Quảng Nam góp ý phương án thí điểm mô hình hành chính công chủ động

Các đặc điểm chính của mô hình hành chính công chủ động. Ảnh: PHƯƠNG THUẬN

Mục tiêu đề án là đổi mới căn bản phương thức phục vụ người dân và doanh nghiệp, lấy công dân làm trung tâm, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số để chuyển từ mô hình hành chính bị động sang chủ động, hướng tới nền hành chính phục vụ hiện đại, minh bạch.

Hành chính công chủ động là cách tiếp cận quản lý toàn diện, chủ động dự đoán và đáp ứng nhu cầu xã hội. Theo đó, thay vì người dân và doanh nghiệp phải chủ động tìm đến cơ quan nhà nước thực hiện thủ tục, hệ thống hành chính sẽ tự động phân tích dữ liệu, gợi ý, nhắc nhở và chuẩn bị trước các thành phần hồ sơ cần thiết để chủ động cung cấp dịch vụ.

Dịch vụ công chủ động sẽ dựa trên dữ liệu liên thông giữa các cơ quan, ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu lớn (Big Data), trí tuệ nhân tạo (AI), cảm biến IoT và Blockchain nhằm đảm bảo tính minh bạch, bảo mật và khả năng thích ứng linh hoạt.

Các nguyên tắc “Một lần duy nhất” (Once-Only Principle) được áp dụng để giảm trùng lặp hồ sơ; đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi từ tiền kiểm sang hậu kiểm nhằm rút ngắn thời gian xử lý thủ tục cho người dân.

Buổi làm việc đã thảo luận và góp ý nhiều nội dung quan trọng liên quan đến việc triển khai mô hình, như: Cần chú trọng tính chính xác, cập nhật của dữ liệu dân cư giữa các cơ quan, đảm bảo không gây phiền hà do sai sót thông tin. Việc triển khai các dịch vụ liên quan đến giáo dục như thông báo nhập học đầu cấp cần xây dựng quy trình phối hợp rõ ràng, đồng bộ giữa nhà trường, chính quyền địa phương và cơ quan quản lý để tránh phát sinh thủ tục ngoài quy định. Tiếp tục đơn giản hóa quy trình nội bộ, tăng cường chia sẻ dữ liệu giữa các ngành nhằm phục vụ hiệu quả cho các tình huống hành chính chủ động.

Theo kế hoạch, cuối tháng 4 và trong tháng 5/2025, tỉnh Quảng Nam sẽ triển khai thí điểm nhiều dịch vụ công chủ động như: Đăng ký khai sinh tự động, thông báo nhập học đầu cấp, gia hạn giấy phép hành nghề y tế và thẻ hướng dẫn viên du lịch, xác nhận hộ nghèo/cận nghèo để hỗ trợ chính sách, gia hạn chứng chỉ hành nghề thú y, giấy phép kinh doanh vận tải...

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Đức Bình cho biết, để mô hình hành chính công chủ động thành công, các đơn vị cần ưu tiên chuẩn hóa và liên thông dữ liệu, hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ theo hướng đơn giản, thuận tiện.

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục phối hợp, hỗ trợ kỹ thuật để các sở, ngành chủ trì các dịch vụ hành chính công chủ động triển khai đồng bộ, hiệu quả theo đúng kế hoạch.

Nguồn: https://baoquangnam.vn/quang-nam-gop-y-phuong-an-thi-diem-mo-hinh-hanh-chinh-cong-chu-dong-3152355.html