Hợp tác xây dựng một nền hành chính Thủ đô nhanh gọn, minh bạch

anh 1.JPG
 Lãnh đạo BIDV và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội ký kết Thỏa thuận hợp tác toàn diện giai đoạn 2025-2030

Sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng về thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng hơn với các thủ tục hành chính trên nền tảng số.

Trong những năm qua, Đảng và Nhà nước ta đã có nhiều chủ trương, chính sách thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc phát triển các Trung tâm Phục vụ hành chính công giúp đơn giản hóa quy trình, nâng cao hiệu quả quản lý và đặc biệt là mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân, doanh nghiệp góp phần tạo nên một nền hành chính Thủ đô minh bạch. 

Mô hình triển khai Đại lý Dịch vụ công trực tuyến cũng là một bước chuyển đổi mạnh mẽ trong quá trình cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn Thành phố. Sự ra đời của mô hình này sẽ giúp TP. Hà Nội đạt được các mục tiêu: "3 phi": phi địa giới, phi trung gian, phi vật chất và "2 không": không cửa hành chính, không khóa thủ tục. 

Thỏa thuận hợp tác giữa BIDV và Trung tâm Phục vụ hành chính công không chỉ đơn thuần là một mô hình phối hợp mà còn thể hiện trách nhiệm chung trong công cuộc chuyển đổi số quốc gia. Đây là một dấu mốc quan trọng, thể hiện cam kết mạnh mẽ của BIDV trong việc đồng hành cùng các cơ quan Nhà nước để nâng cao chất lượng dịch vụ công, góp phần thúc đẩy chính phủ số, kinh tế số và xã hội số. 

anh 2.JPG
 Lãnh đạo BIDV Chi nhánh Hà Đông và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội ký kết Thỏa thuận hợp tác cung ứng dịch vụ thanh toán

Xây dựng mạng lưới Đại lý dịch vụ công trực tuyến rộng khắp

Ngay sau khi ký thỏa thuận, BIDV cam kết đưa 206 điểm giao dịch của BIDV trên địa bàn TP. Hà Nội trở thành các điểm Đại lý dịch vụ công trực tuyến, đóng vai trò là đại lý hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu, tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hành chính công trên nền tảng trực tuyến, hướng dẫn thanh toán trực tuyến các khoản phí, lệ phí hành chính một cách an toàn, thuận tiện. 

anh 3.JPG
 Đại diện BIDV và Trung tâm Phục vụ hành chính công TP. Hà Nội ký kết hợp tác triển khai mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố

Đồng thời, BIDV phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công trong hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký thành lập mới tại địa bàn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp mới ra đời, thúc đẩy môi trường kinh doanh năng động, đóng góp vào phát triển kinh tế địa phương. Bên cạnh đó, BIDV cũng tài trợ các Kiosk đặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, và tài trợ sản xuất các ấn phẩm truyền thông hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích của chuyển đổi số trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.  

Sự cam kết giữa BIDV và Trung tâm PVHCC hướng đến mục tiêu xây dựng mạng lưới Đại lý dịch vụ công trực tuyến rộng khắp, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ hành chính công một cách dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng. Qua đó thúc đẩy chuyển đổi số, hướng tới xây dựng chính quyền số, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến, hướng tới mục tiêu 80% người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào năm 2025. 

Mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến cũng sẽ giúp giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính nhà nước, tiết kiệm nguồn lực xã hội thông qua việc chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công cho doanh nghiệp đảm nhiệm. Đây cũng là một phần trong chủ trương xã hội hóa dịch vụ công theo tinh thần Nghị quyết số 18/NQ-TW, góp phần tinh gọn bộ máy hành chính và nâng cao hiệu quả hoạt động của khu vực công.

Hợp tác này là bước đi quan trọng góp phần xây dựng nền hành chính số hiện đại; tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp tiếp cận các tiện ích số, góp phần xây dựng nền hành chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Các bên cam kết đồng hành trong việc triển khai các giải pháp số, nâng cao chất lượng phục vụ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào dịch vụ công trực tuyến. 

Sự kiện này không chỉ đánh dấu bước phát triển mới cho mối quan hệ hợp tác giữa hai bên mà còn là tiền đề mở ra nhiều cơ hội cho sự hợp tác toàn diện và bền vững của hai đơn vị trong thời gian tới; qua đó góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững, mạnh mẽ của Thủ đô Hà Nội trong hành trình cùng Đất nước Việt Nam bước vào kỷ nguyên mới.

Lệ Thanh