 |
| Khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt tại siêu thị Co.opmart Đồng Phú (xã Đồng Phú, tỉnh Đồng Nai). Ảnh: Hải Quân |
Nâng cao tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt
Hiện nay, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã và đang triển khai nhiều dịch vụ ngân hàng trực tuyến trải nghiệm, phát triển các dịch vụ số… Qua đó giúp người dân có thêm điều kiện để trải nghiệm, sử dụng các dịch vụ ngân hàng số dễ dàng và thuận tiện hơn, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Theo thông tin từ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Biên Hòa (phường Trấn Biên, tỉnh Đồng Nai), để thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, thời gian qua, chi nhánh đã tập trung vào 2 nhóm giải pháp chính về phát triển hạ tầng và sản phẩm thanh toán số, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi hành vi khách hàng. Trong đó, về phát triển hạ tầng và sản phẩm thanh toán số, chi nhánh đã đẩy mạnh sử dụng ứng dụng BIDV SmartBanking cho khách hàng cá nhân và BIDV iBank, BIDV Direct cho khách hàng doanh nghiệp. Ngoài ra, chi nhánh còn phát triển và mở rộng mạng lưới thanh toán QR Code, POS… tại các cửa hàng, siêu thị, đơn vị hành chính công, trường học, bệnh viện trên địa bàn.
Ngành ngân hàng tại Đồng Nai sẽ tập trung phân tích, đánh giá thị phần, thị trường theo khu vực: địa bàn thành thị, địa bàn nông thôn và địa bàn vùng sâu, vùng xa để có biện pháp phát triển dịch vụ ngân hàng phù hợp, hiệu quả. Từ đó, mở rộng mạng lưới, nâng cao hiệu quả của các kênh thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn.
Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh khu vực 2 NGUYỄN ĐỨC LỆNH
Về thúc đẩy chuyển đổi hành vi khách hàng, chi nhánh tích cực truyền thông các ưu đãi và lợi ích thanh toán không dùng tiền mặt như: khuyến mại, hoàn tiền, miễn phí chuyển khoản online, phát hành thẻ tín dụng với nhiều ưu đãi và chính sách hấp dẫn; hướng dẫn, tư vấn trực tiếp tại quầy và qua tổng đài để khách hàng chuyển đổi sang giao dịch điện tử, đồng thời giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm dịch vụ một cách tốt nhất. Chi nhánh cũng phối hợp với doanh nghiệp, trường học, bệnh viện triển khai mô hình Không tiền mặt, thu học phí, viện phí, thanh toán hóa đơn qua ngân hàng.
Trên địa bàn Đồng Nai, nhất là các đô thị lớn, khu vực đông dân cư, các ứng dụng, dịch vụ về thanh toán không dùng tiền mặt được triển khai nhiều tại các đơn vị, cửa hàng dịch vụ, siêu thị, trung tâm thương mại…
Giám đốc Siêu thị Co.opmart Đồng Phú (xã Đồng Phú, tỉnh Đồng Nai) Võ Thành Lân cho biết: Hiện nay, toàn bộ quầy thu ngân của siêu thị đều được trang bị máy POS hỗ trợ thanh toán bằng thẻ nội địa và quốc tế, áp dụng hình thức thanh toán chạm (contactless) hiện đại. Hệ thống này giúp rút ngắn thời gian chờ, giảm thiểu sai sót trong giao dịch, đồng thời mang lại trải nghiệm thanh toán nhanh chóng và an toàn hơn cho khách hàng.
Song song đó, Siêu thị Co.opmart Đồng Phú còn hợp tác với các đơn vị trung gian thanh toán hàng đầu như: MoMo, VNPay, Giftee, UrBox, Got It… để mở rộng lựa chọn cho người tiêu dùng. Việc đa dạng hóa hình thức thanh toán số không chỉ phục vụ nhu cầu linh hoạt của từng nhóm khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy hệ sinh thái bán lẻ số hóa toàn diện. Về hạ tầng kỹ thuật, siêu thị đang vận hành 7 máy POS, đảm bảo năng lực xử lý giao dịch lớn, ổn định và bảo mật cao.
“Kết quả cho thấy, tỷ lệ doanh thu từ giao dịch không dùng tiền mặt của siêu thị hiện chiếm khoảng 30% tổng doanh thu, vượt mức trung bình của nhiều hệ thống bán lẻ truyền thống tại địa phương. Đây là minh chứng rõ nét cho sự chuyển dịch trong hành vi tiêu dùng - khi khách hàng ngày càng tin tưởng, ưa chuộng và chủ động sử dụng các phương thức thanh toán điện tử” - ông Võ Thành Lân nhấn mạnh.
Chị Vũ Thị Hồng Thanh, chủ một quán cà phê trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (phường Long Khánh, tỉnh Đồng Nai) cho hay: Cửa hàng khuyến khích khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng cách quét mã QR, thanh toán qua ví điện tử… Thời gian qua, số lượt thanh toán không dùng tiền mặt tại cửa hàng tăng cao, tỷ lệ thanh toán bằng hình thức mã QR chiếm khoảng 70% tổng số lượt giao dịch ở cửa hàng.
Tăng cường giải pháp mở rộng và phát triển
Để thực hiện hiệu quả và có giải pháp thiết thực, các đơn vị liên quan và ngành ngân hàng tỉnh Đồng Nai cần có phân tích đánh giá toàn diện khu vực và tiêu chí khách hàng; đồng thời nhận diện thuận lợi, khó khăn để mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán trên địa bàn.
Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh khu vực 2 Nguyễn Đức Lệnh cho hay: Ngành ngân hàng tại Đồng Nai sẽ tập trung các giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ tài khoản, trọng tâm là mở tài khoản ngân hàng cho khách hàng. Hiện nay, các hoạt động đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số hóa thủ tục… thông qua ứng dụng định danh điện tử (VNeID) ngày càng thuận lợi, nhất là khi vận hành mô hình Chính quyền địa phương 2 cấp. Qua đó, giúp các tổ chức tín dụng nâng cao hiệu quả liên kết mở tài khoản ngân hàng cho người dân và thực hiện thanh toán dịch vụ công trực tuyến, thanh toán chi trả an sinh xã hội.
Bên cạnh đó, công tác thông tin, truyền thông về thanh toán không dùng tiền mặt cần được các tổ chức tín dụng tăng cường với những hình thức sáng tạo, dễ thực hiện. Các hoạt động khuyến mãi, hỗ trợ và tư vấn cần được đẩy mạnh để người dân, nhất là tại các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, khu vực còn khó khăn biết đến và sử dụng các dịch vụ ngân hàng số, từ đó dần thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong dân cư.
Vào cuối tháng 10-2025, UBND tỉnh có Công văn số 8274/UBND-KTNS gửi các sở, ban, ngành, đoàn thể, UBND các xã, phường trong tỉnh về việc thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Theo đó, để tiếp tục thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, đảm bảo đáp ứng nhu cầu thanh toán của người dân, doanh nghiệp, tiết kiệm nguồn lực, phòng chống trốn thuế, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật, UBND tỉnh chỉ đạo các đơn vị sử dụng ngân sách trên địa bàn ưu tiên thu, chi ngân sách nhà nước bằng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt (kể cả các nội dung được chi bằng tiền mặt). Trường hợp cần thiết có thể giao dịch bằng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại nơi Kho bạc Nhà nước mở tài khoản thanh toán theo đúng quy định.
Hải Quân
Nguồn: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/
Bình luận (0)