Xã Vĩnh Hựu: Vượt khó, vận hành chính quyền phục vụ nhân dân

Xã Vĩnh Hựu được hình thành trên cơ sở sáp nhập xã Vĩnh Hựu và Long Vĩnh thuộc huyện Gò Công Tây, tỉnh Tiền Giang trước đây. Sự thay đổi về địa giới hành chính và cơ cấu tổ chức là một thách thức lớn, nhưng với tinh thần trách nhiệm cao, xã Vĩnh Hựu đã và đang biến thách thức thành cơ hội để nâng cao năng lực quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân.

Sau sáp nhập, xã Vĩnh Hựu có diện tích tự nhiên là 31,80 km², quy mô dân số 24.210 người. Địa bàn xã được mở rộng, quy mô dân cư tăng lên, kéo theo khối lượng công việc hành chính gia tăng đáng kể. Bộ máy chính quyền mới vừa thực hiện chức năng quản lý cấp xã, vừa đảm nhiệm vai trò trung gian xử lý các công việc phát sinh tại địa bàn, với nhiều công việc trước đây thực hiện ở cấp huyện thì nay chuyển về xã nên bước đầu sẽ không tránh khỏi những khó khăn.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hựu kiểm tra việc giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân.

Bí thư Đảng ủy xã Vĩnh Hựu Lê Nhất Nam cho biết: “Việc sáp nhập địa phương cấp xã đặt ra nhiều thách thức, đó là địa bàn lớn, cơ sở vật chất chưa đồng bộ, khối lượng công việc thì nhiều trong khi số cán bộ, công chức thì ngày càng tinh giảm. Tuy nhiên, xã xác định rõ: Đây là chủ trương lớn của Đảng, Nhà nước ta nhằm phát triển đất nước cũng như nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, vì vậy địa phương đã tích cực quán triệt tinh thần, tư tưởng của cán bộ, đảng viên phải thay đổi tư duy, tổ chức lại phương pháp làm việc, phục vụ nhân dân tốt hơn. Ngay sau khi sáp nhập, xã Vĩnh Hựu đã tổ chức rà soát lại toàn bộ quy trình tiếp công dân, xử lý hồ sơ hành chính, phân công cán bộ phụ trách theo địa bàn, tăng cường trách nhiệm cá nhân gắn với nhiệm vụ cụ thể”.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hựu, những ngày qua luôn có đông người dân đến thực hiện các thủ tụch hành chính. Theo quan sát của chúng tôi, ngay từ cửa vào, cán bộ, công chức xã đã niềm nở hướng dẫn người dân kê khai hồ sơ, chứng từ; hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNeID, khai thác thông tin cá nhân số, nộp hồ sơ trực tuyến... tận tình hỗ trợ người dân đến khi đến thực hiện các thủ tục hành chính.

Bí thư Chi bộ ấp Vĩnh Quới, xã Vĩnh Hựu Dương Thị Mộng Kiều cho biết: “Khi nghe báo, đài nói sáp nhập xã, phường, tôi và người dân địa phương cũng có phần lo lắng, không biết khi đi làm hồ sơ thủ tục có khó khăn hơn lúc trước không. Nhưng khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hựu để làm hồ sơ, thủ tục hành chính, tôi được cán bộ Trung tâm giải thích, hướng dẫn tận tình và tiếp nhận triển khai thực hiện nhanh chóng”.

Hay như ông Võ Văn Tèo, người dân xã Vĩnh Hựu cũng đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hựu chia sẻ: “Không còn cấp huyện nữa nên trách nhiệm của cán bộ, công chức xã sẽ nặng nề hơn. Nhưng qua giải quyết công việc, tôi thấy cán bộ, công chức xã làm việc rất chuyên nghiệp, lịch sự. Tôi mong đội ngũ cán bộ, công chức xã ngày càng được nâng cao về chuyên môn, tinh thần phục vụ để người dân được hỗ trợ nhanh gọn, tiết kiệm thời gian, công sức đi lại”.

Theo báo cáo của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vĩnh Hựu, trong 15 ngày đầu của tháng 7-2025, cán bộ, công chức trung tâm đã tiếp nhận trên 285 hồ sơ; trong đó, lĩnh vực công thương 2 hồ sơ, bảo trợ xã hội 6 hồ sơ, hộ tịch 65 hồ sơ, chứng thực chữ ký 6 hồ sơ, chứng thực bản sao từ bản chính 125 hồ sơ, 54 hồ sơ xin việc… 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Để thuận tiện cho người dân, trung tâm đã được trang bị đầy đủ hệ thống máy vi tính, bảng hiệu, khu vực hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ.

Đoàn viên, thanh niên xã Vĩnh Hựu hướng dẫn người dân làm thủ tục hồ sơ.

Theo UBND xã Vĩnh Hựu, để duy trì và nâng cao chất lượng phục vụ, Vĩnh Hựu sẽ tiếp tục tối ưu hóa quy trình xử lý hồ sơ hành chính, mở rộng ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và cung cấp dịch vụ công. Việc đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, công chức sẽ được đẩy mạnh, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân. Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã sẽ tranh thủ các nguồn lực đầu tư thêm trang thiết bị hiện đại đồng bộ.

Cùng với đó, tập trung nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, cử cán bộ, công chức tham gia các khóa tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ, quy trình mới và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức, đặc biệt là những người tiếp nhận lĩnh vực mới. Tạo điều kiện để cán bộ, công chức giao lưu, học hỏi kinh nghiệm từ các đơn vị đã vận hành ổn định hoặc từ các địa phương khác có mô hình tương tự. Khuyến khích cán bộ, công chức chủ động nghiên cứu, tìm hiểu các quy định, hướng dẫn mới để nâng cao năng lực bản thân.

Đồng thời, thường xuyên rà soát, đánh giá và cải tiến các quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, rút ngắn thời gian, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp. Tăng cường giám sát và lắng nghe phản hồi bằng cách duy trì và tăng cường các kênh tiếp nhận phản hồi từ người dân, kịp thời giải quyết các vướng mắc, bức xúc, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc. Tiếp tục phát huy sự phối hợp đồng bộ giữa Đảng ủy, HĐND, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các tổ chức đoàn thể. Đề xuất, kiến nghị kịp thời với cấp trên về những khó khăn vượt quá thẩm quyền giải quyết của địa phương.

Với sự quan tâm lãnh đạo sát sao của lãnh đạo tỉnh cùng sự vào cuộc quyết liệt, chủ động của Đảng bộ, chính quyền và nhân dân xã Vĩnh Hựu, tin tưởng rằng những khó khăn ban đầu sẽ sớm được khắc phục, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và góp phần xây dựng hệ thống chính quyền địa phương tinh gọn, hoạt động hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả trong giai đoạn mới.

KIM LAN - QUẾ ANH

Nguồn: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/xa-vinh-huu-vuot-kho-van-hanh-chinh-quyen-phuc-vu-nhan-dan-1047084/