Ngành Thuế Nghệ An bứt phá trong chuyển đổi số, phục vụ người nộp thuế

Trong bối cảnh cả nước đẩy mạnh thực hiện Chiến lược Chuyển đổi số quốc gia và Chiến lược cải cách hệ thống thuế đến năm 2030 theo Quyết định 508/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, ngành Thuế Nghệ An vươn lên như một điểm sáng tiên phong. Không chỉ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ thu ngân sách hằng năm, Thuế tỉnh Nghệ An còn chủ động cụ thể hóa các mục tiêu chuyển đổi số của Bộ Tài chính và Cục Thuế với mục tiêu phục vụ tốt nhất người dân và doanh nghiệp.

100% doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn đã sử dụng hóa đơn điện tử

Ngành Thuế Nghệ An xác định chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ thông tin mà là quá trình thiết kế lại toàn bộ quy trình nghiệp vụ, lấy người nộp thuế làm trung tâm. Mọi dịch vụ - từ đăng ký, kê khai, nộp và hoàn thuế đến kiểm tra tuân thủ - đều được tích hợp thông minh, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời chuyển vai trò cơ quan thuế từ “quản lý” sang “phục vụ”.

Bám sát chỉ đạo của Bộ Tài chính và Cục Thuế, Thuế tỉnh Nghệ An triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cụ thể: số hóa toàn bộ dữ liệu quản lý thuế, áp dụng hóa đơn điện tử trên diện rộng, mở rộng khai và nộp thuế điện tử qua eTax và eTax Mobile, đồng thời kết nối dữ liệu với các sở, ngành, ngân hàng và cơ quan đăng ký kinh doanh. Đến nay, 100% doanh nghiệp và hộ kinh doanh trên địa bàn đã sử dụng hóa đơn điện tử; các dịch vụ eTax và eTax Mobile cho phép người nộp thuế kê khai, tra cứu và nộp thuế mọi lúc, mọi nơi. Công tác hoàn thuế giá trị gia tăng được xử lý nhanh, minh bạch, hệ thống phân tích dữ liệu lớn kết hợp quản lý rủi ro giúp phát hiện, ngăn chặn kịp thời hành vi gian lận.

Đặc biệt, Thuế tỉnh Nghệ An đã đưa vào vận hành ứng dụng bản đồ số quản lý hộ kinh doanh, công khai thông tin hơn 50.000 hộ, góp phần minh bạch hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả quản lý. Cùng với đó, tỉnh đã chuẩn hóa dữ liệu 594 mỏ khoáng sản trên bản đồ số, giúp giám sát tài nguyên và chống thất thu ngân sách. Đến nay, ngành thuế đã hỗ trợ hơn 50.000 cá nhân cài đặt ứng dụng eTax Mobile, tạo thuận lợi tối đa trong thực hiện nghĩa vụ thuế.

Đồng chí Nguyễn Bằng Thắng - Bí thư Đảng uỷ, Trưởng Thuế tỉnh Nghệ An họp với các Thuế cơ sở để triển khai nhiệm vụ mới. Ảnh: T.C

Giai đoạn 2020-2025, ngành Thuế Nghệ An đạt nhiều kết quả nổi bật: năm 2020 thu ngân sách 16.658 tỷ đồng (124% dự toán, tăng 13%); năm 2021 đạt 18.340 tỷ đồng (143%, tăng 10%); năm 2022 đạt 21.160 tỷ đồng (154%, tăng 15%); năm 2023 đạt 20.073 tỷ đồng (138%); và năm 2024 đạt 23.734 tỷ đồng (163%, tăng 19%), nâng thu nội địa tăng 43% so với năm 2020. Riêng 10 tháng đầu năm 2025, tổng thu ước hơn 22.000 tỷ đồng, tăng khoảng 30% so với cùng kỳ, góp phần vào tăng trưởng kinh tế - xã hội toàn tỉnh.

Lấy người nộp thuế làm trung tâm

Xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là “chìa khóa vàng” để phục vụ tốt nhất cho doanh nghiệp và người dân, ngành Thuế Nghệ An triển khai hiệu trưởng quả Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030.

Tập trung hướng dẫn hộ kinh doanh. Ảnh: T.C

Các nội dung được thực hiện đồng bộ từ cải cách thể chế, đơn giản hóa thủ tục, đến xây dựng thuế số. "Đến nay, 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử; 100% giao dịch, từ kê khai thuế, nộp thuế đến hoàn thuế, đều được thực hiện theo phương thức điện tử; các ứng dụng như eTax Mobile, hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, hóa đơn may mắn được đẩy mạnh, góp phần xây dựng hệ sinh thái thuế số minh bạch, hiện đại, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp. Thành quả nổi bật của nhiệm kỳ 2020 - 2025 là nền tảng vững chắc để Thuế tỉnh Nghệ An tiếp tục hoàn thành nhiệm vụ trong nhiệm kỳ mới 2025 - 2030" - Trưởng Thuế tỉnh Nghệ An, ông Nguyễn Bằng Thắng nhấn mạnh.

Song song với các kênh hỗ trợ truyền thống, ngành đã vận hành hệ thống giải đáp trực tuyến 24/7 trên cổng thông tin điện tử và ứng dụng eTax Mobile, giúp người nộp thuế dễ dàng tra cứu nghĩa vụ, kê khai và nộp thuế điện tử nhanh chóng. Định kỳ hàng quý, cơ quan thuế tổ chức đối thoại với doanh nghiệp để lắng nghe, tháo gỡ khó khăn; công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử và bố trí tổ hỗ trợ lưu động tại các khu công nghiệp, trung tâm thương mại trong mùa quyết toán thuế. Công tác tuyên truyền cũng được đẩy mạnh qua báo chí, mạng xã hội, các lớp tập huấn chuyên đề; khuyến khích thanh toán không tiền mặt. Nhờ đó, mức độ hài lòng của người nộp thuế ngày càng được nâng cao, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, thuận lợi.

Chị Nguyễn Thu Thuý - kế toán trưởng Tổng Công ty CP Vật tư Nông nghiệp Nghệ An cho biết, khi có khó khăn, vướng mắc trao đổi với cán bộ thuế chúng tôi được trả lời chu đáo, cẩn thận, các vấn đề được trả lời bằng văn bản xác đáng. Không chỉ thông qua các cuộc đối thoại, ghi nhận ý kiến và trả lời trực tiếp, Thuế tỉnh Nghệ An còn xây dựng chuyên mục hỏi đáp chính sách, pháp luật thuế nhằm kịp thời hỗ trợ, giải đáp các vướng mắc của người nộp thuế. Điều này nhằm tăng cường đối thoại giữa người nộp thuế và cơ quan thuế, giúp người nộp thuế thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi, đồng thời xây dựng hình ảnh cơ quan thuế chuyên nghiệp, minh bạch.

Năm 2025, nhiều kết quả nổi bật tiếp tục được ghi nhận: Thuế tỉnh Nghệ An đã xử lý hoàn thuế giá trị gia tăng với tổng số tiền hơn 4.476 tỷ đồng; hoàn thuế thu nhập cá nhân cho 4.109 hồ sơ với tổng số tiền 53,2 tỷ đồng; rà soát hơn 180.000 mã số thuế cá nhân và 4.000 mã số thuế tổ chức; cài đặt ứng dụng eTax Mobile cho hơn 50.000 tài khoản cá nhân; công khai thông tin hơn 50.000 hộ kinh doanh và chuẩn hóa dữ liệu 594 mỏ khoáng sản trên bản đồ số.

Song hành cùng chuyển đổi số, công tác cải cách hành chính trong toàn ngành được thực hiện bài bản. Thuế tỉnh Nghệ An đã ban hành và triển khai nghiêm túc các văn bản chỉ đạo như Nghị quyết số 05-NQ/TU, Chỉ thị 08/CT-UBND và Chỉ thị số 38/CT-UBND của UBND tỉnh, nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2021-2030. Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Đảng bộ Thuế tỉnh được thành lập, kịp thời kiện toàn khi có thay đổi nhân sự, đồng thời ban hành Quy chế làm việc, phân công cụ thể nhiệm vụ cho từng thành viên để theo dõi, tham mưu, thực hiện hiệu quả công tác cải cách. Hàng năm, Thuế tỉnh Nghệ An chỉ đạo các đơn vị trực thuộc xây dựng kế hoạch cải cách hành chính cụ thể, đẩy mạnh thực hiện trên tất cả các lĩnh vực công tác thuế. Toàn ngành xác định phương châm coi sự hài lòng của người nộp thuế là thước đo quan trọng nhất cho thành công của cải cách và chuyển đổi số.

Lãnh đạo tỉnh cùng ngành Thuế tham quan các gian hàng phục vụ cho chuyển đổi kê khai thuế. Ảnh: T.C

Hướng tới nền thuế số

Lãnh đạo ngành Thuế Nghệ An cho biết: Hướng đến năm 2030, ngành Thuế Việt Nam nói chung và Nghệ An nói riêng tiếp tục đặt mục tiêu dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số và cải cách hành chính, với ba trọng tâm lớn: Xây dựng chính quyền số toàn diện trong quản lý thuế; ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) để dự báo nguồn thu, phát hiện rủi ro và chống thất thu; đồng thời nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, đào tạo chuyên sâu về công nghệ số, đảm bảo cung cấp dịch vụ công chất lượng cao.

Thuế cơ sở 2 hướng dẫn các hộ kinh doanh chuyển đổi sang phương thức kê khai mới. Ảnh- PV

Đối với ứng dụng eTax Mobile, ngành thuế Nghệ An đang ra quân phấn đấu đạt 80% hộ kinh doanh tại địa bàn khó khăn, và 100% hộ kinh doanh tại các địa bàn còn lại phải cài đặt và sử dụng. Đến nay đã có hơn 5.000 hộ kinh doanh cài đặt và sử dụng eTax Mobie. Gần 150 hộ kinh doanh có doanh thu 1 tỷ đồng trở lên đã chuyển sang phương pháp kê khai thuế. Bên cạnh đó, ngành tập trung hướng dẫn hộ kinh doanh thuộc diện bắt buộc phải đăng ký sử dụng hoá đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền.

Với tinh thần tiên phong, sáng tạo, nỗ lực, ngành Thuế Nghệ An đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng cơ quan thuế “chuyên nghiệp, liêm chính, đổi mới, hiện đại”, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm trọng tâm. Chuyển đổi số không chỉ giúp tiết kiệm chi phí, người dân thuận tiện trong thực hiện nghĩa vụ thuế, mà còn giúp chính quyền quản lý nguồn thu chặt chẽ, minh bạch, góp phần phát triển kinh tế số.

ADQuảng cáo

Nguồn: https://baonghean.vn/nganh-thue-nghe-an-but-pha-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-nop-thue-10311675.html