Đẩy mạnh số hóa trong thanh toán, giao dịch

Cùng với tiến trình chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt dần trở thành thói quen của người dân không chỉ ở đô thị mà còn ở các vùng xa trung tâm Đà Nẵng. Từ ngân hàng, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước đến tiểu thương... đều tích cực triển khai các hình thức giao dịch điện tử qua mã QR, ví điện tử hay ứng dụng trên thiết bị thông minh một cách mạnh mẽ.

Giao dịch điện tử qua mã QR, ví điện tử và ứng dụng ngân hàng ngày càng phổ biến, góp phần xây dựng đô thị văn minh, hiện đại. TRONG ẢNH: Người dân thanh toán tiền qua mã QR. Ảnh: HẠ TUYÊN

Mở rộng hạ tầng, đa dạng phương thức thanh toán

Những năm gần đây, các ngân hàng trên địa bàn thành phố đẩy mạnh đầu tư hạ tầng thanh toán số, triển khai đồng bộ hệ thống điện tử ứng dụng thanh toán trực tuyến và dịch vụ chăm sóc khách hàng qua kênh số hóa.

Ông Nguyễn Xuân Hoàng, Phó Giám đốc Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Vân (BIDV Hải Vân) cho biết, thực hiện Nghị quyết số 04/NQ-TV của Đảng bộ BIDV và hưởng ứng Đề án Chuyển đổi số của thành phố Đà Nẵng, chi nhánh đã triển khai mạnh công tác chuyển đổi số, đạt nhiều kết quả tích cực và khẳng định vị thế tiên phong trong hệ thống BIDV tại Đà Nẵng.

Theo đó, BIDV Hải Vân phối hợp với chính quyền địa phương triển khai mô hình “Tuyến phố thanh toán không dùng tiền mặt” tại nhiều khu vực từ trung tâm đến vùng ven. Cán bộ ngân hàng trực tiếp hỗ trợ người dân mở tài khoản, dán mã QR, cài đặt ứng dụng SmartBanking, hướng dẫn thanh toán hóa đơn, mua bán hàng hóa qua điện thoại - từng bước đưa thói quen giao dịch điện tử vào đời sống thường nhật.

Đơn vị còn tổ chức hàng chục chiến dịch mở tài khoản và cài đặt SmartBanking cho học sinh, sinh viên các trường đại học, cao đẳng, THPT; đồng thời ra quân phủ mã QR tại các khu chợ, tuyến phố kinh doanh sầm uất. Chi nhánh tập trung vào hai nhóm giải pháp chính: phát triển hạ tầng, sản phẩm thanh toán số và thúc đẩy chuyển đổi hành vi khách hàng.

Trong phát triển hạ tầng, hiện nay các ngân hàng đều triển khai ứng dụng SmartBanking cho khách hàng cá nhân; khối doanh nghiệp. Bên cạnh đó, mạng lưới QR Code, POS được lắp đặt rộng rãi tại siêu thị, cửa hàng dịch vụ, bệnh viện, trường học, đơn vị hành chính công… giúp người dùng dễ dàng thanh toán trong mọi tình huống.

Các ngân hàng còn đẩy mạnh các chương trình ưu đãi như hoàn tiền, miễn phí chuyển khoản, giảm phí thẻ tín dụng; hướng dẫn khách hàng qua tổng đài, tại quầy và trên môi trường trực tuyến để hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số.

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ về đẩy mạnh chi trả an sinh xã hội qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, Bảo hiểm xã hội thành phố Đà Nẵng đã thực hiện nhiều giải pháp khuyến khích người dân hưởng lương hưu qua tài khoản ATM.

Cơ quan bảo hiểm thành phố đang đẩy mạnh công tác tuyên truyền qua các phương tiện internet và mạng xã hội; phối hợp với bưu điện, hệ thống các ngân hàng tích cực tuyên truyền và vận động người tham gia nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội chuyển qua hình thức chuyển khoản.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp bán lẻ cũng chủ động thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Ông Phan Thống, Giám đốc siêu thị Co.opmart Đà Nẵng cho biết, tại siêu thị, 100% quầy thu ngân đã trang bị máy POS hỗ trợ thanh toán thẻ nội địa, quốc tế và chạm (contactless), đồng thời liên kết với các ví điện tử như MoMo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay để đa dạng lựa chọn cho khách hàng. Theo đó, tỷ lệ doanh thu từ thanh toán không dùng tiền mặt hiện chiếm khoảng 40% tổng doanh thu. Hình thức này giúp người bán, người mua rút ngắn thời gian chờ, hạn chế sai sót và an toàn hơn trong giao dịch.

Tiểu thương tại các chợ trên địa bàn Đà Nẵng tích cực triển khai mô hình Chợ 4.0, cho phép khách hàng thanh toán nhanh chóng qua mã QR và ví điện tử, không cần sử dụng tiền mặt, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong thương mại truyền thống. Ảnh: HOÀI PHONG

Thúc đẩy các ứng dụng thanh toán hiện đại

Cùng với việc hoàn thiện hạ tầng, vấn đề nhận thức và thói quen thanh toán giao dịch của người dân Đà Nẵng cũng thay đổi rõ rệt. Bà Nguyễn Thị Hồng (phường Hải Châu) chia sẻ: “Trước đây tôi chỉ quen dùng tiền mặt, nhưng từ khi biết sử dụng ví điện tử và ứng dụng ngân hàng, tôi thấy tiện hơn nhiều. Không phải mang tiền kè kè theo, chỉ cần quét mã QR là xong. Chi tiết các khoản chi tiêu được lưu rõ ràng, dễ kiểm soát và không lo trả nhầm”.

Không chỉ ở trung tâm, mô hình thanh toán QR còn lan tỏa đến các khu dân cư, hộ kinh doanh nhỏ lẻ. Chị Vũ Thị Hồng Thanh, chủ quán cà phê trên đường Ninh Tốn (phường Liên Chiểu), cho hay: “Khoảng 70% khách của quán thanh toán bằng mã QR. Vừa nhanh, vừa sạch sẽ, không lo đếm tiền hay nhận tiền lẻ. Doanh thu mỗi ngày tôi chỉ cần mở ứng dụng là thấy ngay”.

Theo tiểu thương kinh doanh tại các chợ, nhất là những chợ khu vực trung tâm, sau giai đoạn dịch bệnh, người dân càng có xu hướng ưu tiên giao dịch không tiếp xúc vừa đảm bảo an toàn sức khỏe, vừa phù hợp phong cách tiêu dùng hiện đại. Việc thanh toán qua mã QR, ví điện tử không chỉ giúp người mua tiện lợi mà còn hỗ trợ hộ kinh doanh quản lý doanh thu, sổ sách một cách khoa học, giảm rủi ro mất mát tiền mặt.

Để thói quen thanh toán không dùng tiền mặt lan tỏa sâu rộng, UBND thành phố Đà Nẵng đã ban hành nhiều văn bản triển khai Quyết định số 1813/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2021-2025. Các cơ quan, đơn vị cung ứng dịch vụ công được yêu cầu đẩy mạnh thanh toán trực tuyến đối với thuế, bảo hiểm, học phí, viện phí và lệ phí hành chính, nhằm giảm thời gian chờ đợi và tăng tính minh bạch.

Đặc biệt, thành phố đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, khuyến khích các cơ sở lưu trú, nhà hàng, điểm tham quan, taxi, xe du lịch… triển khai thanh toán qua mã QR, ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến, giúp du khách dễ dàng chi trả mà không cần mang theo nhiều tiền mặt.

Để thu hẹp khoảng cách số giữa nội đô và ngoại thành, thành phố giao các sở, ban, ngành phối hợp với ngành ngân hàng đầu tư hạ tầng viễn thông giá rẻ, giúp người dân vùng ven có điều kiện tiếp cận tài khoản ngân hàng, ví điện tử trong sinh hoạt, sản xuất, giao dịch tài chính.

Ông Võ Minh, Phó Giám đốc Ngân hàng Nhà nước khu vực 9, cho biết ngành ngân hàng đang đẩy mạnh phổ cập tài khoản và mở rộng dịch vụ thanh toán cho người dân. Việc ứng dụng công nghệ, định danh điện tử VNeID và cung cấp dịch vụ công trực tuyến giúp các tổ chức tín dụng thuận lợi hơn trong mở tài khoản, chi trả an sinh và thanh toán dịch vụ công nhanh, minh bạch.

“Thanh toán không tiền mặt giúp minh bạch giao dịch, giảm chi phí xã hội, nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công và mang lại sự tiện lợi, an toàn cho người dân. Do đó, cần thiết phải phối hợp tăng cường truyền thông, hướng dẫn người dân sử dụng thanh toán không tiền mặt bằng hình thức dễ hiểu, gần gũi; đẩy mạnh khuyến mãi, tư vấn, nhất là ở nông thôn, vùng xa, để thay đổi thói quen dùng tiền mặt”, ông Minh nói.

Nguồn: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html