trước đó hoặc nhu cầu chưa được đáp ứng.

Đánh giá mức độ cạnh tranh: Việc khảo sát thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ vị thế của mình trong thị trường và đánh giá các đối thủ cạnh tranh.

Tối ưu hóa chiến lược: Những dữ liệu thu được từ khảo sát có tác dụng định hình các chiến lược tiếp thị, quảng cáo cũng như phân phối, qua đó nâng cao hiệu quả kinh doanh. Hơn nữa, thông qua việc hiểu rõ thị trường mà doanh nghiệp còn có thể tránh các quyết định sai lầm, giảm thiểu rủi ro thất bại.

Quy trình tiến hành khảo sát thị trường nhanh gọn, hiệu quả

Khảo sát thị trường chính là bước quan trọng giúp doanh nghiệp nắm được nhu cầu và xu hướng tiêu dùng. Và để đạt được kết quả tốt thì quy trình thực hiện khảo sát cần có kế hoạch cụ thể với các bước rõ ràng như:

Bước 1: Xác định mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cụ thể để đảm bảo cho quá trình khảo sát đi đúng hướng. Mục tiêu sẽ bao gồm: Mức độ hài lòng của khách hàng, phản hồi về sản phẩm mới, phân tích xu hướng thị trường....Đặc biệt, khi có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực và đảm bảo kết quả khảo sát chính xác.

Bước 2: Chọn phương pháp khảo sát thị trường phù hợp

Dựa trên mục tiêu xác định là đối tượng khách hàng và nguồn lực sẵn mà doanh nghiệp chọn phương pháp khảo sát thị trường thích hợp. Việc lựa chọn đúng phương pháp có tác dụng tối ưu hóa khả năng thu thập dữ liệu chất lượng hơn.

Bước 3: Thu thập dữ liệu

Tiến hành khảo sát thị trường theo phương pháp đã chọn, đảm bảo rằng việc thu thập thông tin được thực hiện chính xác và có hệ thống. Thu thập đầy đủ các phản hồi, thái độ cùng hành vi của khách hàng để đảm bảo cho dữ liệu phản ánh được trung thực nhất.

Bước 4: Phân tích & xử lý dữ liệu thu thập được

Dữ liệu sau khi được thu thập lại thì cần được xử lý và phân tích bằng các công cụ chuyên nghiệp như Google Analytics hoặc SPSS. Đối với dữ liệu định lượng thì sử dụng các thống kê, biểu đồ để làm rõ xu hướng. Thêm nữa, doanh nghiệp có thể sử dụng BI (Business Intelligence) để trực quan hóa dữ liệu và giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác định được các điểm mạnh và yếu.

Bước 5: Báo cáo kết quả & đề xuất chiến lược tương lai

Tổng hợp và trình bày kết quả thu được dưới dạng báo cáo chuyên nghiệp cùng với các biểu đồ, bảng số liệu, phân tích cụ thể. Thông qua đó đưa ra các đề xuất hữu ích giúp doanh nghiệp xác định được xu hướng, cải tiến sản phẩm hay triển khai chiến lược kinh doanh hiệu quả.

Bước 6: Ứng dụng vào chiến lược kinh doanh cụ thể

Cuối cùng, kết quả khảo sát sẽ được chính thức áp dụng để tối ưu hóa sản phẩm, chiến lược giá cả hoặc kênh phân phối. Bên cạnh đó, việc liên tục theo dõi kết quả sau khi triển khai cũng giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh chiến lược thích hợp cho từng giai đoạn.

Có thể nói, khảo sát thị trường là “chìa khóa” giúp doanh nghiệp của bạn thu được sự phát triển bền vững và lâu dài. Hy vọng rằng qua bài viết trên đây, bạn đã hiểu khảo sát thị trường là gì cũng như quy trình thực hiện nhanh chóng, rõ ràng nhất!

TT

Nguồn: https://baothanhhoa.vn/quy-trinh-tien-hanh-khao-sat-thi-truong-nhanh-chong-hieu-qua-246661.htm