Vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công ở xã Thu Bồn và Duy Xuyên: Công dân hài lòng

(ĐNO) - Sáng nay 1/7, cùng với cả nước, các xã Thu Bồn và Duy Xuyên đã chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây là bước chuyển mình có tính lịch sử trong tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, phục vụ người dân tốt hơn trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Người dân hài lòng khi đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thu Bồn. Ảnh: PHI THÀNH

Đúng 7 giờ 30 phút sáng 1/7, khi Ban Chấp hành Đảng bộ xã Thu Bồn tiến hành khai mạc hội nghị lần thứ I thì Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã cũng bắt đầu làm việc.

Ông Lê Văn Tám ở thôn Phú Lạc (xã Thu Bồn) cho biết, sáng nay ông đến Trung tâm Phục vụ hành chính công làm thủ tục giấy tờ về đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi.

“Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thu Bồn, tôi không thấy có sự cố hay vướng mắc gì phát sinh gây gián đoạn công việc. Nhiều công dân đến làm thủ tục được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, giải quyết nhanh chóng nên rất hài lòng” - ông Tám nói.

Tại trụ sở HĐND & UBND xã Duy Xuyên, từ sáng sớm 1/7, không khí làm việc đã diễn sôi nổi và hào hứng với khí thế mới, quyết tâm mới. Đội ngũ cán bộ, công chức có mặt khá sớm, ổn định vị trí, sẵn sàng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Duy Xuyên vận hành thông suốt. Ảnh: VĂN SỰ

Ông Nguyễn Công Lợi – Giám đốc Công ty TNHH Tân Chiêm Sơn nhìn nhận, đội ngũ cán bộ xã Duy Xuyên nhiệt tình hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính, nhất là đối với những trường hợp chưa biết thao tác trên điện thoại thông minh và máy tính. Những vấn đề người dân không hiểu đều được cán bộ kịp thời giải thích, hướng dẫn cụ thể.

“Không còn hình ảnh những giấy tờ rườm rà, thủ tục chồng chéo, thay vào đó là quy trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả được thực hiện khoa học, minh bạch và nhanh gọn” - ông Lợi chia sẻ thêm.

Theo bà Nguyễn Thị Tân - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Duy Xuyên, đơn vị sớm hoàn chỉnh việc cập nhật, niêm yết kịp thời, đầy đủ thủ tục hành chính. Đồng thời, bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp để thực hiện việc tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ thuộc phạm vi, lĩnh vực quản lý; không tự ý yêu cầu người dân, tổ chức, doanh nghiệp bổ sung thêm các thủ tục, giấy tờ không có trong quy định nhằm hạn chế tối đa việc người dân, tổ chức phải đi lại nhiều lần.

“Chúng tôi xác định đây không chỉ là một ngày làm việc đầu tiên mà là ngày lịch sử, ngày chính quyền xã thực sự đổi mới theo hướng tinh - gọn - mạnh - hiệu năng - hiệu lực - hiệu quả. Cả tập thể cán bộ, viên chức đã chuẩn bị kỹ lưỡng về chuyên môn, tác phong, lề lối làm việc và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc” - bà Tân nói.

Nhân viên bưu điện hướng dẫn công dân làm thủ tục cần thiết nhận trả kết quả. Ảnh: PHI THÀNH

Ông Đặng Hữu Phúc - Chủ tịch UBND xã Duy Xuyên cho rằng, ngày 1/7 đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình đổi mới, sắp xếp hệ thống. Từ sự chủ động của bộ máy lãnh đạo đến tinh thần trách nhiệm, tận tụy của đội ngũ cán bộ, công chức, tất cả đều hướng tới mục tiêu chung là phục vụ nhân dân tốt hơn, xây dựng chính quyền thực sự gần dân, vì dân...

Nguồn: https://baodanang.vn/van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-o-xa-thu-bon-va-duy-xuyen-cong-dan-hai-long-3264637.html