Tham vấn ý kiến địa phương về triển khai thủ tục hành chính và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch

Ngày 8/10/2025, Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy dẫn đầu đoàn công tác Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã có buổi làm việc với Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) TP. Cần Thơ về việc lấy ý kiến địa phương trong quá trình triển khai thủ tục hành chính và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch.

Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy phát biểu tại buổi làm việc. Ảnh: Văn phòng Cục DLQGVN

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy nhấn mạnh: Việc đơn giản hóa và số hóa thủ tục hành chính trong ngành du lịch là một nhiệm vụ quan trọng nhằm cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy ngành du lịch phục hồi và phát triển bền vững. Đây cũng là một trong những nội dung cụ thể để triển khai Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26/3/2025 của Chính phủ về Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2025 và 2026; Quyết định số 1616/QĐ-TTg ngày 28/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ về phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, thuộc phạm vi quản lý của Bộ VHTTDL; đồng thời thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Bộ trong công cuộc cải cách hành chính toàn diện của ngành Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Trên cơ sở đó, Cục Du lịch Quốc Gia Việt Nam đã ban hành Quyết định số 603/QĐ-CDLQGVN ngày 22/9/2025 về Kế hoạch tổ chức tham vấn các doanh nghiệp về điều kiện kinh doanh trong lĩnh vực du lịch năm 2025.

Báo cáo tại buổi làm việc, lãnh đạo Sở VHTTDL TP. Cần Thơ cho biết: thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Bộ VHTTDL, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong thời gian vừa qua thành phố Cần Thơ đã triển khai nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực du lịch. Cụ thể, Sở đã xây dựng, trình UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1520/QĐ-UBND (17/6/2025) về đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch.

Về các thủ tục hành chính, hiện nay Sở đang quản lý tổng cộng 172 thủ tục, trong đó có 29 thủ tục thuộc lĩnh vực du lịch. Các thủ tục hành chính đều được giải quyết theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đặc biệt, tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng và trước hạn đạt 100%, hồ sơ điện tử đạt 100%, hồ sơ thanh toán trực tuyến khoảng 95%. Bên cạnh đó, Sở cũng thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, đảm bảo thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.

Toàn cảnh buổi làm việc. Ảnh: Văn phòng Cục DLQGVN

Tuy nhiên, trong quá trình triển khai địa phương có gặp một số khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện quản lý nhà nước về du lịch, liên quan đến công tác quản lý điểm đến, khu, điểm du lịch, thiếu hụt nhân lực làm quản lý nhà nước. Sở cũng cho biết trong công tác quản lý lữ hành, mặc dù các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn hoạt động ngày càng tích cực, nhưng một số doanh nghiệp vẫn chưa thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo thống kê theo hướng dẫn tại Thông tư 18/2021/TT-BVHTTDL của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch. Bên cạnh đó, Luật Du lịch chưa quy định cụ thể về một số mô hình kinh doanh mới và quản lý hoạt động kinh doanh trên các nền tảng đặt phòng trực tuyến như Agoda, Booking...

Trên cơ sở đó, Sở VHTTDL TP. Cần Thơ cũng đã báo cáo, đề xuất Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, thể thao và Du lịch nghiên cứu tiếp tục kiến nghị các cấp có thẩm quyền xem xét sửa đổi, bổ sung các quy định liên quan trong quản lý khu, điểm du lịch, quản lý cơ sở lưu trú du lịch, đề xuất cần có quy định bắt buộc xếp hạng đối với các loại hình khách sạn và một số cơ sở lưu trú khác có thể xếp hạng 1-5 sao theo quy định; quy định trong quản lý hướng dẫn viên, cấp thẻ, đào tạo hướng dẫn viên...

Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy đánh giá cao những nỗ lực của Sở VHTTDL Cần Thơ trong cải cách hành chính, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính du lịch với tỷ lệ 100% đúng hạn, không để xảy ra tình trạng hồ sơ tồn đọng. Phó Cục trưởng Phạm Văn Thủy nhấn mạnh, các kiến nghị, đề xuất của địa phương sẽ được Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam tổng hợp, báo cáo lên cấp có thẩm quyền, đồng thời đây cũng là cơ sở quan trọng để phục vụ quá trình sửa đổi Luật Du lịch và các quy định liên quan trong thời gian tới.

Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam

Nguồn: https://bvhttdl.gov.vn/tham-van-y-kien-dia-phuong-ve-trien-khai-thu-tuc-hanh-chinh-va-cac-quy-dinh-lien-quan-den-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-20251009084641093.htm